Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des pièces reçues, avec de nombreuses mentions de colis expédiés rapidement, livrés dans les délais annoncés et des produits correspondant exactement à ce qui était commandé. Le service client et le soutien via WhatsApp sont mis en avant comme réactifs et rassurants, offrant des explications claires et une assistance efficace. Le rapport qualité-prix est perçu positivement, avec des pièces proposées à des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante et fiable.
Je me suis trompé de pièce lors de ma commande, je l’ai renvoyé et plus de nouvelles.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Yannis, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service et nous vous remercions pour votre patience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question concernant votre retour. Nous ferons de notre mieux pour vous donner satisfaction. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
J
Jean Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
la pièce acheter sur le site sembler d'origine!!! c'est une tromperies!!! alors que c'est une pièce de fabrication chinoise
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean Marc, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers l'excellence. Cordialement, L'équipe AutoTruck42.
S
Stéphane H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Un premier mail pour demander des informations complémentaires sur un article , sans réponse , je décide quand même de commander et j attend , j attend , j attend . Le colis n'est toujours pas envoyer , donc je décide de les contacter par téléphone ( vu qu ils n ont pas su répondre à mon 1 er mail ) et l annonce téléphonique te dis d envoyer un mail , peux importe le service que tu demande , donc je renvois un mail , et la j ai une réponse . La commande étant incomplète , pas de délai du fournisseur pour finaliser la commande alors ils attendent .. Après ce soucis régler , envoi très rapide et soignée , rien n a bouger dans le colis et les articles sont conforme à ce qui étais sur le site .
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Stéphane, merci d'avoir partagé votre expérience et vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre premier email et que vous ayez rencontré des difficultés pour contacter notre service client. Nous prenons en compte vos remarques et allons travailler pour améliorer notre communication et notre service client. Cependant, nous sommes heureux de savoir que vous avez finalement reçu votre commande rapidement et que les articles correspondent à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers une expérience client améliorée à l'avenir. Merci encore pour votre retour. Nous apprécions votre soutien envers AutoTruck42.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
un peu long en termes de delai d attente pour mon cas sinon pour TOUT le reste c est impeccabe avec un rapport qualité prix imbattable
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour, Pascal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai d'attente et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt chez AutoTruck42 !
J
Jacques D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Mauvais avis
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jacques, je suis désolé d'apprendre que votre expérience sur notre site AutoTruck42 a été décevante. Nous prenons en compte chaque avis et nous efforçons d'améliorer constamment notre service pour répondre aux attentes de nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous allons prendre en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. Merci pour votre confiance.
R
Rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
j'atends mon colis .Suite a un malentendu qui concerne l'arrivee du colis au relai.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour ce malentendu concernant l'arrivée de votre colis au relai. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre cette situation au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers AutoTruck42.
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
commande solenoide pour demarreur MGB. recu un modele qui ne correspond pas et impossible de les avoirs au telephone
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Christian, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande de solénoïde pour votre MGB. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème aussi rapidement que possible. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un service de qualité à l'avenir. Merci de nous faire confiance.
C
Clement L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
La commande est arrivé en bonne état juste un léger retard de livraison mais cela est du au jours ferié
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre commentaire positif sur notre site AutoTruck42, nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en bon état malgré un léger retard de livraison dû aux jours fériés. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous prenons note de votre remarque. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
P
Pascal F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
delais de livraison trèès longs
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pascal, je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison longs sur notre site AutoTruck42. Cependant, nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir une meilleure expérience à nos clients et nous prenons en compte votre avis pour y parvenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
L
Ludovic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Très bien mais un peu cher
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Ludovic. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site AutoTruck42. Nous continuons à travailler pour offrir à nos clients la meilleure qualité de service possible. Quant aux tarifs, nous faisons de notre mieux pour proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits et services. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos offres. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
J
Jacques A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Délais trop long
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jacques, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que nos délais aient été trop longs et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir."
S
Sas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Colis bien reçu . En bon état . Juste un petit retard à cause de gabarit du colis . Rien de bien grave
Réponse de AutoTruck42
Bonjour SAS, merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état malgré un petit retard dû au gabarit. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison. À bientôt sur AutoTruck42 !
