Avis clients de AutoTruck42

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 2 797 avis publiés
5 2 104 75% 4 224 8% 3 98 4% 2 65 2% 1 306 11%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des pièces reçues, avec de nombreuses mentions de colis expédiés rapidement, livrés dans les délais annoncés et des produits correspondant exactement à ce qui était commandé. Le service client et le soutien via WhatsApp sont mis en avant comme réactifs et rassurants, offrant des explications claires et une assistance efficace. Le rapport qualité-prix est perçu positivement, avec des pièces proposées à des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante et fiable.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Abdelmalek A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Satisfait
S
Sullivan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Colis reçu avec un mois retard, aucunes nouvelles de leur part. Je ne recommanderai pas chez eux.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Sullivan, nous sommes vraiment désolés que votre colis ne soit pas arrivé jusqu'à vous dans l'échéance promise. Nous nous sommes engagés à fournir un excellent service à la clientèle et nous voulons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème et nous nous excusons de nouveau pour cet incident.
D
Didier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Ras a recommandé
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
bien
H
Henri Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Envoi rapide et soigné.
P
Patrice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Après réception de l'avis d'expédition d'une commande disponible, j'ai reçu un avis de remboursement sans aucune explication.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Patrice, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'article que vous avez commandé. Nous faisons de notre mieux pour servir nos clients avec diligence et bienveillance et nous sommes toujours à votre disposition pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Merci de votre compréhension et de votre patience."
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très bon sav. Entreprise sérieuse et professionnelle.
R
Ruben G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Bon suivi de ma commande. Attente conforme
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
pièce conforme délais livraison 48H
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Des margoulins ! J'achète un produit sur leur site. Il m'en envoie, sans m'en informer, ni recueillir mon aval, un autre avec des caractéristiques différentes, sans explications ni excuses. En sus, le produit est moins cher que celui payé. Après réclamation, on m'informe toujours sans excuse ni explication (à noter que le produit que j'avais choisi est toujours "en stock" sur leur site, qu'il faut que je renvoie le produit à mes frais ! Après nouvelle réclamation, on m'envoie une étiquette de retour.... toujours sans excuse ni explication... Petite déclaration à la DGCCRF pour les informer des pratiques peu professionnelle de ce site.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Nicolas, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cette mésaventure et pour le manque de professionnalisme dont AutoTruck42 a fait preuve en matière de communication et de service client. Nous nous efforcerons, à l'avenir, de nous améliorer en matière de satisfaction client.
U
Urmie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
bon produit , mais leur site évalue mal les couts du transport .ce qui oblige de payer des suppléments ,de plus cela vient de l étranger ( Pologne en l occurrence pour mon démarreur) cela explique cela !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
J
Jean Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Bonjour, produits professionnelle, rapidité livraison, bon conseil, je recommande ce site de pièces détachées. Cordialement.
M
Mathieu M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Rien à redire
A
Armel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Produit conforme Délais respectés Très bien
G
Gilles Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Pas fiable Je ne recommande pas
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gilles, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante lors de votre achat chez AutoTruck42. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin que nous puissions discuter de vos commentaires et trouver une solution à votre problème. Merci de votre compréhension.
V
Vincent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Pièce reçue 1semaine et demi plus tard au lieu d'une livraison en 3 ou 4 jours. Question réapprovisionnement apparemment mais c'était en stock qd j'ai commandé.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. Bien cordialement,
M
Mohamed B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Un vrai professionnel, très satisfait du service rendu à conseiller fortement.
B
Brahim N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Délai de livraison de 48h max non respecté malgré le paiement d'un supplément de 14,90 €. L'article est arrivé 6 jours après la commande et aucune excuse ni explication.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
C
Charles K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
pièces conforme, livraison rapide,c'est très bien.
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très bon site , merci à vous d exister!!!
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Nickel
L
Ludovic O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Commande conforme et livraison rapide
J
J-Benoit L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Livraison conforme à la commande
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Délai un peu long mais prix bien placés
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Matériel conforme mais livraison un peu longue. Quand il s’agit de matériel sur mesure le délais est plus long. Réponse rapide aux questions.
S
Sylvain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Aucun souci et très rapide !
A
Andre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Envoi rapide. Description un peu sommaire. Pas de souci.
J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
produit conforme et livraison rapide
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Parfait. Conforme à la commande. Rapide
P
Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Produit conforme. Envoi très rapide. Parfait
V
Vladimir L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Commande conforme.
R
Raymond G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
IMPECCABLE PARFAIT SATISFAIT QUALITES
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Livraison un peu longue
S
Stephane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Réactif, et très bien emballé
A
Aurelien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très bien ! Rapide
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Produit conforme à la commande. livraison rapide. Merci
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Matériel commandé en stock, payé un chronopost pour le recevoir 15 jours après sans aucune excuse . . . Je ne recommande pas.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Christophe,
Je suis navré d’apprendre que votre expérience avec AutoTruck42 n’a pas été positive. Nous sommes déterminés à améliorer notre service et nous nous efforcerons de faire en sorte que vous soyez satisfait. Je vous prie d’accepter mes excuses.
A
Alain I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Rapide et efficace !
B
Bernard P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
NUL
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Bernard, désolé que notre service ne vous ait pas satisfait, nous sommes sincèrement désolés. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Objet commandé conforme au modèle d'origine. Délai de livraison un peu long par rapport au prévisionnel
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