Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des pièces reçues, avec de nombreuses mentions de colis expédiés rapidement, livrés dans les délais annoncés et des produits correspondant exactement à ce qui était commandé. Le service client et le soutien via WhatsApp sont mis en avant comme réactifs et rassurants, offrant des explications claires et une assistance efficace. Le rapport qualité-prix est perçu positivement, avec des pièces proposées à des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante et fiable.
Après avoir payé 9,90€ pour une livraison à domicile. J'ai reçu mon colis en point relais plus de 10 jours après la commande. J'ai dû envoyer plusieurs relances puisque je n'avais aucune nouvelle de l'expéditeur du colis. Aucun remboursement des frais de livraison payé en plus sachant que la livraison en point relais est à 4,90€ il me semble. Très mauvaise expérience je ne recommande pas si vous souhaitez un service professionnel.
J
Jacques B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
On vous dit 24 à 48 heures et on reçois la pièce qui etait disponible 16 jours apres donc je ne recommande pas du tout
J
Jean Luc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Livraison beaucoup trop lente et produit pas tout a fait adapté à mon t5 mais vu la vitesse de livraison je me suis adaptè
D
David D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Mon achat est arrivé au bout de 4mois après 2 relances et ce n'était pas du tout prévu comme ça.
J
Jerome P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Bonjour, j'ai envoyé un message disant que le démarreur acheté avait un problème. Et pas nouvelle, je ne trouve pas cela normal
R
René D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Délais non respectés. Alternateur commandé le 14 mars, expédié le 23 mars après réclamation et reçu le 26 mars.
J
Jamel K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
BJR MECANISME D ESSUIES GLACES MEGANE 2 RECU CASSER SUR PATTES DE FIXATION .RECLAMATION UPS MAIS AUCUN RETOUR ..DONC VOILA VRAIMENT DECU
C
Claire C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Très déçu des délais de livraison qui annonçait 2 jours et qui ce sont allongés à 10 jours après avoir écrit un mail!!
A
Axel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Livraison très très lente
A
Alain H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Je n'ai pas eu de réponse suite à l'envoi d'une lettre en AR 10 jours auparavant, j'avais comment un démarreur avec une livraison en colissimo payée 19,90 € en plus du démarreur mais un mail de FedEx me signalant un colis en provenant de la Pologne mais comme j'avais des commandes en cours je m'étonné de ce mail. J'ai envoyé plusieurs messages sur leur site mais aucune réponse puisque l'on ne peut pas demander une information du suivi commande par téléphone mais uniquement par message. Je suis déçu par un certain Sébastien de cette enseigne.
Y
Yvon B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Tous c est bien passé produit Conforme
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Une erreur de référence sur une commande et , j ' ai dû attendre quinze jours la bonne référence , durant ce laps de temps , mon véhicule était immobilisé . J ' estime qu ' en cas d' erreur de leur part , ils devraient procéder au renvoi de la bonne pièce de suite !
L
Laurent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Impossible de les joindre par téléphone avant la commande pour des renseignements,réponse par mail incomplète. Aucun suivis colis fourni ,reçu mauvaise pièce 1 semaine après! Donc à fuir....
J
Jean-Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Plus de 10j d’attente et du faire réclamation paypal, pour remboursement
R
Reda S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Je devais malheureusement me faire livrer chez un ami qui avait un déplacement de prévu pour anticiper j'ai pris l'option livraison 48h DPL vous avez pris trop de temps pour traiter ma commande du coup il n'y avait personne pour réceptionner mon colis et donc je n'ai jamais rien reçu
Z
Zija S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Je n'ai pas reçu la bonne commande j'ai commandé le poignet port gauche pour une Ford Fiesta et j'ai reçu tout le mécanisme intérieur je crois ?
L
Laurent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Commande de plusieurs câbles de batteries marqués disponibles. 2 mois de délais et plusieurs relances nécessaires. A la réception, il manquait 1 câble, message de réclamation resté sans réponse, j'ai fini par lâcher l'affaire et suis allé en acheter un ailleurs pour ne pas retarder mon projet. Dommage car les câbles sont de bonne facture.