F
Franck Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Livraison beaucoup trop longue sans informations, A la commande l était indiqué envoyé sous 24 heures
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Franck, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre livraison ait pris plus de temps que prévu et que vous n'ayez pas été tenu informé. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire notre possible pour améliorer nos délais de livraison et communiquer plus efficacement avec nos clients. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, AutoTruck42.
S
Scea D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
je cherchais un alternateur BOSCH et finalement la marque CARGO Danoise racheter par bosch est made in chine
P
Pierre Antoine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Livraison très tardive et pas de réponse du service client
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pierre Antoine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison et le service client. Nous prenons note de vos remarques et travaillerons à améliorer nos services. Merci de votre confiance en AutoTruck42.
S
Sabathier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Article reçu dans les délais
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site AutoTruck42. Bonne journée.
F
Fabien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Prix attractif, voir longévité
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis de voir que nos prix vous ont séduit. Nous travaillons tous les jours pour offrir des produits de qualité à un prix compétitif. Merci pour votre confiance et à bientôt sur AutoTruck42.
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
rien à dire, impeccable
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42, cela nous motive à continuer à vous offrir un service de qualité. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
P
Paulo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Apenas demora muito a entrega.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Paulo. Nous sommes désolés que votre livraison ait pris du temps. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos services. Merci d'avoir choisi AutoTruck42.
F
Florent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Bon produit facile a monter. Il faudrait juste que le caoutchouc s'adapte mieux au feux. bon éclairage.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Florent. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et nous prenons note de votre remarque concernant l'adaptation du caoutchouc au feux. Nous ferons notre possible pour améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
T
Tony V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Déjà pour commencé, sur le site c'est expédié en 24/48, il m'a fallu plus d'une semaine pour la voir expédié ensuite on paie pour livraison relais 24h reçu en 48 h... Pour les pressé à fuir
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Tony, Nous sommes désolés que votre expérience d'expédition avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos commentaires et travaillons à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire nos clients les plus pressés. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau sur notre site et vous offrir une expérience de qualité. Bonne journée à vous. L'équipe AutoTruck42.
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
bonjour , réactivité et efficacité , qui m'ont permis de réparer un démarreur de voiture en étant quasi sur d'avoir le bon modèle seul petit bémol ; un délai de livraison plus long qu’annoncé ( +2jours )
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Alain, merci pour votre retour sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à réparer votre démarreur de voiture avec réactivité et efficacité. Cependant, nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour vous offrir un service de qualité irréprochable. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats sur notre site. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
T
Tpe Nasreddine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Livrée au mauvais point de relais de plus le point relais choisi pour moi ne correspond pas du tout à mes horaires disponible ouvert aux horaires de mon travail , je n’ai pas pu récupérer mon colis, dessus
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Tpe Nasreddine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour récupérer votre colis. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions pour votre patience et espérons vous revoir bientôt sur AutoTruck42.
K
Karil M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Pour pas mettre 0 ça fait 4 mois que j attend une réponse de leur part sur un mauvaise livraison
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Karil, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu une réponse satisfaisante à propos de votre livraison. Nous prenons très au sérieux toutes les demandes de nos clients et sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Merci encore pour votre confiance.
J
Joaquin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Todo muy bien. Mejorable el embalaje.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé avec votre commande sur notre site AutoTruck42. Nous prenons note concernant votre suggestion d'amélioration pour l'emballage. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci pour votre retour !
A
Abdelmounaim O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Livraison trop long
Réponse de AutoTruck42
Cher Abdelmounaim, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et réduire les délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre retour et votre soutien à AutoTruck42.
S
Sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Parfait !
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, notre équipe est à votre disposition.
L
Laurent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Société pas sérieuse la commande ne correspond pas à l'article commandé
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à l'article commandé. Nous prenons toutes les remarques de nos clients très au sérieux et nous ferons le nécessaire pour corriger cette erreur. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver la qualité de nos services. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Juste le fil le plus court un peu trop court mais sinon très bien peut être que je me suis trompé sur la mesure...
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Olivier, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous prenons en compte votre retour concernant le fil le plus court. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver la bonne mesure. Nous sommes toujours prêts à vous aider. Merci encore pour votre note de 4 sur 5. Bonne journée !
