Français 
L
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Bonne pièce en parfait état de fonctionnement. Merci
Avis clients de AutoTruck42
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 2 724 avis publiés
Résumé des avis
AutoTruck42 livre des pièces conformes et livrées rapidement, avec des livraisons respectant les délais annoncés et des colis bien emballés pour des pièces lourdes. Le sérieux du service est souligné par des échanges efficaces et une bonne réactivité via WhatsApp, ainsi que des remboursements de frais de livraison lorsque nécessaire. La satisfaction porte aussi sur la clarté du site, la facilité de commande et le rapport qualité-prix, avec des mots positifs sur la fiabilité du matériel et son installation sur des véhicules. Des expériences positives évoquent des délais rapides, un emballage soigné et des commandes qui correspondent exactement aux attentes.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
très très bien, aucun commentaire négatif!!
J
Note : 5 sur 5
Très rapide, le matériel est bien tel que décrit. Je suis très satisfait.
D
Note : 1 sur 5
Malgré que mon expérience sur ce site est assez positive (tarif assez compétitifs). Je regrette toutefois que pour une commande d'un article je reçoive 36 mails !!!! ET tout mélangé ..... Préparation de votre commande, commande expédié puis commande en préparation ...etc ..... Exemple typique de pourrissement de boite mail .... Rien que pour cela je ne recommande pas (Je protège les boites mail) Donc je recommande pas et ne recommanderai plus chez eux
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, je trouve que la note de 1 étoile pour ça est préjudiciable pour notre qualité de service. Nous avons rencontrer un soucis avec nos boites email et nous nous en excusons. Bien cordialement,
J
Note : 5 sur 5
Très bon service. Rien à redire. Site à conseiller.
D
Note : 4 sur 5
Correspond à la commande
A
Note : 5 sur 5
Satisfait
S
Note : 1 sur 5
Colis reçu avec un mois retard, aucunes nouvelles de leur part. Je ne recommanderai pas chez eux.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Sullivan, nous sommes vraiment désolés que votre colis ne soit pas arrivé jusqu'à vous dans l'échéance promise. Nous nous sommes engagés à fournir un excellent service à la clientèle et nous voulons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème et nous nous excusons de nouveau pour cet incident.
D
Note : 5 sur 5
Ras a recommandé
P
Note : 5 sur 5
bien
H
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné.
P
Note : 1 sur 5
Après réception de l'avis d'expédition d'une commande disponible, j'ai reçu un avis de remboursement sans aucune explication.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Patrice, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'article que vous avez commandé. Nous faisons de notre mieux pour servir nos clients avec diligence et bienveillance et nous sommes toujours à votre disposition pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Merci de votre compréhension et de votre patience."
J
Note : 5 sur 5
Très bon sav. Entreprise sérieuse et professionnelle.
R
Note : 5 sur 5
Bon suivi de ma commande. Attente conforme
P
Note : 4 sur 5
pièce conforme délais livraison 48H
N
Note : 1 sur 5
Des margoulins ! J'achète un produit sur leur site. Il m'en envoie, sans m'en informer, ni recueillir mon aval, un autre avec des caractéristiques différentes, sans explications ni excuses. En sus, le produit est moins cher que celui payé. Après réclamation, on m'informe toujours sans excuse ni explication (à noter que le produit que j'avais choisi est toujours "en stock" sur leur site, qu'il faut que je renvoie le produit à mes frais ! Après nouvelle réclamation, on m'envoie une étiquette de retour.... toujours sans excuse ni explication... Petite déclaration à la DGCCRF pour les informer des pratiques peu professionnelle de ce site.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Nicolas, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cette mésaventure et pour le manque de professionnalisme dont AutoTruck42 a fait preuve en matière de communication et de service client. Nous nous efforcerons, à l'avenir, de nous améliorer en matière de satisfaction client.
U
Note : 2 sur 5
bon produit , mais leur site évalue mal les couts du transport .ce qui oblige de payer des suppléments ,de plus cela vient de l étranger ( Pologne en l occurrence pour mon démarreur) cela explique cela !
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
J
Note : 5 sur 5
Bonjour, produits professionnelle, rapidité livraison, bon conseil, je recommande ce site de pièces détachées. Cordialement.
M
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme Délais respectés Très bien
G
Note : 1 sur 5
Pas fiable Je ne recommande pas
Réponse de AutoTruck42
Bonjour Gilles, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante lors de votre achat chez AutoTruck42. Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin que nous puissions discuter de vos commentaires et trouver une solution à votre problème. Merci de votre compréhension.
L
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée conforme à ce que j'avais commandé. Mais complètement hors délais et trop tard. Pas moyen de les joindre au téléphone. Ne répond pas aux mails. Dommage car le produit commandé (des câbles sur mesure) était plutôt de bonne qualité.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. EN effet nous avons plusieurs plateforme de stockage en Europe, est les situations actuelles engendre parfois des retards, je pense que vous le comprendrez. Bien cordialement,
V
Note : 2 sur 5
Pièce reçue 1semaine et demi plus tard au lieu d'une livraison en 3 ou 4 jours. Question réapprovisionnement apparemment mais c'était en stock qd j'ai commandé.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, 90% de nos colis sont livré en 48H maximum, toutes nos excuses pour ce délais. Bien cordialement,
M
Note : 5 sur 5
Un vrai professionnel, très satisfait du service rendu à conseiller fortement.
B
Note : 2 sur 5
Délai de livraison de 48h max non respecté malgré le paiement d'un supplément de 14,90 €. L'article est arrivé 6 jours après la commande et aucune excuse ni explication.
Réponse de AutoTruck42
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons le maximum pour livrer en 24/48H. En effet 90% de nos commandes sont livrées rapidement et dans les délais, cependant des retards arrivent parfois. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
C
Note : 5 sur 5
pièces conforme, livraison rapide,c'est très bien.
D
Note : 5 sur 5
Très bon site , merci à vous d exister!!!
L
Note : 4 sur 5
Nickel
L
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande
P
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais prix bien placés
L
Note : 4 sur 5
Matériel conforme mais livraison un peu longue. Quand il s’agit de matériel sur mesure le délais est plus long. Réponse rapide aux questions.
S
Note : 5 sur 5
Aucun souci et très rapide !
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Description un peu sommaire. Pas de souci.
J
Note : 5 sur 5
produit conforme et livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Parfait. Conforme à la commande. Rapide
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Envoi très rapide. Parfait
V
Note : 5 sur 5
Commande conforme.
R
Note : 5 sur 5
IMPECCABLE PARFAIT SATISFAIT QUALITES
D
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue