Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des pièces reçues, avec de nombreuses mentions de colis expédiés rapidement, livrés dans les délais annoncés et des produits correspondant exactement à ce qui était commandé. Le service client et le soutien via WhatsApp sont mis en avant comme réactifs et rassurants, offrant des explications claires et une assistance efficace. Le rapport qualité-prix est perçu positivement, avec des pièces proposées à des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante et fiable.
Livraison en 5 jours au lieu de 24h comme indiqué lors de la commande…
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Leo, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison avec notre site AutoTruck42. Nous comprenons que vous attendiez votre commande plus rapidement et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons en compte vos remarques et mettrons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison afin de vous offrir une meilleure expérience client à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochain achat. Merci de votre confiance. L'équipe d'AutoTruck42.
G
Giivanni L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Première et dernière commande !!!!! Délai non respecté, publicité mensongère ( envoi avant 16h le jour même). Aucun moyen de joindre le magasin ! Aucune réponse au message laissé via le site !!!! Tout simplement catastrophique.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Giivanni, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre site AutoTruck42 n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques et travaillons constamment à améliorer nos services. Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat agréable et nous espérons avoir l'opportunité de vous le prouver lors d'une prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance. Cordialement, AutoTruck42.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Un peu long pour la livraison (10 jours) mais prix exceptionnel pour un produit neuf
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Claude. Nous sommes désolés pour la durée de livraison, nous ferons tout notre possible pour l'améliorer à l'avenir. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez trouvé le produit à un prix avantageux. Merci d'avoir choisi AutoTruck42.
B
Bertrand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Produit conforme, livraison rapide mais suivi inexistant, ce qui est gênant lorsque pour s’organiser.
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Bertrand. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit conforme et la livraison rapide. Nous sommes désolés pour le suivi insuffisant et nous prenons note de votre retour pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que votre expérience globale avec AutoTruck42 a été satisfaisante. Merci encore pour votre commentaire et votre confiance.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Un Choix important mais il est impossible d avoir un contact téléphonique. Les conditions de retour ne sont pas facilement lisibles. Il faut aller dans.les conditions générales pour trouver une réponse. Les réponse aux mail.manque de réactivité. Mais dans l ensemble ce site est à recommander
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Christine. Nous prenons en compte votre remarque concernant les conditions de retour et nous allons essayer de les rendre plus claires pour nos clients. Nous espérons tout de même que votre expérience sur AutoTruck42 était satisfaisante et que vous n'hésiterez pas à recommander notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre plateforme.
J
Jonathan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Bonne pièce
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Jonathan. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos pièces sur AutoTruck42. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres pièces pour votre véhicule. Nous sommes là pour vous servir. Bonne journée.
S
Sylvain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
1 ère commande satisfaite Délais de livraison 1 semaine environ
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42 ! Nous sommes ravis que votre première commande ait été satisfaisante et que vous ayez reçu votre produit dans un délai raisonnable. Nous continuerons à travailler dur pour répondre à vos attentes et vous fournir un service de qualité. À bientôt sur notre site !
S
Said A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Bien
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42, nous apprécions votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre véhicule. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
M
Mohamed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Le service client est désastreux impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et aucun retour par mail. Je déconseille fortement .
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Mohamed, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service client. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer notre communication avec nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Bien cordialement, l'équipe AutoTruck42.
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Pas le bon modèle
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Philippe, merci pour votre avis. Nous faisons notre possible pour proposer des modèles de qualité sur notre site AutoTruck42. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre sélection de véhicules, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour offrir le meilleur service possible.
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Commande rapide livraison extra
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison rapide. Cela nous encourage à continuer à offrir une excellente expérience d'achat à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site AutoTruck42. Merci encore et bonne journée !
L
Laïch D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Pièce expédiée 2 semaines après la commande, service clients injoignable, bref il a fallu mettre un avis salé sur google pour que les choses bougent. C'était la 1ere fois et ca sera la dernière, j'ai tendance à m'éloigner au possible de la médiocrité
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Laïch, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous prenons en compte votre avis et nous nous excusons pour le délai d'expédition et l'accessibilité de notre service clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous satisfaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Déçu totalement alternateur qui n à plus fonctionner au bout de4 heures et impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse au mail envoyé je deconseil fortement
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Laurent, je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience avec notre site AutoTruck42. Nous prenons en compte tous les retours clients et mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email afin que nous puissions trouver une solution pour résoudre votre problème. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement.
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
delais de livraison un peu long mais bon ca arrive
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour sur notre site AutoTruck42, nous sommes désolés pour le délai de livraison un peu long, mais cela peut effectivement arriver. Nous prenons note de votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Merci de votre confiance.
D
Didier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Toujours pas reçu ma commande malgré un coût exorbitant de frais d envoi, et aucune réponse au message laisse avec la commqnde
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Didier, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons tout mettre en oeuvre pour remédier à la situation et faire en sorte que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bien très professionnel
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service professionnel. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toutes vos besoins en matière automobile.
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Didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
J' ai commandé du 2.5 carré en connecteurs de cuivre pas en grosseur de câble avec la gaine Donc 8 câbles cuivre de 1mm au lieu de 1.5mm et 5 câble de 2 mm au lieu de 2.5mm
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Didier, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre commande. Notre objectif est de fournir des produits de qualité à nos clients et nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos services à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'assistance. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
F
Frantz G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
BONJOUR JE SUIS MONSIEUR GOMA FRANTZ JAI FAIT LA CHAT UN DEMAREUR POUR UN TRATEURE KUBATO GR1600 SE NET PAS LE BON MODEL JAI VOULUE CHANGER LE MODEL PLUS PERSONE NE ME REPOND SES LE SILANSE
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Monsieur Goma Frantz, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre site AutoTruck42 n'a pas été satisfaisante. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution ensemble. Nous nous excusons pour le désagrément causé et espérons regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe d'AutoTruck42.