J
Jean-Claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Je n'ai pas reçu le bon matériel commandé, je l'ai retourné avec le modèle de la pièce souhaitée, en demandant de bien vouloir me faire parvenir la bonne pièce, depuis aucune réponse à mes appels, ce n'est pas professionnel ?
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Claude, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande sur notre site AutoTruck42. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et que nous mettons tout en oeuvre pour résoudre votre situation au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard dans le traitement de votre demande et espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Bien cordialement, l'équipe AutoTruck42.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Dans l'attente du montage, mais correspond à l original
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit correspondant à vos attentes. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait du montage et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
Mourton D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Très bien
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins particuliers, nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre notation, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos utilisateurs. À bientôt sur AutoTruck42 !
J
Jean-Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
pièce reçu conforme à la demande .
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu la pièce que vous avez commandée et que celle-ci correspond à vos attentes.
Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi avec vous.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de pièces pour automobiles ou poids lourds.
Bonne journée à vous.
L'équipe AutoTruck42.
R
Romuald M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Annonce pas clair. Pas sérieux
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Romuald, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que notre annonce n'ait pas été claire pour vous et que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire de notre mieux pour améliorer notre annonce et notre service. Nous espérons avoir une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre retour.
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Parfait
Réponse de AutoTruck42
Veuillez noter que le vouvoiement est obligatoire lorsqu'on s'adresse à une personne que l'on ne connaît pas personnellement. Nous sommes heureux que notre site AutoTruck42 vous plaise et nous vous remercions pour votre avis positif. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de qualité en matière de vente de voitures et de camions. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'information ou de conseils supplémentaires. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe AutoTruck42.
G
Gerard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
delai trop long ,et aucune info entre la commande et la reception, domage a par ca tres bon produit
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gérard, merci pour votre retour sur AutoTruck42. Nous sommes vraiment désolés pour les délais de livraison, nous faisons tout notre possible pour améliorer cela. En revanche, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques et nous vous remercions de votre confiance envers notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur AutoTruck42.
E
Ent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
premier essai du demareur le 19 02 24 merci
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Monsieur/Madame, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre premier essai avec le démarreur n'a pas été satisfaisant. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème ? Merci d'avance. Cordialement, [prénom de client].
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
L'alternateurc ommander est arrivé cassé sur la connections électrique.im était impossible de contacter autotruck, donc retour impossible. CE SONT DES VOLEURS !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Guillaume, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande chez AutoTruck42. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire en sorte de trouver une solution rapide et efficace pour résoudre ce problème. Merci pour votre retour.
J
Jocelyn B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Prise de contact par sms avant achat puisque le vendeur ne répond pas aux appels. (messagerie saturée) Promesse d'être livré le lendemain si je prend l'option livraison Chronopost (la plus chère). Non livré le lendemain, essai de prendre contact par téléphone et sms en laissant des messages, pas de réponses, plus de son, plus d'image. Après avoir lu tous les mauvais commentaires sur cette entreprise sur le net le soir même, ses réponses agressives et irrespectueuses, j'ai commencé à m'inquiéter. (j'aurai du le faire avant, mais pris par le temps, erreur de débutant). Heureusement pour lui, le lendemain j'ai été livré, (J'étais prêt à faire 3h de route pour débarquer dans son entrepôt, si bien sur celui ci n'est pas factice, car le colis n'a pas été envoyé par son entreprise) Le manque d'échanges une fois la commande passée, aucunes réponses ou explications lorsqu'un problème de livraison survient, font que je ne donne qu'une étoile à cette entreprise. Apprenez à être plus commerçant et moins agressif sur vos réponses aux avis déposés sur le net !!! A oui vous allez dire que c'est noté sur votre site qu'il faut commander avant 16 h pour recevoir le colis le lendemain, dans ces cas là ne dites pas par sms que c'est ok pour vous qu'il n'y aura pas de soucis si je commande dans la demi-heure alors !!! ( heure commande 17h45)
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jocelyn, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre entreprise AutoTruck42. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre service client et répondre de manière plus efficace à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Bonne journée.
J
Jean Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bien
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre note et votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre plateforme et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires.
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