Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des pièces reçues, avec de nombreuses mentions de colis expédiés rapidement, livrés dans les délais annoncés et des produits correspondant exactement à ce qui était commandé. Le service client et le soutien via WhatsApp sont mis en avant comme réactifs et rassurants, offrant des explications claires et une assistance efficace. Le rapport qualité-prix est perçu positivement, avec des pièces proposées à des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante et fiable.
Je n'ai pas reçu les pièces identiques à celles que j'ai commandé et personne au sav pour une réponse......
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les pièces attendues. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement à notre service client pour que nous puissions vous assister efficacement.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
E
Erick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Manque de suivi, date livraison pas respectée, appel télephonique inutile et inexistant. J'ai eu mon colis oui mais quelle galère. Je ne recommencerai pas avec ce marchand.
Réponse de AutoTruck42
Cher Erick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande et le respect de la date de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
N
Noe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Délai trop long
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Noe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le délai de traitement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
V
Vincent N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Il y a eu un très long délais pour obtenir la pièce mais comme la voiture n’étais pas bloquée ça ne dérangeait pas tellement, SAV compétent à priori et tard f très correct
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Vincent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente vous a satisfait et que le délai d'attente n'a pas causé de désagrément majeur. Nous prenons vos commentaires à cœur et travaillerons à améliorer notre rapidité de traitement des commandes pour mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
S
Safaoui B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
C'était la bonne pièce mais le délai de livraison non respecté.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Safaoui,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou question.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
E
Elhadi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Je suis vraiment déçu C’est pas des professionnels à merde c’est la merde ce site
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Elhadi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
C
Claude H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Produit bien reçu mais avec beaucoup de retard tout en sachant que j’ai payé un envoi rapide.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été livrée avec un retard, malgré l'option d'envoi rapide choisie. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et nous allons examiner ce problème pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
J
Joseph Raphael J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Le respect des délais fait que j'étais à deux doigts de refuser le colis car c'était pour l'importation.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Joseph Raphael,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42.
R
Richard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
fonctionne très bien mais un seul se monte coté gauche
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Richard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé que notre service fonctionne bien. Nous prenons note de votre commentaire concernant la disponibilité des montages côté gauche et nous travaillerons à améliorer cette situation pour mieux répondre à vos attentes.
F
Florence G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Malgré la référence ce n’est pas le bon modèle et renvoie à mes frais Et livraison longue
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Florence,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un modèle incorrect et que la livraison a été longue. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
P
Philippe N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Piece reçue qui ne correspond pas à la piece commandee
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
C
Cyril B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Très mauvaise qualité du produit ,ne s adapte pas, mauvaise conception .!!
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Cyril,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos solutions. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
J
Jean-Pierre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Bonjour pas trop satisfait car pas de délai de livraison et pas de suivi sur votre site
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience en raison du manque de délai de livraison et de suivi. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer ces aspects. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
J
Jean-Louis F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Problème de retard de livraison, plus de 2 semaines aloes que les produits étaient annoncés en stock. Pas d'information sur le retard, sauf après 2 relances par mail. L'impression que la commande avait été oubliée !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison et un manque d'information. Cela ne reflète pas nos standards habituels. Soyez assuré que nous prenons votre avis très au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre communication. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe d'AutoTruck42.
N
Nadir F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Pièce défaillante à la réception du colis
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Nadir,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
N
Noé M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Obligé de mettre au moins une étoile ,mais perso il n'en mérite aucune J'attend tjr ma livraison qui soit disant a été livré ! Et je n'est plus de réponse d'autotruck42 .... Je ne recommande pas se site
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Noé,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante et nous comprenons votre frustration. Votre commande et votre satisfaction sont notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre confiance est essentielle pour nous et nous souhaitons vous offrir le service que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Pièce conforme.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce que vous avez reçue est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
K
Kenny D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
La pièce ne peut pas se monter tuyau trop court et coude pompe ne va pas,je vais appeler le site
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Kenny,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à trouver une solution rapide à votre problème. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Bonjour , Je vous ai demande la référence d un solénoïde pour un démarreur que j avais acheté chez vous ,je vous ai fourni la facture d achat j ai commandé la référence que vous m avez communique et ce n est pas la bonne pièce
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider et garantir que vous receviez la pièce adéquate.
Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
R
Ramiro V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Empreprise qui ne tiens pas ses engagements
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Ramiro,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos engagements. Votre retour est précieux et nous servira à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, afin que nous puissions mieux comprendre et rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
S
Sarl R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
il manque les 4 tendeurs pour la fixation
Réponse de AutoTruck42
Bonjour SARL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande concernant les tendeurs. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Votre confiance nous est précieuse et nous voulons nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience avec AutoTruck42.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
R
Ragot F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Piece non conforme au ref commandé
Réponse de AutoTruck42
Bonjour RAGOT,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
M
Mikael R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Non pas satisfait Je demande le retour de la pièce suite à une erreur impossible de les avoir
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Mikael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons trouver une solution à votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister dans le retour de votre pièce.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
C
Cheikh Ahmed S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
pièce non conforme
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Cheikh Ahmed,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue ne correspond pas à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir plus de détails afin que nous puissions vous aider au mieux ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
S
Serge T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Bonjour j ai reçu une pièce abîmé et j ai demander 2 charbons pour le porte balai que j ai commandé en plus merci impossible de joindre la société par téléphone
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Serge,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre commande. Nous tenons à résoudre cette situation rapidement. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@autotruck42.com afin que nous puissions vous assister dans la résolution de votre problème.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Ce n'est pas le produit qui correspond à mon tracteur
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à votre tracteur. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée à vos besoins.
