Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme d'AutoJM tout au long du processus d'achat, de la commande à la livraison. La clarté des différentes étapes et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des points forts, facilitant ainsi l'expérience client. Les véhicules livrés correspondent parfaitement aux commandes, avec un respect des délais qui est souvent noté comme rapide et fiable. De plus, les clients apprécient les prix compétitifs par rapport aux concessionnaires traditionnels, ce qui renforce leur satisfaction générale.
concerne Autojm Audincourt (25). achat véhicule neuf. suivi dossier par une équipe professionnelle et efficace. tres bon accueil sur place à Audincourt à la livraison de la voiture. GARRIDO François
Réponse de AutoJM
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cur. A très bientôt chez autojm.fr ! Camille AutoJM
S
SCHLOSSER
Note : 4 sur 5
Dommage que la qualité du personnel,qui est irrémédiable soit diminuée,à cause d'un manuel d'utilisation en espagnol
Réponse de AutoJM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Comme vous le savez, les véhicules venant de pays européens, les notice sont en langage d'origine, cette dernière est cependant disponible en langue français dans nos locaux ! A bientôt, Camille AutoJM !
P
PELLEGRIN
Note : 4 sur 5
satisfaction sur toute la ligne jusqu'à maintenant ( commande; suivi de commande; livraison). En cours, l'immatriculation définitive et l'envoi des plaques aux alentours du 15/06/22. J'ai déjà recommandé Autojm à plusieurs personnes en leur vantant la qualité du service et bien sur l'économie sur le prix d'achat du véhicule par rapport à un concessionnaire classique.
Réponse de AutoJM
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre CAPTUR. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
R
RICHAUD
Note : 4 sur 5
votre personnel est très sympathique et très courtois. j'ai bien reçu mon véhicule en excellent état. un petit bémol tout de même :certificat provisoire d'immatriculation du 28/02/2022,mon véhicule était sur votre parc visible et immatriculé ,trouvant le temps long j'ai appelé vos services vers le 20 mars et de ce fait j'ai reçu un document daté du 26 mars pour me mettre en rapport avec le transporteur soit un mois après. D'autre part j'attend toujours le feuillet signé de la société OPTEVEN pour prolongement de garantie supplémentaire que je vous ai envoyé il y a environ 1 mois.
V
V.seb
Note : 4 sur 5
4 etoiles parce que le parfait n'existe pas! rien a redire si ce n'est uniquement le manque de personnel (sous effectif) aussi bien pour le confort des clients et aussi des employé(es). Je recommenderai de sur à mon entourage! milles merci!
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Nous prenons en considération votre remarque, nous sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
D
Duplais
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité /prix
Réponse de AutoJM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez AutoJM s'est bien passée. A bientôt ! Camille
S
Simon
Note : 2 sur 5
On avait décris ce qu'on avait déjà sur la voiture actuelle et ce que nous voulions sur la nouvelle (même modèle). Devis proposé et signé, la moitié des fonctionnalités décrites avec le commercial ne sont pas présentes sur la voiture. Nous sommes déçus....
