Avis clients de AutoTruck42

premier essai du demareur le 19 02 24 merci

pour ce qui est des relations commerciales ,on a affaire a des gens qui ne respectent pas leur clients et sont d'une parfaite mauvaise foi sur les délais de ventes et livraison , de plus le contact téléphonique est impossible et par mail c'est aléatoire .Il n'ont pas la politesse de s'excuser quand ils sont fautifs et vous traitent comme un chien en vous demandant d'aller voir ailleurs ,ce qui s'apparente a un refus de vente .J'espère que mon avis leur sera précieux.

produit conforme à la commande , compatible a 100 pourcent , de qualité visuellement correcte vu le prix , en service depuis 1 semaine sur mon tracteur et fonctionne parfaitement . seul bémol envoie sous 24 h finalement il aura fallu plus de 1 semaine pour livrer , et j'ai du demander les informations de suivi sans quoi je 'aurais pas eté au courant que il n'etais toujours pas parti

L'alternateurc ommander est arrivé cassé sur la connections électrique.im était impossible de contacter autotruck, donc retour impossible. CE SONT DES VOLEURS !

Prise de contact par sms avant achat puisque le vendeur ne répond pas aux appels. (messagerie saturée) Promesse d'être livré le lendemain si je prend l'option livraison Chronopost (la plus chère). Non livré le lendemain, essai de prendre contact par téléphone et sms en laissant des messages, pas de réponses, plus de son, plus d'image. Après avoir lu tous les mauvais commentaires sur cette entreprise sur le net le soir même, ses réponses agressives et irrespectueuses, j'ai commencé à m'inquiéter. (j'aurai du le faire avant, mais pris par le temps, erreur de débutant). Heureusement pour lui, le lendemain j'ai été livré, (J'étais prêt à faire 3h de route pour débarquer dans son entrepôt, si bien sur celui ci n'est pas factice, car le colis n'a pas été envoyé par son entreprise) Le manque d'échanges une fois la commande passée, aucunes réponses ou explications lorsqu'un problème de livraison survient, font que je ne donne qu'une étoile à cette entreprise. Apprenez à être plus commerçant et moins agressif sur vos réponses aux avis déposés sur le net !!! A oui vous allez dire que c'est noté sur votre site qu'il faut commander avant 16 h pour recevoir le colis le lendemain, dans ces cas là ne dites pas par sms que c'est ok pour vous qu'il n'y aura pas de soucis si je commande dans la demi-heure alors !!! ( heure commande 17h45)

Le vendeur est insultant mal poli les délais de livraison ne sont pas respectés et en plus il vous insulte Site à fuir

A fuire ,commande livrée en 24/48h,non reçu 3 semaine plus tard et pas de remboursement.

Livraison en 7jours a partir du jour de la commande.

Article conforme à la référence et à sa description, mais le délai de livraison n'est pas respecté: 5 jours au lieu de 24/48 heures annoncées. Pourquoi ce démarreur n'a ni marque ni référence (aucune inscription sur celui-ci)? Sinon, le prix est très attractif.

l'article peut se monter mais ne correspond pas à l'article commandé. une requête a été présentée pour un remboursement de la différence de prix mais pas de réponse pour le moment

Produit conforme à la description. Très content sauf la livraison en 72h au lieu de 48h.

Je vous ai envoyé un mail avec une vidéo vous montrant que le feu que j'avais acheté ne fonctionne pas mais Aucun retour. Je ne suis pas prêt de recommander quoique ce soit !

Délai de livraison long (1 semaine) car le colis a beaucoup navigué d'après le suivi colis. De plus le carton a été livré dans un piètre état (traces d'eau et surtout complètement écrasé) : transporteur peu précautionneux. Une chance que ce qui était dans le carton n'était pas fragile.

Livraison beaucoup trop lente 10jours

Quand on envoie des pièces fragiles, il serait bien de les protéger!