A
Alex A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
j'au dit sur le site internet j'ai envoye un email j'ai pas recu mon colis quand je suis arrivé chez moi a 14:17 il n'etais pas la sur place, il y avait personne chez moi donc fallait pas le livrer. J'habite a proximité de 3 ecoles j'avais preciser de ne pas le livrer ou meme une personne normale l'aurait mis au moins dans la grande poubelle devant chez moi comme ça personne le voit.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Alex,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre retour est précieux et nous allons examiner cette situation de manière approfondie pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
J'ai commandé un solénoïde de marque AG pour démarreur Valeo D7R27, bonne réception du colis mais la pièce était défectueuse, en effet le piston n'entrait pas dans "cylindre" du solénoïde car le cylindre était légèrement plié, j'ai dû le redresser avec une douille. Il a l'air de fonctionner.....
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre colis s'est bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le solénoïde a présenté un défaut. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
J
Jean Luc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
- Première commande, colis bien reçu, bon fonctionnement du demarreur après montage. - Reste a voir la longévité. - je reste confiant. Merci
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien reçue et que le démarreur fonctionne comme prévu. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous travaillons sans relâche pour garantir la qualité et la longévité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
L
Lucie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bonjours je ne suis pas satisfaite du tous de la livraison. en effet j'ai payer chère une livraison pour le jours suivant en commandant avant l'heure prévue pour se genre de livraison, mais j'ai êtes livrée une semaine plus tard.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
S
Sébastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Bonjour, La commande a été beaucoup p’us longue que prevue. Annoncée en 48 a 72h et finalement 15jours pour la recevoir ! Mais le plus embettant est que je n’ai eu aucune nouvelle sur ce retard et ce malgré plusieurs relances de ma part par mail ou telephone sans aucun succes. C’est tres dommage cette non reponse car le produit était bien conforme. Cordialement
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le délai de livraison et le manque de communication. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation et restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
S
Stéphane N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Matériel payé et non livré à ce jour vous ne répondez pas au téléphone ni au E-mailvous m'avez mis dans la merde, je suis toujours en panne, je suis très en colère vous n'avez rien de sérieux !!!!
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Stéphane,
Nous comprenons votre frustration et nous en sommes vraiment désolés. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement via notre formulaire de contact sur le site, afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
B
Brunet M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Livraison extrêmement longue, aucune confirmation de commande et pièces non compatible avec mon véhicule malgré la confirmation sur le dite
Réponse de AutoTruck42
Bonjour BRUNET,
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été longue et que les pièces ne sont pas compatibles avec votre véhicule. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler à améliorer notre communication et la précision de nos confirmations. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
E
Esteban C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Je n'ai pas eu la poulie de l'alternateur
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Esteban,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec AutoTruck42 n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce type de problème rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cette situation. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
C
Constant B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Non reçu dans les 24h malgré la livraison express payée à 19,90€
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Constant,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai attendu, malgré l'option de livraison express. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre confiance est essentielle et nous souhaitons vous offrir l’expérience de qualité que vous méritez.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
O
Olivier A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
demarreur reçu mais ne fonctionne pas j'ai renvoyé le colis et j'attend des nouvelles
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le démarreur ne fonctionne pas. Votre retour est bien noté et notre équipe va se pencher rapidement sur votre dossier. Nous vous tiendrons informé dès que possible.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
R
Richard N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
6mois pour avoir la pièce du jamais vu
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Richard,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons toujours de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et nous comprenons votre frustration. Votre expérience est précieuse pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42.
Y
Yves P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
C'est la première fois que je passe une commande sur votre site, le même jour je suis renseigné que le colis était expédié et que chronopost allait me livrer en 3 jours. le quatrième jour aucune livraison, je les questionne et la réponse, le colis n'est toujours pas parti et nous rencontrons des difficultés d'approvisionnement..Cela fait 12 jours que j'attends ma commande et pas possible d'avoir un contact téléphonique durant les mois de juillet et aout ? Leur réponse par mail est évasive et aucune garantie de délai dans la livraison. C'est lamentable comme comportement et commercialement, c'est nul. J'ai de nouveau envoyé un mail pour les questionner pour le délai et plus de réponse, c'est même inquiétant. AutoTruck à été payé mais pour autant pas de livraison. Je suis furieux de leur manque de professionnalisme, c'est lamentable. Des gens pas sérieux du tout sur ce site, à fuir
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes d'approvisionnement et améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions avoir l'opportunité de vous assister personnellement.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
T
Thomas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
La pièces reçu est bien la bonne référence mais ne correspond pas à ce que j'ai commandé, je me suis rendu compte à la réception que plusieurs pièces incompatible entre elles avaient la même référence sur le site. J'ai voulu appeler pour faire réclamation, le répondeur indique d'envoyer un mail, j'ai envoyé un mail il y a de ça 10j et aucun signe de vie.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse. Nous vous invitons à nous recontacter par mail ou téléphone afin que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
G
Gaël L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Pas reçu la bonne pièce et un doute de la part de votre service technique tjs dans l’attente d’un retour de votre service technique pour un nouveau pare choc
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gaël,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu la pièce attendue et que vous êtes dans l’attente d’un retour de notre service technique. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
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