Réponse de AutoJM
Monsieur VIEILLE, Le 9/10/2021, vous aviez effectivement échangé avec un commercial concernant un véhicule mais votre choix semble avoir été modifié lorsque vous avez réellement passé commande le 14 janvier 2022. Le véhicule proposé semblait correspondre à vos attentes, mais il est fort probable que celui ci ne possède pas les mêmes équipements que le premier, votre commercial aurait dû, si cela n'a pas été fait, vous alerter des différences. Nous faisons remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons tout de même regagner votre confiance et ainsi vous revoir prochainement. Merci de votre compréhension Camille AutoJM
S
SAHBI
Note : 4 sur 5
Très bon dans l'ensemble, manque un peu de coordination entre les services, mais nous sommes fidèles à JM Auto, car toujous bien conseillés. J'ai recommandé, par le passé, à plusieurs de mes amis. Je ne le regrette absolument pas. La livraison par convoyeur est parfaite, bien entendu le coût est devenu un peu élevé.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance encore une fois et pour ce commentaire fort élogieux de votre part. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération vos remarques et mettrons tout en uvre pour améliorer les points abordés dans votre commentaire. A bientôt chez AutoJM ! Camille
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
Un peu méfiant au début étant donné que je n'ai jamais rencontré le mandataire physiquement et surtout au vu de la somme transférée pour un DS7, j'ai été vite rassuré par les différents contacts que j'ai eu entre le service commercial, administratif et marketing. Certes, il y aurait pu en avoir un peu plus pour, encore un fois, rassurer. Mais au final, tout s'est exactement passé comme prévu que ce soit sur les délais, les options jusqu'à l'heure de livraison devant la maison. Et au niveaux du prix, c'est vraiment 20% moins cher que sur le site DS (vérifié) et plus globalement, moins chers que ses concurrents. Pour ne rien gâcher, il y a aussi ces petites attentions comme le bip péage offert pendant un an (j'aurai juste voulu le savoir avant puisque j'avais déjà passé commande), l'étui carte grise, et un suivi de satisfaction clientèle 10 jours après la livraison. Bref, presque comme un concessionnaire (la bouteille de champagne en moins)
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. En effet, nos équipes travaillent dures afin de vous proposer les meilleurs prix ! Toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre DS7. Encore merci pour votre achat et votre confiance. A bientôt chez AutoJM ! Camille
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
très bon accueil livraison parfaite auto C4 SHINE au delà des attentes
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt sur autojm.fr ! Camille
K
KLEIN
Note : 4 sur 5
tout très bien sauf que quand vous mettez sur votre site disponible ce n'est pas forcement disponible dans les 20/30 jours Expérience faite nous avons du changer de coloris pour avoir la voiture à date....
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! En effet nous tenons à renouveler nos excuses pour cette erreur de notre part ayant crée cette incompréhension. Nous sommes très heureux de savoir que votre véhicule corresponde tout de même à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Camille AutoJM
A
Alex N.
Note : 4 sur 5
Je recommande ce mandataire, large choix de véhicules, et à des prix ultra compétitifs. Malgré la réception d'un véhicule d'une mauvaise couleur, je suis satisfait d'AutoJM.
Réponse de AutoJM
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous tenons à renouveler nos excuses pour cette erreur, nous sommes très heureux de savoir que votre véhicule correspond à vos attentes malgré cela. A très bientôt chez AutoJM ! Camille
M
michca.rebeyrol
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits des services et de la voiture.
Réponse de AutoJM
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes ravis que votre véhicule corresponde à votre attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Camille AutoJM
C
Cheikh S.
Note : 4 sur 5
Mandataire sérieux , tarifs et modes de financement intéressants . Expérience à renouveler .
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. A bientôt chez AutoJM ! Camille
D
Diven C.
Note : 4 sur 5
Bonjour, suite au vol de mon DS7 Crossback en février 2021 j'ai commandé un nouveau véhicule chez AUTOJM en date du 20/03/21comme indiqué par l'assureur EURODATACAR dans le respect du contrat lié au gravage du véhicule volé qui m'oblige à commander ce nouveau véhicule chez le même vendeur. La nouvelle commande portait sur un HYUNDAI NOUVEAU TUCSON 2021 EXECUTIVE , actuellement je suis toujours en attente de ce véhicule dont la livraison a été reportée de nombreuses fois pour des problèmes de composants électroniques ce que AUTOJM m'a toujours confirmé par écrit. Je garde espoir malgré tout car dans l'après-midi du 11/03/22 j'ai reçu un appel de mon mandataire pour m'indiquer que la livraison pourrai se faire dans les mois d'avril où de mai de cette année. J'attend la réalisation de cet évènement pour faire partie de la longue liste des laudateurs d'AUTOJM. Espérons que "Tout vient à point à qui sait attendre". Cordialement à l'équipe AUTO JM;
Réponse de AutoJM
Bonjour, nous nous excusons pour ces délais de livraison qui se rallongent. Vous savez sans doute que la pénurie des semi-conducteurs affecte beaucoup la production de véhicule. Nous sommes désolés pour l'attente, c'est bien évidement contre notre gré de ne pas livrer votre véhicule dans les temps. Votre conseillère vous contactera dès que des nouvelles arriveront de la part du constructeur. Merci de votre compréhension. Camille AutoJM
B
Bruno H.
