Avis clients de AutoTruck42

l'article est conforme, par contre j'ai choisie l'option payante Chronopost pour une livraison en 24h et c'est arrivé en 3 jours ouvrés. Ils sont injoignable par téléphone et par mail.

Les pièces détachées identique c’est super tu retrouves tout sur mon Toyota

Délai de livraison doublé malgré un paiement par carte accepté et indiqué merci

Suite achat démarreur ; sur le site il est BIEN noté Marque : Mitsubishi , j'ai reçu un démarreur adaptable , en aucun cas un démarreur de marque Mitsubishi , pour moi = première et dernière expérience avec AutoTruck42

Bah bonne expérience en terme de service après-vente et suivi de commande je ne recommande pas autotroc 42

Service après vente plus que médiocre, pour un résultat nul car la pièce demandée ne convient pas

Bonjour, la pièce ne fonctionne pas correctement.

Commande réaliser le 13 mai, le 21 mai le colis était toujours pas envoyé.

commandé le 02 avril et reçu le 22 mai

J'ai contacté à plusieurs reprises par WhatsApp, téléphone, mail et je n'ai jamais eu de réponse. La communication est plus que mauvaise. Pour les prix ça change tous les jours ! Je ne recommanderai pas chez ce fournisseur... Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0

A fuir, délais non respectés (24 h à 48h), pièce toujours en défaut malgré une référence identique, réponse de leur service quand on s'y connais pas vaut mieux aller chez un concessionnaire et le croire. Ce n'est pas des propos à tenir envers des acheteurs déçus par leur achat

Bonjour bonsoir Suite à commande passée le 01 mai 2026 Sur le site était écrit avec la référence que j’ai commandé diamètre 30 au niveau de la fusée pour le roulement, je reçois la commande, je vais pour monter le roulement et là non je le reçois en diamètre 32, je contacte le service client à une reprise, on m’a répondu, ensuite, j’ai envoyé quatre mails par la suite Avec des photos des déroulements, donc en diamètre 30 et 32. Je n’ai jamais eu de réponse. Donc plus jamais de ma vie je commanderai chez vous.

J'attends toujours le flexible

Pièces commandées neuves , reçu sous une autre marque de moins bonne qualité et supplément, non fonctionnel, le site ne veut pas me rembourser ni faire un retour , j’ai déjà commandé sur ce site je n’étais pas déçu , site à fuir je ne recommanderais plus dessus!

Recommande pas

Impossible d'avoir une personne au téléphone ou une réponse par mail!!!! J'ai voulu me servir de mon avoir sans succès, du coup , pour avoir mon produit , j'ai du payer alors que mon avoir est supérieur au prix de ma commande!!! Donc vraiment pas contente

Rien à redire sur la pièce que j’ai commandé, mais par contre trois semaines de délai pour une commande qui devait être fait en 24 48 heures J’ai eu une personne sur WhatsApp qui m’a très mal parlé et qui n’était pas du tout commercial

Alternateur non fonctionnel

Ont peu pas récupérer la pieces qui ce trouve dans une cassier de UPS A THONON ont posede pss le code, cest un vrais bordel! Vous etais vraiment un paye complique!

Je n’ai toujours pas reçu la pièce commandé le 8 avril

bonjour j ai recu le colis le démarreur ne convenez pas j ai retourné car trop grand et j ai demandé le remboursement et depuis plus rien non je ne suis pas satisfait

la piece commande n'est pas la bonne

Commande au top, rien à dire. Service de livraison chronopost à banir. J'ai payé 20€ pour être livré à +24h. ne sachant pas quand ils arrivent (pas d'appel auparavant comme tout les autres entreprises de livraison privés) j'ai raté le colis 2 jours d'affiliés car une fois à 16h, l'autre à 12h30 (je suis agriculteur). J'ai eu mon colis le lundi à 14h30 à la poste soit 4 jours plus tard!!! Pour les réclamations, chronopost me dit de voir avec l'expéditeur donc vous. Ayant à faire à une chat box, je suis passé à autre chose Bref, passé par un autre service de livraison que chronopost! Cdlt

J’ai bien reçu mon colis il ne fonctionne pas et pas de réponse à mon mail envoyer

Commande effectuée le 6 avril, toujours pas reçu. Je mets 1 étoile pour les explications par mail assez rapides...

Bonjour je suis pas du tout content car je devais être livré dans les 2 jours après commande taxée pour aller plus vite et j'ai reçu ma commande 3 semaines plus tard alors que j'avais demandé le remboursement de ma commande car j'ai été obligé d'acheter ailleurs la même pièce reçu trois jours plus tard.donc je suis très en colère après vous et je ne reprendrais pas de pièces chez vous.

Entreprise mediocre. A éviter

part was faulty when arrived.

je suis trés dessus du commerçant et du transporteur ; aucun prend ma demande au sérieux ; en plus on peut pas les joindre par téléphonne et par mail ?

Bonjour, j'ai reçu cette pièce mais je n'en ai pas besoin. j'ai envoyé ce mail le 14 avril à l'adresse suivante 'contact@autotruck42.com' et personne ne m'a répondu.... Bonjour Madame, Monsieur, Je viens d’accuser réception , aujourd’hui, d’une seconde pièce que je vous avais commandée, à savoir : Chaîne réductrice pour KIA SORENTO REF EAT-KA-001 Et que j’ai reçue….par la facture FA035160 du 26 janvier. Elle est montée sur mon véhicule et tout fonctionne. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me donner les instructions pour vous retourner celle reçue aujourd’hui s’il vous plaît. Dans l’attente de votre réponse, en retour. Bien cordialement

Colis toujours pas reçu, c'etait un bessoin urgent. J'attend le retour pour le remboursement

C bien a part c il faut améliorer le retard

Juste que le prix de la piece a diminué juste après ma commande , j'aurais aimé bénéficier de cette baisse de tarif

le demarreur tourne dans le mauvais sens et le carter est fendu en extremite et le carton n etait pas deforme donc c est emballe hs chez vous

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de mon mécontentement concernant ma récente commande de câbles passée auprès de votre société le 1er mars. En effet, le délai de livraison annoncé lors de ma commande était de 1 à 5 jours. Or, je n’ai réceptionné ma commande que le 4 avril, soit plus d’un mois après. Ce retard important est inacceptable et ne correspond pas aux engagements annoncés. Par ailleurs, la qualité du sertissage des cosses est loin d’être satisfaisante. Le travail réalisé n’est pas à la hauteur de ce que je reçois habituellement et ne correspond en aucun cas à un standard professionnel. En l’état, je ne peux pas installer ce matériel chez mon client. Vous trouverez en pièces jointes des photos illustrant ces défauts. Compte tenu de ces éléments, je vous remercie de bien vouloir m’apporter une réponse rapide et de me proposer une solution adaptée (remplacement du produit, remboursement ou geste commercial). Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Je n ai jamais eu de réponse!!!

La pièce me convient mais le délais de traitement de la commande avant l’envoie est très long( 1 semaine) , dommage

ma commande a tout simplement été oubliée et c'est parce que j'ai appelé l'entreprise au bout d'un mois d'attente que j'ai reçu la commande 2 à 3 jours après

Plus jamais JE ferai un achat chez vous

Sur le site Internet, manque de précisions au sujet des produits (épaisseur des joints, taille des trous de vis etc.) Commande reçue avec trois semaines de retard. En revanche, bonne réactivité par e-mail.

La pièce commandée était conforme mais étant apparemment en stock dans votre entrepôt, vous ne l'avez expédiée que 10jours plus tard, il m'a fallu 15 jours pour la recevoir