L
Laurent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Livraison annoncé en 24/48h, il a fallu un mail de relance et attendre 1 semaine !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Laurent, je suis désolé que votre livraison n'ait pas été conforme à nos délais annoncés. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter nos engagements en matière de délais de livraison et nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
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Laurent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Livraison TRES EN RETARD du a un oublie de notation du dernier chiffre de mon portable. Livraison zéro. Produit à voir pas encore teste
Réponse de AutoTruck42
Cher Laurent, nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps et pour l'oubli de notation qui a causé ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons votre déception et nous sommes déterminés à rectifier la situation pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat sur AutoTruck42. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer notre service pour mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre patience. L'équipe AutoTruck42.
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Efficace pas cher et rapide
Réponse de AutoTruck42
Merci beaucoup pour votre avis positif, Guillaume. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de qualité et de rapidité de service, tout en proposant des tarifs avantageux. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur !
H
Hubert B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Le démarreur que j’ai commandé ne correspond pas du tout a celui commandé donc inutilisable Personne ne me repond j’ai perdu 80€ À fuir pour tout commande
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Hubert, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le démarreur que vous avez commandé ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons vos commentaires en compte afin d'améliorer notre service client et éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
D
Damien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Piece fonctionnel pas exactement compatible avec mon alternateur
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis, Damien. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec la pièce. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à votre problème. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer notre qualité de service. Merci encore pour votre confiance et votre note positive.
G
Georges L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Je me suis trompé dans la commande et je vous ai retourné le démarreur. Je voudrais un autre en 9 dents . J'attends votre réponse car impossible de vous joindre . Je vous ai laissé mon numéro mais tjrs rien . Pour la note je mets un 2 pour l'instant,je mettrais une note plus élevée quand j'aurai reçu le bon démarreur.Cdlt
A
Alain T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
délais de livraison non respecté
S
Serge P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Bonjour le démarreur ne correspond pas à la pièce d origine impossible à monter
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Serge, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre retour et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos pièces. Merci encore pour votre commentaire.
J
José C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
J'ai commandé un câble de 30 cm avec de 2 cosses. Résultat l'ensemble fait 30 Cm mais le câble est trop court. Je ne recommande plus chez vous
L
Lionel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Le service ne client ne répond pas aux mails.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Lionel, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service client. Nous prenons note de votre retour et mettrons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et notre efficacité dans nos réponses aux emails. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe AutoTruck42.
S
Semail M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Colis bien reçu pièce conforme 👍
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la conformité de la pièce reçue. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en pièces automobiles. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
G
Ghislain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Bjr la commande ou la réf de l alternateur ne correspond pas du tout peut-être une erreur d ecriture On m a signalé que vous ne reprenez pas l article 300 euros !!!!!
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Ghislain, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec la commande de votre alternateur. Nous faisons notre possible pour que les références soient correctes, mais il peut parfois y avoir des erreurs. Nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution ensemble. Merci de votre compréhension.
R
Renan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
j'ai reçu une pièce différente de celle que j'ai commandé ai contacté le service concerné en lui joignant des photos de la pièce et n'ai toujours été informé de la procédure a suivre pour remédier à ce problème ! autotruck42 est un site pour lequel je n'ai plus confiance et auquel je ne ferais pas une bonne publicité autour de moi !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Renan, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une pièce différente de celle que vous avez commandée. Nous avons pris note de votre situation et nous allons immédiatement rectifier le problème en vous accompagnant dans la procédure à suivre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien envers AutoTruck42.
F
François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Satisfait des articles commandés. Merci
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau de nos services.
T
Tahar S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Tahar, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre patience et de votre compréhension.
P
Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
les cosses n'etaient pas du bon diamètre pour une batterie standard. J'ai dû forcer pour augmenter le diamètre et j'ai eu du mal ensuite pour remettre la vis de serrage. Il n'y avait aucune notice pour le connecteur de batterie.
Y
Yoann L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Je me suis fait escroquer de 100 euros. Produit non conforme a la commande. Pas de SAV, pa de réponse aux mail et impossibilité de les joindre, voila. J'aurai du lire les avis car il m'est arrivé exactement la même chose qu'une personne qui a laissé un avis sur son expérience concernant la commande d'un alternateur.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Yoann, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site AutoTruck42 n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Veuillez nous contacter directement avec vos informations de commande afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous sommes déterminés à améliorer constamment notre service à la clientèle et votre avis est très important pour nous. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Commande livrée dans les temps et conforme à mon souhait (câble sur mesure). Dommage que le site m’ait proposé une remise en même temps que je validais ma commande.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Alain, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais et conforme à vos attentes. Nous prendrons en compte votre remarque sur la proposition de remise lors de la validation de la commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance !
J
Jean Pierre U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
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Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean Pierre, merci pour votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
B
Bacari A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Colis reçu avec 1 Mois de retard au lieu de 24h 48h pour une livraison en Métropole.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Bacari, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec AutoTruck42. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un retard dans la livraison de votre colis. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement, AutoTruck42.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Produit conforme
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour positif sur notre site, cela nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
livraison un peut long ! cdl
Réponse de AutoTruck42
Merci pour votre retour, André. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous prenons note de votre commentaire et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre note positive malgré tout.
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