Avis clients de AutoTruck42

Fournisseur correct

Je suis très déçu de mon achat sur ce site. J’ai payé un supplément pour une livraison 24/48h, mais j’ai attendu mon article plus d’une semaine alors qu’il apparaissait « en stock » sur le site. J’ai essayé d’appeler lorsque j’ai vu que mon colis avait du retard. Un répondeur m’annonçait que en période de vacances le standard était fermé mais qu’on me rappellerait dans les 48h… J’attends toujours ce coup de fil. Finalement, le colis est arrivé, sans un message expliquant le retard… Site A éviter !!!

Abîmé

Commande passée le 04/07, payée avec l'option UPS 24h, virement effectué le jour de la commande, donc payée dans les 24/48h, IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un au téléphone, expédition faite le 09/08!! soit grossomodo 816h! sinon marchandise reçue

J'ai commandé sur ce site car il était spécifié que pour une commande avant 16:00, l'expédition ce faisait le jour même et j'ai payé 13€ de fdp pour une livraison en 12/48h car c'était urgent. Pas de nouvelle 10 jours après, environ 15 appels téléphoniques sans succès, j'ai envoyé des mails avec accusé de réception en disant annuler ma commande, car je devais trouver une solution urgente. Sans nouvelles de leur part, j'ai donc commander ailleurs, puis, sans aucune réponse de leurs part, ils m'ont expédié ma commande un mois après. La somme avait bien sûr été débitée le jours de la commande. A fuir, aucun sérieux, aucun service client, aucun suivi, aucun professionnalisme. Commande reçue un moi après, alors que j'ai payé un fdp 12/48h. J'ai annulé ma commande car c'était urgent et j'ai du commander ailleurs, aucune réponse à ma quinzaine de coup de fil, aucune réponse a mes mail.

qualité des câbles,et de l'assemblage nickel,manque le choix de cosses coudées.... préparation,et envoie beaucoup trop long,pas de paypal dommage....

parfait

Ma commande a été livrée en 3 jours par contre cela fait plus de 8 jours que j envoi des mails pour retourner la commande qui ne convient pas et je n ai aucune nouvelle malgré 3 relances je suis consciente que nous sommes au mois d août mais pourtant le site prévoit de répondre aux mails sous 48h En espérant que la condition de renvoi de 14 jours ne soit pas appliquée car j attends mon ticket de retour depuis 8 jours

Aucun SAV

A déconseiller absolument J ai perdu un client et me retrouve avec la pièce que j avais annulé

15 jours pour recevoir la commande Personne pour répondre aux mails ni au téléphone

Produit non conforme à la commande et pas de retour aux mails envoyés depuis plus dune semaine. Message sur répondeur annonce une réponse ds les 24 48h...

Pas du tout satisfait .Je commande le 19 juillet,je paie 19.90 de port pour recevoir sous 48h et le le reçois le 2 août.Je demande le remboursement.J'ai déjà envoyé un message mais vous en avez rien a foutre et je sais que vous passerez un bon weekend.Pour dépanner mon client je suis allé en démonter un à 40km à une personne complaisante qui a bien voulu le prêter et ensuite le remonter. 160km ça m'a coûte cher.Et maintenant on m'oblige à mettre une étoile

Conforme à mes attentent

NUL !!!!

mauvaise référence reçue

Bonjour, contrairement à ce qui est annoncé le site, la marchandise a mis 12 jours à arriver alors que j'étais déjà parti en vacances et que j'avais vraiment besoin que cette commande arrive dans les temps. De plus, entreprise très compliquée à joindre et donc mon problème n'est toujours pas solutionné. Je verrais à la rentrée si le retour et le remboursement se passe bien mais en tout cas, très déçu pour le moment

tout les articles sont conforme ,juste la livraison un longue , autrement tout est OK .

Très long

Décue par la livraison !! Commande faite le 8 juillet, livraison sous 48 h. ...Recue le 22 juillet = >> Chercher l'erreur... Mail du 19 juillet = >> aucune réponse au 31 juillet. Aucun message explicatif ou d'excuses !

Livraison conforme à la commande. Delais de livraison non tenu

pièces ne correspondant pas à la commande + délai de livraison non respecter, site à éviter.

Marchandises bien reçue mais attend une réponse pour remplacement pièce qui ne correspond pas la commande.

Je recommande ce fournisseur.

Catalogue attractif Ne pas tenir compte de l'expédition annoncée le jour même si commande de produits en stock avant 16h, la promesse n'est pas tenue, c'est dommage mais en même temps difficile de concurrencer Amazon... C'est dommage que le site mette ça en avant, ça m'a joué des tours dans mes travaux... Communication moyenne et minimaliste. Expérience mitigée

Delai un peu long car pas en stock. Le problème c'est qu'on a pas l'info de la dispo au moment de la commande...

Autotruck42 helped me out great with a new alternator for a fair price. They could have done better in their communication, but overall I'm happy. I got my car back on the road!

satisfait du produit commandé et du service

Conforme, je suis satisfait !

Pas reçu dans les temps mais la pièce est impeccable...en tout cas pour le moment.

j’ai cru à une arnaque ( le patron Sébastien Ivars a eu qq problèmes par le passé) : colis livré à côté de chez eux dans le 42 au lieu du 31. Qq mails « normaux » sans réponses , un mail un peu plus sec et le colis est arrivé rapidement . Produits conformes

tres bien

Colis envoyé 7 jours après avoir passé la commande, aucun numéro de suivi ups, aucune notifications comme quoi mon colis était arrivé en point retrait Tres déçu

Livraison rapide , matériel conforme au descriptif à savoir adaptable pour Guzzi Breva 1200 , avec petites modifs ( bornier inversé par rapport au Boch d'origine ) Pas de facture jointe à l'envoi mais réponse rapide suite à demande par mail . Philippe 49

Conformité du produit et rapidité d'expédition

Produit conforme à ma cde.

Bonne prestation, mais délais de livraison trop long

Produit exact à la commande, bon emballage

Produits de qualité, juste un jour de retard pour la livraison qui explique le 4*

Entreprise sérieuse et réactive on ne nous à pas répondu sur une information d'une fourniture