Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des pièces reçues, avec de nombreuses mentions de colis expédiés rapidement, livrés dans les délais annoncés et des produits correspondant exactement à ce qui était commandé. Le service client et le soutien via WhatsApp sont mis en avant comme réactifs et rassurants, offrant des explications claires et une assistance efficace. Le rapport qualité-prix est perçu positivement, avec des pièces proposées à des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante et fiable.
Pièce conforme à la commande, commandée le 26/12 livrée le 04/01
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Emmanuel, merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que la pièce que vous avez commandée corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes. Merci pour votre confiance !
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Le vendeur est insultant mal poli les délais de livraison ne sont pas respectés et en plus il vous insulte Site à fuir
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pauline, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre vendeur. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous excusons pour tout désagrément causé par des délais de livraison non respectés et un comportement inapproprié. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ces problèmes et améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une meilleure expérience à l'avenir. Nous apprécions votre retour et en tiendrons compte pour améliorer notre service. Merci.
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
A fuire ,commande livrée en 24/48h,non reçu 3 semaine plus tard et pas de remboursement.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience avec notre site AutoTruck42. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et un service de qualité, et nous sommes sincèrement navrés que cela n'ait pas été le cas pour votre commande. Nous allons faire le nécessaire pour régler ce problème au plus vite et vous assurer un remboursement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme à l'avenir. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Tout correspond à la commande, mais le transport a été nul.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis Thierry. Nous sommes désolés que le transport n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons travailler afin que cela ne se reproduise pas.
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Livraison en 7jours a partir du jour de la commande.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Nicolas, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience de livraison plus longue que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous serez satisfait lors de votre prochaine commande. Merci d'avoir choisi AutoTruck42.
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très satisfait de la livraison et du produit pour le moment.
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup Olivier pour votre avis. Nous sommes heureux qu'AutoTruck42 vous ait satisfait. Nous apprécions votre soutien et espérons que votre expérience sera positive dans le future.
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bon produit dommage que l on arive pas a vous joindre et pas de réponse au email
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Bernard. Nous sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir fourni le service attendu. Nous allons travailler dur pour nous assurer que cela se produise moins fréquemment à l'avenir.
H
Hervé R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
l'article peut se monter mais ne correspond pas à l'article commandé. une requête a été présentée pour un remboursement de la différence de prix mais pas de réponse pour le moment
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Hervé, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l'article reçu ne corresponde pas à celui que vous avez commandé. Nous allons immédiatement traiter votre requête pour le remboursement de la différence de prix et vous fournir une réponse dans les plus brefs délais. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients et nous espérons avoir l'opportunité de vous le prouver dans le futur. Nous vous remercions pour votre confiance en AutoTruck42.
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Je vous ai envoyé un mail avec une vidéo vous montrant que le feu que j'avais acheté ne fonctionne pas mais Aucun retour. Je ne suis pas prêt de recommander quoique ce soit !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Patrick, je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes avec votre achat sur AutoTruck42. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous ferons tout notre possible pour régler cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution rapide et satisfaisante. Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat agréable et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour votre retour.
B
Bertrand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Répond bien à ma demande
Réponse de AutoTruck42
Merci Bertrand d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous apprécions beaucoup que notre site ait satisfait votre demande.
M
Martial R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison beaucoup trop lente 10jours
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Martial, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour assurer une expérience optimale à nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous prendrons en compte votre feedback pour nous améliorer.
G
Gaelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Quand on envoie des pièces fragiles, il serait bien de les protéger!
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gaelle, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et ferons en sorte d'améliorer nos services pour mieux protéger vos pièces fragiles à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur AutoTruck42. Cordialement.
C
Cyrille N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Délais de livraison beaucoup trop longs
Réponse de AutoTruck42
Merci Cyrille pour votre avis. Nous sommes conscients que nos délais de livraison sont parfois trop longs et nous travaillons à améliorer la situation.
A
Andre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Impeccable
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, ANDRE. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur AutoTruck42.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Juste date de livraison différé
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre avis, Christian ! Nous nous efforçons de livrer nos véhicules rapidement et nous nous excusons pour tout retard éventuel. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis !
