Avis clients de AutoTruck42

Très bien,

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de mon mécontentement concernant ma récente commande de câbles passée auprès de votre société le 1er mars. En effet, le délai de livraison annoncé lors de ma commande était de 1 à 5 jours. Or, je n’ai réceptionné ma commande que le 4 avril, soit plus d’un mois après. Ce retard important est inacceptable et ne correspond pas aux engagements annoncés. Par ailleurs, la qualité du sertissage des cosses est loin d’être satisfaisante. Le travail réalisé n’est pas à la hauteur de ce que je reçois habituellement et ne correspond en aucun cas à un standard professionnel. En l’état, je ne peux pas installer ce matériel chez mon client. Vous trouverez en pièces jointes des photos illustrant ces défauts. Compte tenu de ces éléments, je vous remercie de bien vouloir m’apporter une réponse rapide et de me proposer une solution adaptée (remplacement du produit, remboursement ou geste commercial). Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Je n ai jamais eu de réponse!!!

très bien

Rapide et professionnel..

ma commande a tout simplement été oubliée et c'est parce que j'ai appelé l'entreprise au bout d'un mois d'attente que j'ai reçu la commande 2 à 3 jours après

Un peu long pour l'envoi, mais pour des câbles batteries sur mesures, je ne vais pas en faire un fromage !!!

Produit conforme mais délai de six semaines un peu long.

Bonjour, la commande devait arriver le 2 avril mais il n’y a rien, il y avait rien, il a fallu qu’on appelle UPS pour faire une demande de recherche car le colis avait disparu. Et comment par hasard le colis est arrivé le huit avril à la loge du notre Gardien bref ça s’est bien fini. Nous avons eu notre coulis.

Livré en temps et produit avec bon rapport qualité prix Je recommande Mercu

Ras

Plus jamais JE ferai un achat chez vous

Excellent matériel, expédition rapide, prix compétitif. Parfait

parfait

Sur le site Internet, manque de précisions au sujet des produits (épaisseur des joints, taille des trous de vis etc.) Commande reçue avec trois semaines de retard. En revanche, bonne réactivité par e-mail.

La pièce commandée était conforme mais étant apparemment en stock dans votre entrepôt, vous ne l'avez expédiée que 10jours plus tard, il m'a fallu 15 jours pour la recevoir

Après avoir payé 9,90€ pour une livraison à domicile. J'ai reçu mon colis en point relais plus de 10 jours après la commande. J'ai dû envoyer plusieurs relances puisque je n'avais aucune nouvelle de l'expéditeur du colis. Aucun remboursement des frais de livraison payé en plus sachant que la livraison en point relais est à 4,90€ il me semble. Très mauvaise expérience je ne recommande pas si vous souhaitez un service professionnel.

On vous dit 24 à 48 heures et on reçois la pièce qui etait disponible 16 jours apres donc je ne recommande pas du tout

très bien et rapide

Pièce conforme à la commande 👍

J'avais un doute dans mon choix de démarreur, j'ai eu une vraie personne au téléphone à l'écoute, compétente et de plus sympathique... que demander de plus 👏

Alternateur adapté sur mon tracteur de 1961 fonctionne parfaitement. Très bonne expérience après devis services.

top produit et livraison rapide

Livraison beaucoup trop lente et produit pas tout a fait adapté à mon t5 mais vu la vitesse de livraison je me suis adaptè

Mon achat est arrivé au bout de 4mois après 2 relances et ce n'était pas du tout prévu comme ça.

Bonjour, j'ai envoyé un message disant que le démarreur acheté avait un problème. Et pas nouvelle, je ne trouve pas cela normal

Délais non respectés. Alternateur commandé le 14 mars, expédié le 23 mars après réclamation et reçu le 26 mars.

Très satisfait

Livraison un peu long

BJR MECANISME D ESSUIES GLACES MEGANE 2 RECU CASSER SUR PATTES DE FIXATION .RECLAMATION UPS MAIS AUCUN RETOUR ..DONC VOILA VRAIMENT DECU

Très déçu des délais de livraison qui annonçait 2 jours et qui ce sont allongés à 10 jours après avoir écrit un mail!!

Livraison très très lente

très bien conforme, et dans les délais

Je n'ai pas eu de réponse suite à l'envoi d'une lettre en AR 10 jours auparavant, j'avais comment un démarreur avec une livraison en colissimo payée 19,90 € en plus du démarreur mais un mail de FedEx me signalant un colis en provenant de la Pologne mais comme j'avais des commandes en cours je m'étonné de ce mail. J'ai envoyé plusieurs messages sur leur site mais aucune réponse puisque l'on ne peut pas demander une information du suivi commande par téléphone mais uniquement par message. Je suis déçu par un certain Sébastien de cette enseigne.

Une erreur de référence sur une commande et , j ' ai dû attendre quinze jours la bonne référence , durant ce laps de temps , mon véhicule était immobilisé . J ' estime qu ' en cas d' erreur de leur part , ils devraient procéder au renvoi de la bonne pièce de suite !

Très bien

Dans l ensemble tout s est bien passe malgre un leger decalage ds la livraison,je recommande

par contre à ce jour je n'ai toujours pas la facture malgré plusieurs relance .

Achat de 2 amortisseurs arrière pour mon véhicule audi, conforme et tarif attractif.

Impossible de les joindre par téléphone avant la commande pour des renseignements,réponse par mail incomplète. Aucun suivis colis fourni ,reçu mauvaise pièce 1 semaine après! Donc à fuir....

Très très correct. Pièces de très bonne qualité et envoie très rapidement. Je recommande à 200%