Note : 4 sur 5
Cela fait un an que j'ai commandé, 8 mois que j'ai réceptionné ma voiture (508 SW GT 180, neuf / usine), et tout va très bien. Côté prise de commande, plutôt rapide efficace. Pour la livraison, idem. Pour le suivi, malheureusement, les clients ont beau râlés pour savoir où en est leur voiture, ils n'en savent pas grand chose. Et c'est bien normal, ils sont mandataire. Donc, si on vous dit 6 mois d'attente, c'est le constructeur qui le détermine, pas autojm. Autrement dit, l'attente n'est pas de leur ressort (pour les véhicules neufs). Peut être que dans un avenir plus ou moins loin, on pourrait imaginer où en est la construction de leur véhicule dans la chaîne de montage. Mais difficile surtout que le véhicule n'est pas attribué avant qu'il soit dans un concessionnaire étrangers. Je n'ai pas grand chose à redire. Merci pour votre professionnalisme. Désolé, je n'ai plus trop les prénoms de mes interlocuteurs (Cédric, Mélanie, Delphine, Isabelle ?, ..) mais très gentil(le)s PS le parrainage a aussi très bien fonctionné pour mon parrain (après une petite relance ??)
Réponse de AutoJM
Mieux vaut tard que jamais ?? Un grand MERCI à vous pour cet avis plus que positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre véhicule correspond à vos attentes. Merci de votre compréhension quant à la situation difficile que nous traversons en ce moment. En effet, nous sommes tributaires des chaines de fabrications, même si notre objectif premier est de livrer nos clients en temps et en heure. Toute l'équipe AutoJM vous remercie encore pour votre retour car votre satisfaction est essentielle pour nous et votre avis est précieux. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Camille AutoJM
M
moulin J.
Note : 4 sur 5
le seul reproche que je peux vous faire c'est le délais pour recevoir les documents concernant le paiement de la TVA sinon nous avons était très satisfait de l 'accueil et du professionnalise le délais a ete respecté c'est notre fils qui nous a conseillé Auto JM c'est bien notre expérience personnelle qui me fait mettre ce message.
Réponse de AutoJM
Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. En effet la constitution du dossier de TVA peut parfois mettre un peu de temps dû à l'attente de la réception des papiers du véhicule par le fournisseur. Un grand merci pour cet avis et à bientôt chez AutoJM ! Camille
E
ETIENNE
Note : 4 sur 5
Société sérieuse à l'écoute des clients tout au long de la commande.
Réponse de AutoJM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt chez autojm.fr ! Camille AutoJM
M
Manuel S.
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits des prestations et de l'écoute de toute l'équipe, surtout en cette période ou réceptionner son véhicule neuf dans les délais reste un difficile, mais AutoJM arrive à respecter le plus possible la date de livraison !
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance ! Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. En espérant vous revoir pour votre prochain achat auto ! Camille AutoJM
D
DOMENGE
Note : 4 sur 5
Commande d'une 308 Très bon accueil Aussi bien pour la commande que la réception. Seul bémol : des difficultés à avoir des informations pendant la période d'attente malgré la période de pénurie de microcomposant. Je recommande tout de même Merci AutoJM
Réponse de AutoJM
Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez AutoJM s'est bien passée. Merci pour votre retour, étant intermédiaires nous subissons, tout comme nos clients, les éventuels retards de production ou manques d'informations et en sommes désolés. Nous vous souhaitons une bonne route et bonne journée ! Camille AutoJM
B
BRIE
Note : 4 sur 5
Bonjour Nous sommes très satisfait des prestations, le personnel est très sympathique ,merci à Adamo pour la vente et à Virginie pour la réception du véhicule
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez AutoJM s'est bien passée. Nous faisons suivre votre commentaire à Adamo et Virginie. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour et vous souhaite bonne route ! A bientôt, Camille AutoJM
M
Minetti
Note : 4 sur 5
Prix très attractif et délai de livraison respecté. Entreprise sérieuse et contacts téléphoniques agréables. Quelques pistes à améliorer pour obtenir les 5 étoiles. J'aurais aimé connaître à la commande la monte pneumatique, bien que j'ai posé la question au téléphone, car j'ai pris l'option "advanced traction control" donc je pensais avoir des pneus 4 saisons, comme indiqué sur le site DS France, mais j'ai eu des pneus été. Le constructeur a ajouté l'option "sièges chauffants" et me l'a facturé en sus à 50 % du prix. Je l'ai appris à la livraison. Je suis étonné car lors d'une commande actuelle sur le site Autojm, cette option n'est pas comprise. Lors de la livraison, avant la réception du véhicule, une explication téléphonique des documents envoyés serait un plus car ceux-ci ne sont pas personnalisés. Cela éviterait de se poser des questions inutiles. Exemple : le document me demande de régler les frais administratifs alors que ceux-ci étaient offerts à la commande. Demande du règlement du solde sous 3 semaines alors quer la voiture est encore chez le fournisseur. A quoi correspond ce délai ? J'ai attendu la réception du véhicule chez Autojm pour régler. A part ces remarques secondaires, je suis satisfait de ma commande. Je recommanderai AutoJM et achetera chez eux mon prochain véhicule. L'ancienneté de l'entreprise, ses prix attractifs et ses avis globalement positifs incitent à leur faire confiance.