J’ai commandé un alternateur qui était en stock en livraison 24h (20e) commande passée le mercredi reçu lundi.

PRODUITS DISPOS AU MOMENT DE LA COMMANDE ET PUIS PAS DISPSO EN SUITE OBLIGER DE L ACHETER EN DOUBLE DANS UNE AUTRE ENSENSEIGNE PAYER PLEIN TARIF; JE NE RECOMMANDE PAS SE SITE;

L'alternateur commandé ne fonctionne visiblement pas

Pièce donnée en stock,alors qu elle ne l es pas. Pas informé au départ. Déçu pour le délai de livraison.

La pièce est conforme. Mais payé un transport pour livraison 24 / 48h et reçu 7 jours après. Et pas de suivi transporteur, camionnette sans nom???

Bonjour j ai bien reçu mais sur le site marqué livraison 72h sa a pris plus de 1 semaine et demi

Pièce conforme , communication impossible expédition bien lente

La pièce ne correspond pas à la commande ni à la référence adaptable à l'origine

commande passer le 31/03 reçu le 20/04 avec les excuses du personnel quand même

Parfait

délais non respectés pièce ok

c'était la première et la dernière fois que je commandais sur votre site. J'ai reçu la commande avec 30 jours de retard incroyable!!!

Un temps de réactivité trop long entre un produit en stock , des demandes par mail et par téléphone sans réponses, obligé d acheter le produit sur un autre site pour ne pas perdre la vente du véhicule

Livraison en retard je l'ai reçu aux bout d'une semaine

Pour une première experience c'est plutôt une mauvaise impression. Je passe commande d'un régulateur pour alternateur Ducellier le 30/12/22 La pièce est indiquée en stock, la livraison 24/48h annoncée avec départ le jour même si cde passée avant 16h. Je fais une relance quelques jours plus tard, j'apprends que la pièce n'est pas disponible, je la reçois le 9/01/23 Le régulateur ne se monte pas sur l'alternateur , je fais une demande de retour n° 000138 le jour même. Après pas mal de péripéties, de la patience et un véhicule immobilisé je réussi à me faire rembourser le 03/02/23. Je ne p

J'aurai souhaité lors de ma commande que l'on m'avise que la pièce n'était dispo ! Du fait, j'étais bloqué avec mon véhicule ! Merci pour la prochaine fois, de me prévenir, je prendrais en ce cas mes dispositions. Cordialement

impossible de vous joindre par téléphone J'aimerais m'expliquer car le produit envoyé ne correspond pas à la référence

Produits ok livraison tardive

J’ai bien reçu mon colis conforme mais pas dans les temps au lieu de 3 jours j’ai reçu une semaine après et quand ont les appels le magasin est toujours fermé

Auto truck n'est pas à la hauteur, j'ai acheté une pièce pour réparer ma pompe hydraulique en comptant comme c'est précisé sur une livraison en 24 ou 48 heures... 10 jours ont été nécessaires pour que je sois livré. Auto truck ne daigne pas me répondre et ne fait aucun geste commercial... Je dissuaderai mes connaissances de s'adresser à auto truck et quand à moi je n'y reviendrai plus!

J'ai commandé parce que c'était marqué livraison 48h sauf que c'était pas précisé qu'il était fermée pour les fêtes de fin d'année du coup j'ai du attendre 1 semaine et demi pour recevoir ma commande

J ai fais une commande expresse pour 30€ de plus et j ai reçu la commande 2 mois plus tard.donc à vous de voir mais moi je déconseille

Lamentable , 3 semaines au lieu des 48h annoncés, , prend l'argent alors que la pièce est indisponible, reçu une pièce défectueuse. Proposition de remboursement nulle , ne prend pas en compte la législation sur la VPC , ne rembourse pas les frais de port

Bien mais eu peur par apport au commentaires négatifs.livraison un peu longue

Inadmissible… le colis devait être acheminé sous 48h, il l’a été sous 10 jours. Je ne vous dis pas merci.