Avis clients de Autoteile France

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 33 avis publiés
5 19 58% 4 4 12% 3 3 9% 2 0 0% 1 7 21%

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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M
Marc T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
ayant payé 600 plus le transport13 euros pour de samortisseurs j'ai été livré directement par AMAZON dont le prix était de 338 euros .... après avoir contacté le site pour leur dire mon étonnement plus de réponse. FAITES TRES ATTENTION.je vais écrire a la repression des fraudes pour signaler ces agissements
F
Florian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Commande reçu incomplète, 2 semaines que j’attends les rotules manquantes de ma commande, personne ne répond au numéro de téléphone indiqué sur le site et messagerie pleine.
S
Serge M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Je n'ai toujours pas encore reçu ma commande
J
Julio C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Jai effectué la commande et payé avec paypal, j'ai noté que mon numéro de téléphone étais incorrecte et je demandr la correction 2 minutes apres la commande, 2 jours apres je demande des nouvelles de la correction et de l'état de ma commande. Quelques jours apres pas de réponse et je ouvre un litige sur paypal, le vendeur repond presque tout de suite via paypal et donne ma commande comme en cours de envoie par transporteur. Sauf que Quelques minutes apres le vendeur dit que la commande est suspendu en attendant que je clôture le litige. COMME je pourrais pas ouvrir le même litige ou un nouveau litige plus tard je le transsforme en réclamation pour demander le remboursement. Tout me fait croire que j'ai failli me faire arnaquer... L'expérience tres négative et a ne jamais revenir.
S
Sofiane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
La livraison tarde un peu sinon nickel
M
Mounir G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
J’ai du attendre plus de 10 jours pour recevoir Les pièces que j’ai commandé , Une fois reçu elle sont pas bonne ! J’attend lundi pour faire le retour des pièces ! Quel temps perdu
Réponse de Autoteile France
Bonjour, désolé que les pièces ne correspondent pas à votre véhicule mais vous avez réceptionné ce que vous avez commandé sur notre site. Nous vous avons de plus fait un geste commercial en vous offrant des pièces supplémentaires lors de votre commande donc nous ne comprenons pas votre avis négatif.
A
Akpinar N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
4 étoile
Réponse de Autoteile France
Merci de prendre le temps de nous donner votre avis. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et livrer des produits de qualité.
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Obligé de relancer pour avoir un numéro de suivi, commande reçu heureusement, mais plus personne ne répond pour avoir une facture... J'espère ne pas avoir à faire jouer la garantie car à mon avis il n'y aura personne en face. Je déconseille fortement ce site.
Réponse de Autoteile France
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été positive. Nous apprécions toujours les retours pour améliorer notre service et votre expérience. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre votre problème et nous nous engageons à vous fournir un service clientèle de qualité. Nous souhaitons que vous changiez votre avis à propos de notre entreprise et nous ferons tout notre possible pour vous donner entière satisfaction.
M
Mustapha B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Non pas du tout satisfais delai de livraison trop long par rapport a ce qui est marqué sur le site pas professionnel
Réponse de Autoteile France
Bonjour Mustapha, nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé. Nous faisons tout notre possible pour offrir un excellent service et nous apprécions vraiment votre compréhension et votre patience dans ce cas. Merci encore pour votre feedback et votre soutien.
B
Benjamin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Un bonheur pour acheter mais une fois acheté c'est un bordel ! Obligé de prendre un autre numéro pour les joindre et avoir des réponses. colis non envoyé dans les délais car il manqué une pièce... Quand on appelle, surtout au prix où l'on achète. j'apprécierai d'être informé
Réponse de Autoteile France
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes vraiment navrés que le service après-vente n'ait pas été aussi satisfaisant. Nous sommes prêts à prendre des mesures pour nous assurer que les retards de livraison et le manque de communication ne se reproduisent plus. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client satisfaisante et nous sommes ouverts à toute suggestion pour améliorer notre service.

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