Réponse de AutoJM
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos compliments sur notre société ainsi que sur notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat chez AutoJM s'est globalement bien déroulé. Pour répondre à vos questions, sachez que sur une DS7 performance line + les pneumatiques de série sont en effet des pneus été et pour bénéficier des pneus 4 saisons il aurait fallu opter pour des jantes 18'' Vienna qui en sont équipés ou alors opter pour une finition supérieur (Bastille ou Bastille +). Nous regrettons d'ailleurs du manque d'information de la part de votre commercial. Concernant l'ajout de l'option sièges chauffants par le constructeur, vous n'êtes pas sans savoir que la crise que nous traversons actuellement oblige le constructeur à prendre des décisions quant au priorité de production. Dans votre cas, le constructeur a opté pour un groupement d'options afin de réduire les délais de livraison. Nous en avons été avertis qu'au moment de sa sortie de chaine de production. Néanmoins, nous prenons note de votre remarque concernant la personnalisation des documents envoyés Au sujet du règlement du solde, ce dernier est en effet demandé au moment de l'envoi de la mise à disposition, soit environ 3 semaines avant la livraison, ceci afin de pouvoir vous livrer votre véhicule le plus rapidement possible dès son arrivée. Toute l'équipe d'AutoJM vous remercie pour votre note car votre satisfaction est essentielle pour nous et votre avis est précieux. Nous vous souhaitons une agréable journée à bord de votre DS7, en espérant vous revoir très bientôt. Camille AutoJM
R
ROUX
Note : 4 sur 5
Véhicule et relation commerciale parfaite. Mais alors la livraison du véhicule dans les locaux , très très longue attente le jour de la réception du véhicule. Camille tu n'a pas compris mon commentaire.( délai de livraison normal )
Réponse de AutoJM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Encore merci pour votre achat et votre confiance. Désolé pour l'incompréhension, en effet il y a des jours avec de fortes affluences, nous sommes désolés qu'il y ait eut autant d'attente. A bientôt chez AutoJM !
D
DUMAS
Note : 4 sur 5
Pas d'avis particulier, les personnes sont courtoises et connaissent bien leurs jobs. Remarque : j'aurais aimé avoir plus d'explications sur le fonctionnement de la voiture.
Réponse de AutoJM
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Vous pourrez trouver réponse à vos questions concernant votre véhicule sur notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/user/AutomobilesJM A bientôt chez AutoJM !
Z
ZERBIN L.
Note : 4 sur 5
Compétent et à l'écoute.
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! AutoJM
G
GODEAU
Note : 2 sur 5
C était la première fois que je passais par un mandataire. J ai trouvé des gens très professionnels, très réactifs. Le délai est tenu voir même réduit malgré le contexte actuel. Le jour J l'accueil est à la hauteur,tout est ordonné vous ne perdez pas de temps tout est bien orchestré.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez AutoJM s'est bien passée. A bientôt !
L
Lydie E.
Note : 4 sur 5
Très bon accueil. Personnel très agréable, notamment Line qui a été très professionnelle
Réponse de AutoJM
Line ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée !
