AutoTruck42 livre des pièces conformes et livrées rapidement, avec des livraisons respectant les délais annoncés et des colis bien emballés pour des pièces lourdes. Le sérieux du service est souligné par des échanges efficaces et une bonne réactivité via WhatsApp, ainsi que des remboursements de frais de livraison lorsque nécessaire. La satisfaction porte aussi sur la clarté du site, la facilité de commande et le rapport qualité-prix, avec des mots positifs sur la fiabilité du matériel et son installation sur des véhicules. Des expériences positives évoquent des délais rapides, un emballage soigné et des commandes qui correspondent exactement aux attentes.
Une erreur de référence sur une commande et , j ' ai dû attendre quinze jours la bonne référence , durant ce laps de temps , mon véhicule était immobilisé . J ' estime qu ' en cas d' erreur de leur part , ils devraient procéder au renvoi de la bonne pièce de suite !
L
LAURENT F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Impossible de les joindre par téléphone avant la commande pour des renseignements,réponse par mail incomplète. Aucun suivis colis fourni ,reçu mauvaise pièce 1 semaine après! Donc à fuir....
J
Jean-Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Plus de 10j d’attente et du faire réclamation paypal, pour remboursement
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reda S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Je devais malheureusement me faire livrer chez un ami qui avait un déplacement de prévu pour anticiper j'ai pris l'option livraison 48h DPL vous avez pris trop de temps pour traiter ma commande du coup il n'y avait personne pour réceptionner mon colis et donc je n'ai jamais rien reçu
Z
Zija S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Je n'ai pas reçu la bonne commande j'ai commandé le poignet port gauche pour une Ford Fiesta et j'ai reçu tout le mécanisme intérieur je crois ?
L
Laurent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Commande de plusieurs câbles de batteries marqués disponibles. 2 mois de délais et plusieurs relances nécessaires. A la réception, il manquait 1 câble, message de réclamation resté sans réponse, j'ai fini par lâcher l'affaire et suis allé en acheter un ailleurs pour ne pas retarder mon projet. Dommage car les câbles sont de bonne facture.
L
Lionel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Bonjour très bon site mais le retour des pièces c'est payant amazon c'est gratuit Aliexpress gratuit
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Lionel, nous vous remercions pour votre retour et vos remarques constructives concernant notre site AutoTruck42. Nous comprenons que les frais de retour peuvent être un inconvénient pour certains clients, et nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
G
Giorgio Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Commande disponible et payée le 26/02 , reçue le 20/03 soit 3 semaines de délais. C'est HONTEUX !!!!
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Vous n'avez pas respecté le délai de ma dernière commande ce qui m'a occasionné un préjudice financier. Pour la précédente commande vous avez en avez annulé une partie et vous m'avez remboursé. Ce sont mes deux premières expériences avec vous, comprenez que je ne sois pas convaincu. On verra lors de la prochaine si vous pouvez faire mieux. Cordialement
N
Nikola M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Ça à mis 2 semaines au lieu de 4 jours de livraison ! C'est dommage sinon c'était la bonne pièce !
L
Laurent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Trop attendu sur livraison En plus il vont pas sur mon véhicule, j ai plus maintenant à les vendre qu à les retourner
J
Jeanlouis H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Livraison promise 1/2jpurs mais livraison 21 jours Honteux
G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Délai de livraison long pour une pièce qui était soi disant en stock. Réponse évasive lors des appels téléphoniques.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que nos réponses n'ont pas été suffisamment claires. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et qu'ils nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi de votre commande.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Après avoir attendu quelque plus d un mois j’ai reçu et j’ai pas tout u j’ai fait réclamation à ce jour aucune nouvelle mauvaise expérience pour cette foie si
S
SCEA D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Délai de livraison beaucoup plus important que mentionné sur la commande et aucune information sur le délai exact de livraison. Un appel ou un message pour nous en faire part aurait été apprécié...
F
Frederic S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Délais non respecter et plus de 10 jours pour être livré, j'attends un geste commercial
B
Borris S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Commande bien reçue mais après 1 mois d'attente et 3-4 relances par mail et pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Borris,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a bien été reçue, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais et des difficultés pour nous joindre. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
J
Jacobs B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
J’ai reçu mon colis beaucoup plus tard que prévu et c’est pas la bonne plate-forme qui m’a livré
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jacobs,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en retard et par la mauvaise plateforme. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner de près afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou problème.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
B
bernard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
une commande du 10/02 aprés avoir vérifié que la piece était disponible de 24 a 48 heur et qui arrive 28/02 sois 18 jour apré pas bon
M
michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Colis reçu bien tard... Car j'étais en panne et votre site b e m avais pas informé initialement que des retards étaient prévisibles. Pas cool du tout !