A
Anthony V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
J’ai commandé un alternateur qui était en stock en livraison 24h (20e) commande passée le mercredi reçu lundi.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Anthony, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés que la livraison de votre alternateur ait pris plus de temps que prévu. Nous allons faire notre possible pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci de nous avoir fait confiance.
P
Pierre-Jean N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
PRODUITS DISPOS AU MOMENT DE LA COMMANDE ET PUIS PAS DISPSO EN SUITE OBLIGER DE L ACHETER EN DOUBLE DANS UNE AUTRE ENSENSEIGNE PAYER PLEIN TARIF; JE NE RECOMMANDE PAS SE SITE;
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pierre-Jean, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient disponibles au moment de la commande. Nous prenons en compte votre avis et allons travailler pour améliorer notre service afin d'éviter ce genre de problème à l'avenir. Merci de votre retour et de votre confiance malgré tout.
K
Karine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
L'alternateur commandé ne fonctionne visiblement pas
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Karine, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre alternateur commandé sur notre site AutoTruck42. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre ce souci. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, cela nous permet de nous améliorer.
F
Fabien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Tout c'est bien passé. Dommage qu'il n'ont pas de stock pour le prendre sur place.
Réponse de AutoTruck42
Votre avis nous est très précieux. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Désolé que nous n'ayons pas pu vous proposer un stock pour le prendre sur place. Nous travaillons dur pour étendre notre offre et améliorer nos services. Merci beaucoup pour votre commentaire !
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Interlocuteur réactif et qui connaît bien personnellement son job. Délai de livraison plus long que prévu initialement, mais mois d'août
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service réactif et compétent. Nous prenons votre remarque à propos des délais en compte et nous ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect de nos services.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
produit de qualité a un prix intéressant .
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre avis, Bernard. Nous sommes heureux que notre produit vous ait satisfait et que notre prix soit intéressant pour vous. Nous espérons que vous continuerez à faire appel à nos services.
G
Germain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Très bon matériel
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis positif, Germain ! Nous sommes très heureux que notre matériel vous plaise.
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Ok Bien
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre avis, Guy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience sur notre site. Toute l'équipe AutoTruck42 apprécie les retours d'utilisateurs et continue à travailler dur pour vous offrir la meilleure expérience possible.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Produit de qualité à prix abordable Sérieux dans la livraison
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup Thierry pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que notre produit et nos services ont répondu à vos attentes !
S
Stephan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
La pièce ne correspond pas à la commande ni à la référence adaptable à l'origine
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Stephan, nous sommes désolés que la pièce que vous avez reçue ne corresponde pas à votre commande ou à la référence adaptable d'origine. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de notre service. Merci pour votre confiance en AutoTruck42.
T
Taisuke Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
En me basant sur les commentaires d'autres personnes, je m'attendais à ce que la livraison prenne beaucoup plus de temps, mais les marchandises sont arrivées à bon port au bout d'une semaine environ. Le magasin a répondu immédiatement à mes demandes par courrier électronique. La seule déception a été le désordre de l'emballage de l'alternateur.
J
Jean-Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Livraison arrivée avant le délai prévu dans un bon état
F
Fabien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Produit conforme à ma commande et fonctionne parfaitement
A
André L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Bonne prestation de service dans l'ensemble si ce n'est que le délai de livraison est un peu long même sur un Chronopost
H
Hans D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Bon qualité
P
Pierre-Emmanuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Ras
H
Henri U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Jusqu'à présent ,l'alternateur que je vous ai commandé me satisfait . Je vous ai contacté pour connaître le délai de livraison et vous m'avez répondu 24/48 H. J'ai passé commande le 10 06 et été livré le 19 06 alors que vous annoncez en stock . Le délai de livraison est trop long vu vos affirmations .
R
Roland D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
La cde est ce que j'attendais , c'est parfait .
M
Mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Bon contact produit conforme
D
Dimitri D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
commande passer le 31/03 reçu le 20/04 avec les excuses du personnel quand même
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Dimitri, nous sommes désolés que votre commande ait pris du temps et nous apprécions vos excuses. Nous ferons de notre mieux pour garantir que votre prochaine commande chez AutoTruck42 soit livrée à temps.
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
satisfait
A
Antoine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Livraison conforme à la commande et rapide
R
Rodolphe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Très satisfait
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Transport un peu cher.
B
Bertrand B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Produit conforme mais une bague était dévissée et il manquait une vis. Cependant cela fonctionne bien.
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