G
gégé
Note : 4 sur 5
voiture livrée avec retard car covid mais voiture nickel et au tarif annoncé en stock . livraison parfaite dans les délais avec explications des fonctions du véhicule pour un départ serein.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre retour et de votre compréhension. Nous sommes heureux que votre voiture soit conforme à votre demande. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Meilleurs vux.
G
GIRARDOT
Note : 4 sur 5
Durant la phase amont de l'achat, grande qualité de communication par courriel.Toujours de la convivialité et de la réactivité. A la livraison sur place à Audincourt, l'accueil simple, mais courtois et efficace. Les explications techniques assurées au minimum vital. Bonne réception et continuation. JP Girardot 0660083640
Réponse de AutoJM
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous prenons note de vos améliorations. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Passez de belles fêtes de fin d'année. AutoJM
T
THEVENIN
Note : 4 sur 5
Bonne société au niveau du prix européen, par rapport à la concession. C'est avantageux et pas négligeable. Mais par contre pour certaines explications ce n'est pas au top. Et aussi au niveau du prix quand nous achetons un véhicule, le montant total est faux, quand nous venons chercher le véhicule il reste, le plein d'essence, la carte grise, etc... A revoir par la suite aussi bien pour vous que pour l'acheteur.
Réponse de AutoJM
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis. En effet, nos équipes travaillent dur afin de vous proposer les meilleurs prix ! Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer au maximum nos prestations. A bientôt chez AutoJM !
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
Tout s'est passé comme prévu. Le véhicule réceptionné correspond à ma commande.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux que votre voiture soit conforme à votre demande. Merci et bonne journée !
Y
Yoann
Note : 4 sur 5
Léger retard sur la livraison à cause des problèmes d approvisionnement du au Covid. Auto JM n étant pas responsable. Personnel sympathique. Bonne réduction sur le véhicule neuf.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. C'est bien évidement contre notre gré de ne pas livrer votre véhicule dans les temps. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe AutoJM !
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
L'immatriculation définitive devant être réalisée sous 2,5 à 3 mois maximum, et n'ayant pas de nouvelles au bout de plus de 2,5 mois, j'ai relancé AUTOJM, il a fallu que je fasse un virement du montant de la CG 13,76 ce qui est normal. Par contre leur banque ne l'a soit disant pas reçu alors que pour moi tout est OK. J'ai du renvoyer un chèque ce jour, et demandé que cela se fasse dans la journée afin que mon véhicule ne soit pas bientôt immobilisé, voire plus assuré. J'en ai besoin fin novembre pour des déplacements médicaux. J'ai demandé sans succès l'adresse mail de la direction. Si AUTO JM voit ce cpost ce jour merci de traiter, ou m'appeler si besoin. Vous avez mon numéro de tel dans vos dossiers. Cordialement.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
Bonjour,c'est le deuxième véhicule que j'achète chez auto JM les conseillères son très professionnels je mettrais une mention toute particulière à Stéphanie pour tout les renseignements que je lui est demandé ( et je lui en est demandé pas mal )et Line pour m'avoir supporter au téléphone pour des questions pas toujours utiles et Anne Marie service carte grise
Réponse de AutoJM
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Nous vous souhaitons une bonne route ainsi qu'une très bonne journée ! A bientôt chez AutoJM !
C
Client
Note : 4 sur 5
Bon contact, bon service, produit conforme à mon attente.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux que votre voiture soit conforme à votre demande ! A bientôt chez AutoJM !
A
ALARCON
Note : 4 sur 5
Bien mais trop d'enquêteuses qualité , il s'agit là du troisième questionnaire satisfaction.....
Réponse de AutoJM
Monsieur Alarcon, Merci pour votre commentaire. Chez AutoJM, nous prenons en effet très au sérieux le suivi de nos clients afin d'améliorer l'expérience client. Comme vous l'avez précisé dans votre remarque, le suivi après-vente se fait en trois étapes : Une étude interne le jour de la livraison, puis un questionnaire envoyé par mail ou appel téléphonique afin de récolter votre avis sur l'intégralité de la commande et enfin la demande de dépôt de votre avis sur Trustpilot afin de partager votre expérience. A très bientôt chez AutoJM !
