Français 
B
Note : 1 sur 5
NUL !!!!
Avis clients de AutoTruck42
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 2 797 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la conformité des pièces reçues, avec de nombreuses mentions de colis expédiés rapidement, livrés dans les délais annoncés et des produits correspondant exactement à ce qui était commandé. Le service client et le soutien via WhatsApp sont mis en avant comme réactifs et rassurants, offrant des explications claires et une assistance efficace. Le rapport qualité-prix est perçu positivement, avec des pièces proposées à des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globalement satisfaisante et fiable.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
mauvaise référence reçue
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, contrairement à ce qui est annoncé le site, la marchandise a mis 12 jours à arriver alors que j'étais déjà parti en vacances et que j'avais vraiment besoin que cette commande arrive dans les temps. De plus, entreprise très compliquée à joindre et donc mon problème n'est toujours pas solutionné. Je verrais à la rentrée si le retour et le remboursement se passe bien mais en tout cas, très déçu pour le moment
B
Note : 1 sur 5
Très long
Réponse de AutoTruck42
Toutes nos excuses pour ce délais inhabituel. Nous faisons maximum pour livrer en 24/48H. Bien cordialement,
D
Note : 1 sur 5
Décue par la livraison !! Commande faite le 8 juillet, livraison sous 48 h. ...Recue le 22 juillet = >> Chercher l'erreur... Mail du 19 juillet = >> aucune réponse au 31 juillet. Aucun message explicatif ou d'excuses !
Réponse de AutoTruck42
Toutes nos excuses pour ce délais inhabituel. En effet il y'a une erreur de stock ce qui à fait prendre du retard à votre commande. Nous faisons notre maximum pour livrer en 24/48H. Bien cordialement,
J
Note : 1 sur 5
pièces ne correspondant pas à la commande + délai de livraison non respecter, site à éviter.
E
Note : 3 sur 5
Marchandises bien reçue mais attend une réponse pour remplacement pièce qui ne correspond pas la commande.
A
Note : 3 sur 5
Catalogue attractif Ne pas tenir compte de l'expédition annoncée le jour même si commande de produits en stock avant 16h, la promesse n'est pas tenue, c'est dommage mais en même temps difficile de concurrencer Amazon... C'est dommage que le site mette ça en avant, ça m'a joué des tours dans mes travaux... Communication moyenne et minimaliste. Expérience mitigée
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Delai un peu long car pas en stock. Le problème c'est qu'on a pas l'info de la dispo au moment de la commande...
Réponse de AutoTruck42
Toutes nos excuses pour ce délais inhabituel. Nous faisons maximum pour livrer en 24/48H. Bien cordialement,
E
Note : 3 sur 5
j’ai cru à une arnaque ( le patron Sébastien Ivars a eu qq problèmes par le passé) : colis livré à côté de chez eux dans le 42 au lieu du 31. Qq mails « normaux » sans réponses , un mail un peu plus sec et le colis est arrivé rapidement . Produits conformes
B
Note : 1 sur 5
Colis envoyé 7 jours après avoir passé la commande, aucun numéro de suivi ups, aucune notifications comme quoi mon colis était arrivé en point retrait Tres déçu
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, colis envoyé en point relais comme demandé. Désolé pour ce mal entendu.
M
Note : 3 sur 5
Conformité du produit et rapidité d'expédition
E
Note : 3 sur 5
Bonne prestation, mais délais de livraison trop long
M
Note : 3 sur 5
bien reçut la commande des délais un peut long
T
Note : 1 sur 5
Delai non respecté. Aide inutile et désinvolte.
O
Note : 3 sur 5
Produit conforme aux attentes mais délais de livraison non respectés et communication avec le site pas évidente.
C
Note : 3 sur 5
Produit OK mais retard à l'expédition et à l'acheminement.
J
Note : 1 sur 5
Déçue Délais non respecté Et le numéro suivie que j attend toujours. Je ne recommanderais sur de site
D
Note : 3 sur 5
c est la premiere foi que je commande sur se site
Y
Note : 1 sur 5
Pièces conformes mais délais trop longs
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, en effet votre livraison à connu du retard, cependant vous avez reçu votre pièce, 1 étoiles nous parait quand même très sévère comme jugement ! Bien cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Alternator part did not arrive despite 24 hour delivary paid for. Still no sign of the refund requested a week ago. Very disappointed customer.
L
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé avec du délai et n'était pas conforme
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, merci pour votre retour. Nous trouvons qu'une étoile est sévère, car votre commande vous satisfait. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
V
Note : 3 sur 5
J ai un pb : j ai commandé un connecteur et j avais compris qui il était complet (mâle + femelle) Je ne peux donc m en servir Un faudrait des descriptifs plus clairs Sinon la qualité et les délais sont respectés Cdt
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, c'est pourtant bien précisé sur la fiche produit, cependant nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos fiches produits. Bien cordialement,
M
Note : 1 sur 5
Commande non conforme, service après vente injoignable.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, nous avons traitée votre demande. Bien cordialement,
P
Note : 3 sur 5
Conforme à ma cde, mais délai de livraison moyenne
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, nous faisons le maximum pour que les commandes vous arrivent le plus vite possible, excusez nous pour ce délais plus important que prévu, normalement entre 24 et 72H. Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Livraison au bout de 3 semaines. Pas acceptable !!!
Réponse de AutoTruck42
André, Bonjour, en effet il y'a eu un soucis dans la livraison, toutes nos excuses pour la gêne occasionné, sachez que nous faisons le maximum pour que vous soyer livré en 48H00. Bien cordialement,
O
Note : 2 sur 5
J'ai payé un envoi en colissimo pour l'avoir rapidement mais il a été confié aTNT ,ça a pris + d'1 semaine.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, colis livré en 24h00, mais en effet le livreur la posé dans un point relais, nous nous excusons pour ce contre temps. Cependant votre avis de deux étoiles parait très sévère. Bien cordialement,
F
Note : 3 sur 5
Articles conformes mais service un moins rapide que la fois précédente et conditionnement un peu limite sur certains articles.
Réponse de AutoTruck42
Bonsoir, nous avons rencontré un retard sur votre colis et nous nous en excusons. Pour l'emballage nous faisons le maximum pour éviter tous incidents. Bien cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Pas déçu coté commande. Mais GROS Carton jaune pour la réception. 8 jours entre commande et livraison. A titre d'exemple une autre commande passée le mercredi m'est arrivée en même temps. Alors que AutoTruck42 parle de 48 à 72 h maxi. Ne me faites pas le coup du Covid ! Cela devient risible ! Désolé d'être franc ....
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, nous avons en effet rencontré un peu de délais sur votre commande, veuillez nous en excuser. Bien cordialement,