C
Claude O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Pièces noté en stock. 2 semaines pour la réception car le stock était chez le fournisseur en Pologne. Mauvais contacts avec le service client qui n'hésite pas à dire que des commandes à 10 euros ça ne les intéresse pas.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des pièces et la communication avec notre service client. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
P
Pascal F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
bonjour delai de livraison trop long pour une piece PL ,sans nouvelles de votre part, comme par azard ,j'ais pas envoyé un mail pour savoir ou en était ma commande et le colis est parti le lendemain !
A
Adrien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Livraison bien trop longue par rapport à ce qui était de base annoncée
H
Helene F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Difficultés pour le retour du produit
M
mediterranee L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Dommage retard de livraison malgré le prix élevé de celui ci.
N
Nidhal H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Ça fait trois semaines que j’attends une commande Service zéro
J
Jean-François S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Délais de livraison trop long
C
Christian J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Délais de livraison non respecté
C
CHRISTOPHE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Commande passée le mercredi , disponible sur leur site, relance le lundi pour connaitre la livraison , départ le mardi pour livraison le mercredi, 1 semaine pour avoir une pièce en disponible à 1h30 de route!!!!
F
Farid G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Trop long la livraison
J
Jean-Paul N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
J'ai passé commande le 28/12, j'ai tel le 06/01 on me dit que ma commande devrait arriver chez Truck42 en fin de semaine et que ça repart direct vers chez moi la livraison prévue en mi semaine suivante 14 ou 15/01, le 19/01 envoie d'un mail pour savoir ou en est ma commande, on me répond "expédiée", reçu le 22/01. Long très long très très long même après les relances. Pas chère mais long !!!!!
Réponse de AutoTruck42
Monsieur Jean-Paul, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande sur notre site AutoTruck42. Nous sommes navrés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Y
Yannick V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
👎Délai de livraison
S
sebastien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Expérience mitigé, matériel reçu 1mois après commande sans informations sur le délai avant relance de ma part.Sinon matériel de qualité équivalent à l’original
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de votre commande. Nous comprenons que la communication est essentielle et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que la qualité du matériel ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
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Loic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Pieces parfait mais temp de livraison de presque 1 mois trop long quand le véhicule ne fonctionne pas
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Loic,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec AutoTruck42. Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces ont répondu à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration face au temps de livraison. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de mieux servir nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
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Frédéric H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bonjour, Commande passée en Chronopost car urgente et expédiée 10 jours plus tard...
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été expédiée dans les délais attendus. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe d’AutoTruck42
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Julien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Colis non reçu ! Commande annulée De leur côté,le remboursement a été effectué
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux chaque situation de ce type. Nous avons constaté que le remboursement a bien été traité, mais nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter, nous ferons tout notre possible pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe AutoTruck42
V
valerie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Beaucoup trop long pour recevoir la commande.. 1 mois entre le renvoie de la mauvaise piece et la reception de la bonne pièce..je ne recommanderai plus sur ce site...en ,+ nous devons payer les frais de renvoi
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu et que la gestion de votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
R
Rédouane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Malgré avoir renseigné tout les informations sur mon véhicule et avoir envoyé une photo de mon modèle de pièce, je n’ai pas reçu la bonne pièce, très difficile de joindre un conseiller et personne ne répond à mes e-mail !!!!
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Rédouane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la réception de la pièce et les difficultés de contact. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au [numéro], afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Nous sommes déterminés à améliorer notre service et à vous apporter l’assistance nécessaire.
Bien cordialement,
L’équipe AutoTruck42
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Seul problème, J'ai été averti que mon coli était arrivé après avoir envoyé un message. Je commençais à m'inquiéter après 8 jours que le statut de ma commande était "en cour" . J'ai alors reçu un rappel pour aller chercher mon coli qui était dispo depuis 7 jours sans que j'en ai été informé
Réponse de AutoTruck42
Cher Philippe, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant votre expérience sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de notification adéquate concernant la disponibilité de votre colis et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous allons prendre en compte votre avis afin d'améliorer notre système de notifications et garantir une meilleure communication à l'avenir.
G
Georges B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Bonjour le démarreur n'est pas le bon j'attends une réponse de votre part pour faire un retour je n'ai jamais eu de réponse je ne recommande pas ce site
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Georges,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon démarreur et que notre réponse a tardé. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous nous engageons à vous répondre rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
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