Autoterm France se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés qui satisfont les clients et permettent une installation aisée des produits. Le service client et le service technique sont perçus comme compétents, réactifs et à l’écoute, apportant des conseils clairs et une assistance utile lors de l’installation et de la commande des pièces détachées. Les produits et le matériel sont régulièrement décrits comme de qualité et conformes au descriptif, avec un rapport qualité-prix jugé intéressant et une assistance téléphonique disponible et efficace. Enfin, l’entreprise est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec une disponibilité et une réactivité constantes qui facilitent les échanges et les achats en ligne.
Tous les avis
N
Nathalie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2026
Concernant le matériel, je pourrais mettre 4 étoiles mais Concernant la livraison c'est 0. J'ai du moi même me déplacer à l'entrepôt GLS situé à 40 km de mon domicile pour récupéré le colis après une attente de 2 semaines et je ne sais combien d'appel téléphonique qui promettait une livraison le lendemain sans me préciser de quel lendemain !!! GLS grenoble à fuir!!
P
Pascal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2026
Rapide et conforme à la commande
L
Lemasson
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2026
Il serait peut-être nécessaire de fournir moins de durite à gasoil, mais fournir plus de gaine isolante pour l'échappement. Proposer de la gaine de diamètre de 60mm isolante pour le soufflage d'air chaud, quand l'AUTOTHERME AIR 2D est fixé sous le véhicule. Même fixé sous le véhicule, quand l'AUTOTHERME AIR 2D se met en marche, il reste très audible, depuis l'intérieur du véhicule.
S
S.a.u.v
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2026
Livraison très rapide...
C
Cantaert
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2026
Personnel compétent et à l’écoute en cas de problème
T
Taymont
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2026
Parfait
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
Très bien et service technique très réactif pour l'aide à la pose. Je recommande vivement.
P
Passion
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Bon matériel a un bon prix
R
Roland
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2026
parfait, le piqueur gazole se clique dans le touyou sans problème!
D
Desiravan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2026
Parfait
J
Jammes
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
Bon conseil, envoi rapide. Dommage de ne pas avoir mondialrelay pour un cout plus faible
D
Debs
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
top compétence
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
IMPECCABLE
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
Très satisfait. Produit conforme, expédition rapide et conseil très pertinent via le service technique.
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
Entreprise sérieuse, livré toujours très rapidement.
A
Anne-Laure
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Parfait
S
Sansarny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Top , clair et facile
D
Daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Livraison rapide et sans problème. Installé des réceptions tout fonctionne à merveille. Un grand merci à Mr DECARPENTRIE pour ces bons conseil.
J
Jsl
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Entreprise sérieuse et a l'ecoute
D
Daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Explications Très claires et précises.
J
Jodet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2026
Pièces marquées en stock sur le site. 3 semaines après la commande, je n'ai toujours rien reçu.
G
Gérald
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Très bien
F
Freedom
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
TOP
G
Genoulaz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
SAV au top
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Parfait, dans les temps !
N
Nagelin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Correspond au descriptif produit résistant
R
Roux
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Autoterm me réveille à 23h45 en m'envoyant un email pour me demander mon avis... Vite vu, je suis d'avis que réveiller les gens, pour leur demander ce qu'ils en pensent, c'est un très mauvais choix marqueting. Si vous voulez que je fasse de la pub, remboursez moi ma commande, sibon, le paiement devrait vous suffire... Je vais essayer de me rendormir, je travaille demain. Merci.
Réponse de Autoterm France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, et surtout, toutes nos excuses pour cette nuit écourtée, être réveillé la veille d'une journée de travail, on comprend parfaitement que ça agace.
Un mot d'explication, sans chercher à nous défausser : nos demandes d'avis partent par email, et un email ne sonne pas de lui-même. Ce qui a fait du bruit à 23h45, c'est la notification de votre téléphone, dont le déclenchement dépend des réglages de votre appareil (notifications de la messagerie, mode « Ne pas déranger », horaires de silence). Nous n'avons malheureusement aucune main sur ce paramètre à distance. Activer le mode silencieux nocturne sur votre boîte mail vous évitera ce genre de réveil, quel que soit l'expéditeur.
Cela dit, votre remarque est entendue : nous allons revoir nos créneaux d'envoi pour qu'ils tombent à des heures plus raisonnables.
Et pour lever toute ambiguïté : votre avis est totalement libre et n'est lié à aucune contrepartie. Nous le demandons parce qu'il nous aide à progresser, pas pour faire de la publicité à votre place. Si votre commande pose le moindre souci, dites-le-nous, nous nous en occupons.
Bonne journée à vous, et encore désolé pour la nuit.
L'équipe Autoterm
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Bon produit, livraison rapide
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Très bonne reactivité du SAV. Merci encore.
A
Armel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
J'ai commandé un chauffage 2D, ainsi qu'un chauffe-eau pundmann, malheureusement à l'arrivé le chauffe eau ne fonctionne pas, sans doute le thermoplongeueur qui est défectueux
R
Raievski
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Très vite installé et facilement programmé. A voir dans le temps J'avais un airtronic avant et je ferais la différence après l'hiver car pour l'instant ce serait plutôt un climatiseur qu'il faudrait !
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Ras
D
Dav-Life
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Livraison rapide ,colis bien emballé, produit conforme au exigences 👍
N
Neutre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Excellent support technique par téléphone. Technicien très disponible, très aimable et connaissant parfaitement ses produits. Également très aidant pour passer la commande des pièces détachées , communiquant par téléphone les bonnes références. Livraison rapide et conforme. Je suis très satisfait du support technique d’autotherm.
L
Les
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Matériel de très bonne qualité. Service sav très réactif et livraison rapide. En tant que professionnel, je recommande vivement
D
Desiravan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Commande toujours livré rapidement. Service réactif et conseils téléphonique au top
A
Atelier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Commande rapide, rapport qualité prix intéressant, fiabilité du matériel, équipe professionnelle à l'écoute 🙂👍.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Parfait. Renseignement au top. Livraison rapide.
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Je recommande virement. Livraison rapide et soignée
J
Jean-Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Comme d’habitude, excellente réponse aux commandes en ligne, rapide et précis
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