D
Deleron
Note : 4 sur 5
Malgré le retard de livraison indépendant de vous l'ensemble de cet achat s'est bien passé avec des interlocuteurs d'AutoJM à l'écoute de leurs clients
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, nous sommes encore désolés pour les différents retards. Merci de votre compréhension. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Merci et bonne journée !
A
arthur L.
Note : 4 sur 5
bonjours, je voudrais savoir comment pouvons nous voir les véhicule en photo sans donner notre mail. car nous pouvons pas voir les véhicule sans dire qu'on ne va pas forcement acheter un véhicule. merci
Réponse de AutoJM
Bonjour, Rendez vous sur le site internet Autojm.fr (https://www.autojm.fr/) pour des véhicules neufs et Okazium.fr (https://www.autojm.fr/mandataire-voitures-occasion) pour des véhicules d'occasions. Si vous êtes à proximité nous avons aussi des portes ouvertes ce Week end dans notre showroom à Audincourt de Vendredi à Samedi de 9h à 18h30 (17h le dimanche). AutoJM
O
Olivier
Note : 2 sur 5
Après un achat dans les années 2000, je me suis dit pourquoi pas, je vais faire confiance a AUTOJMFR , Signature d un contrat avec acompte de 500 le 23/09/21 pour la nouvelle 308 pour la somme de 26090 ,00 délai du fournisseur 15/11/21, Le 27/09/21 on m'annonce que le véhicule n est plus dispo ,,,,,, je passe immédiatement au modèle supérieur 29290,00 délai inscrit sur le site 30/11/21 chez le fournisseur , le soir même on m'annonce que le délai est erroné ,,,,,,,,dispo chez le fournisseur fevrier 2022 ,,,,,,,,,,,, A ce jour 07/10/21 lëannonce est toujours sur le site avec une dipo le 30/11 ,,,,,,,,,,,, Arreter d allécher les futurs clients avec un delai et des dispo fantaisistes simplement pour leur faire signer un contrat de vente ,,,,,,,,,,,,,, merci de bien vouloir faire du commerce en laissant les mensonges au placard
Réponse de AutoJM
Monsieur LEROY, Le 1er véhicule était un véhicule dit "en stock fournisseur", ce sont des véhicules visibles pour l'ensemble des revendeurs et il se peut, compte tenu de la situation actuelle, qu'un véhicule réservé chez AutoJM soit malheureusement réservé chez un autre marchand en même temps. Le 2nd a été repoussé et nous n'avons pas de date de sortie de production pour le moment. Nous vous avons également proposé un véhicule sur commande, mais nous n'avons eu aucun retour de votre part. Votre conseillère reste à votre disposition pour répondre à l'ensemble de vos questions concernant votre achat. Merci encore pour votre patience. AutoJM
M
Melissa
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfaite même si les délais de livraison ont été considérablement allongés (commande en janvier et livraison en septembre...) pour un véhicule avec options se rapprochant de celui commandé (oui commande difficile à honorer car du retard en production). La conjoncture actuelle (COVID, pénurie de semi-conducteurs...) n'est sans doute pas étrangère à ces délais rallongés. L'équipe a été professionnelle même si un geste commerciale plus conséquent aurait pu être fait ... Suite à la réponse d'AutoJm je tiens à préciser que la carte grise offerte (à hauteur de 300) était une offre promotionnelle du mois d'Aout donc non liée à mon dossier et que le véhicule suréquipé certes mais ce n'est pas ce que je souhaitais et j'ai payé le surplus de ces options de sur-équipement donc où est le geste commercial si un surplus a été payé (ma remarque était donc tout à fait légitime) ?
Réponse de AutoJM
Madame, Nous vous remercions pour votre avis sur notre société. Votre commande initiale annonçait une livraison estimée pour Juin mais, comme vous le citez, les constructeurs ont subi des retards de production et votre véhicule n'a malheureusement pas été produit dans le délai communiqué lors du passage de votre commande. Néanmoins, nous vous avons proposé une alternative certes plus onéreuse mais le véhicule était également mieux équipé. De surcroît, nous vous avons également accordé la gratuité de la carte grise. Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition. En vous souhaitant une agréable journée.
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