L
Lionel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Bonjour très bon site mais le retour des pièces c'est payant amazon c'est gratuit Aliexpress gratuit
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Lionel, nous vous remercions pour votre retour et vos remarques constructives concernant notre site AutoTruck42. Nous comprenons que les frais de retour peuvent être un inconvénient pour certains clients, et nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
G
Giorgio Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Commande disponible et payée le 26/02 , reçue le 20/03 soit 3 semaines de délais. C'est HONTEUX !!!!
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Vous n'avez pas respecté le délai de ma dernière commande ce qui m'a occasionné un préjudice financier. Pour la précédente commande vous avez en avez annulé une partie et vous m'avez remboursé. Ce sont mes deux premières expériences avec vous, comprenez que je ne sois pas convaincu. On verra lors de la prochaine si vous pouvez faire mieux. Cordialement
N
Nikola M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Ça à mis 2 semaines au lieu de 4 jours de livraison ! C'est dommage sinon c'était la bonne pièce !
L
Laurent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Trop attendu sur livraison En plus il vont pas sur mon véhicule, j ai plus maintenant à les vendre qu à les retourner
J
Jeanlouis H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Livraison promise 1/2jpurs mais livraison 21 jours Honteux
G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Délai de livraison long pour une pièce qui était soi disant en stock. Réponse évasive lors des appels téléphoniques.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que nos réponses n'ont pas été suffisamment claires. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et qu'ils nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour un suivi de votre commande.
Cordialement,
L’équipe AutoTruck42
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Après avoir attendu quelque plus d un mois j’ai reçu et j’ai pas tout u j’ai fait réclamation à ce jour aucune nouvelle mauvaise expérience pour cette foie si
S
Scea D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Délai de livraison beaucoup plus important que mentionné sur la commande et aucune information sur le délai exact de livraison. Un appel ou un message pour nous en faire part aurait été apprécié...
F
Frederic S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Délais non respecter et plus de 10 jours pour être livré, j'attends un geste commercial
B
Borris S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Commande bien reçue mais après 1 mois d'attente et 3-4 relances par mail et pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Borris,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a bien été reçue, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais et des difficultés pour nous joindre. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre service client. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
J
Jacobs B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
J’ai reçu mon colis beaucoup plus tard que prévu et c’est pas la bonne plate-forme qui m’a livré
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Jacobs,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré en retard et par la mauvaise plateforme. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner de près afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou problème.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
B
Bernard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
une commande du 10/02 aprés avoir vérifié que la piece était disponible de 24 a 48 heur et qui arrive 28/02 sois 18 jour apré pas bon
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Colis reçu bien tard... Car j'étais en panne et votre site b e m avais pas informé initialement que des retards étaient prévisibles. Pas cool du tout !
C
Claude O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Pièces noté en stock. 2 semaines pour la réception car le stock était chez le fournisseur en Pologne. Mauvais contacts avec le service client qui n'hésite pas à dire que des commandes à 10 euros ça ne les intéresse pas.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur AutoTruck42. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des pièces et la communication avec notre service client. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'AutoTruck42
P
Pascal F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
bonjour delai de livraison trop long pour une piece PL ,sans nouvelles de votre part, comme par azard ,j'ais pas envoyé un mail pour savoir ou en était ma commande et le colis est parti le lendemain !
A
Adrien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Livraison bien trop longue par rapport à ce qui était de base annoncée
H
Helene F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Difficultés pour le retour du produit
M
Mediterranee L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Dommage retard de livraison malgré le prix élevé de celui ci.
N
Nidhal H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Ça fait trois semaines que j’attends une commande Service zéro
J
Jean-François S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Délais de livraison trop long
C
Christian J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Délais de livraison non respecté
C
Christophe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Commande passée le mercredi , disponible sur leur site, relance le lundi pour connaitre la livraison , départ le mardi pour livraison le mercredi, 1 semaine pour avoir une pièce en disponible à 1h30 de route!!!!
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