Avis clients de AutoTruck42

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 2 797 avis publiés
5 2 104 75% 4 224 8% 3 98 4% 2 65 2% 1 306 11%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des pièces reçues, avec de nombreuses mentions de colis expédiés rapidement, livrés dans les délais annoncés et des produits correspondant exactement à ce qui était commandé. Le service client et le soutien via WhatsApp sont mis en avant comme réactifs et rassurants, offrant des explications claires et une assistance efficace. Le rapport qualité-prix est perçu positivement, avec des pièces proposées à des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante et fiable.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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J
Jean-Charles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Parfait
M
Mohamed C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Très réactif
S
Sci L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
La commande a été très facile à passer. Les articles bien emballés sont arrivés rapidement. Tout s'est déroulé très bien. SUPER !
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
malgre l erreur de dpdvous avez gerer l envoi de mon colis satisfaitde vos service
J
Jacques. I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
impossible de vous joindre par téléphone J'aimerais m'expliquer car le produit envoyé ne correspond pas à la référence
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jacques, je suis vraiment désolé d'entendre que vous ayez eu des difficultés pour nous contacter et que le produit envoyé ne correspond pas à la référence. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service à nos clients. Veuillez nous envoyer un email et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Merci de nous accorder cette chance.
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Livraison rapide et conforme
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Rapide et efficace Merci
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Super pour la livraison et produit au top
B
Benoit C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Tres bien
P
Paul Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Très professionnel et les livraisons rapides
J
Jean-Louis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Belles qualité et finition du produit reçu.
J
Joel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Tout est conforme et livré rapidement 👍
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Commande reçu dans des délais corrects , tres bien
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
TRES BIEN
G
Geoffrey O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Produits ok livraison tardive
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup Geoffrey pour votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre pour la livraison et ferons de notre mieux pour améliorer ce point dans le futur.
J
Jean Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Travail bien fait colis emballé soigneusement expédition rapide je recommande se site
M
Mathieu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Produit de qualité Délai correct
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très satisfait
G
Gaetan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Rapide sérieux très bonne réalisation sur mesure
J
Justinien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
J’ai bien reçu mon colis conforme mais pas dans les temps au lieu de 3 jours j’ai reçu une semaine après et quand ont les appels le magasin est toujours fermé
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis Justinien. Nous nous efforçons d'envoyer les commandes le plus rapidement possible et sommes désolés de ne pas avoir réussi à satisfaire vos attentes. Nous allons examiner nos procédures et voir comment les améliorer.
D
Domenico Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Auto truck n'est pas à la hauteur, j'ai acheté une pièce pour réparer ma pompe hydraulique en comptant comme c'est précisé sur une livraison en 24 ou 48 heures... 10 jours ont été nécessaires pour que je sois livré. Auto truck ne daigne pas me répondre et ne fait aucun geste commercial... Je dissuaderai mes connaissances de s'adresser à auto truck et quand à moi je n'y reviendrai plus!
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Domenico, nous sommes navrés pour le délai de livraison et comprenons votre mécontentement. Nous faisons notre possible pour offrir le meilleur service à nos clients et comprenons votre frustration. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. Merci d'avoir partagé votre avis.
C
Cedrick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
J'ai commandé parce que c'était marqué livraison 48h sauf que c'était pas précisé qu'il était fermée pour les fêtes de fin d'année du coup j'ai du attendre 1 semaine et demi pour recevoir ma commande
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Cedrick, nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous mettons toujours un point d'honneur à fournir le meilleur service possible et nous sommes conscients qu'il y a eu une erreur de notre part. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses.
A
Abdeloihid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
J ai fais une commande expresse pour 30€ de plus et j ai reçu la commande 2 mois plus tard.donc à vous de voir mais moi je déconseille
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Abdeloihid, nous sommes vraiment désolés que votre commande ait pris tant de temps. Nous nous efforçons toujours de fournir une excellente expérience client et nous sommes déçus que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience. Merci de nous donner l'opportunité de regagner votre confiance.
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Lamentable , 3 semaines au lieu des 48h annoncés, , prend l'argent alors que la pièce est indisponible, reçu une pièce défectueuse. Proposition de remboursement nulle , ne prend pas en compte la législation sur la VPC , ne rembourse pas les frais de port
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Christophe, nous sommes navrés pour votre expérience et nous nous engageons à prendre en compte votre avis. Nous apprécions votre fidélité et espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
J
Jean Claude T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
bien
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Rien à redire
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Super pas de soucis
L
Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Retard de livraison
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
article correspondant à l'annonce et livraison rapide.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
RAS. EFFICACE
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Toujours satisfait du service rien à redire
D
Denis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Aucun souci lors de la transaction et produit conforme. Je recommande.
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Colis très bien emballé, sécurisé,de bon qualité
G
Gil T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
produit conforme et livré rapidement . Merci
A
Alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Produit conforme. Commandé le 10/12 et livré le 17/12.
H
Henri D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Produit conforme, excellente qualité, livraison rapide.
S
Sandrine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Inadmissible… le colis devait être acheminé sous 48h, il l’a été sous 10 jours. Je ne vous dis pas merci.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Sandrine, je suis désolé(e) que votre colis n'ait pas été acheminé comme prévu. Nous sommes déterminés à améliorer notre service et nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que nos clients reçoivent leurs colis à temps. Merci pour votre patience.
W
Willy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
satisfait mis a part pour l'attente de réception de la pièce beaucoup trop long
C
Clément T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Parfait et rapide
G
Guy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
produit conforme et livraison rapide
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