Avis clients de AutoJM

bonjours je revient sur mon avis déposé il y a deux jours suite a un 1er avis un peut négatif mais après avoir ramener mon C5 R cross a auto Jm pour mes problèmes constaté l,équipe très professionnel ont corrigé les problèmes rapidement et tout est rentrée dans l,ordre une vrais équipe de pro et accueillante et a l'écoute merci salutations

Tout d'abord je tiens à signaler le prix canon que j'ai eu pour l'achat de mon 3008. C'est effectivement ce prix qui m'a fait craquer de suite . Le contact avec le commercial M. Philippe a été tout de suite excellent , mais j'ai néanmoins un gros regret de ne pas l'avoir rencontré quand je suis venu chercher le véhicule . C'est peut-être aussi de ma faute et j'aurais dû demander à le voir . Par la suite j'ai eu affaire à Line , qui a toujours été très aimable et très réactive à mes demandes. Et a suivi le dossier à la perfection. Désormais , je n'attends plus que le certificat d'immatriculation et la réception des plaques par courrier , et la tout sera pleinement satisfaisant , le véhicule était totalement conforme à ma demande . Un jour merci à tous et à AutoJM .

je déconseille cette entreprise car malgré un bon de commande signé, quand il ne peuvent l'honorer, il ce permette de vous faire une proposition pour le même véhicule avec une hausse de tarif de 6000 €. ce qui est d'une malhonnêteté déconcertante.

De la demande de renseignements à la livraison de mon véhicule, il y avait toujours une personne à votre écoute pour répondre à mes différentes questions. L'achat de ma voiture sur internet me faisais douter mais tout c'est bien passé, les différents interlocuteurs sont aimables et disponibles.

J'ai réceptionné mon véhicule le 19/12/2023, l'accueil et la présentation du véhicule se sont tres bien déroulés . Ma 308 GT était conforme à mes attentes

C'est le second véhicule que j 'achète chez auto JM. Outre les prix attractifs, le service de vente est assuré correctement. Les délais de livraison sont relativement respectés et le service commercial trouve toujours une solution en cas d 'imprévu . Léger quiproquo sur l'indemnisation des frais de déplacement du à un manque de clarté sur le document de contrat de livraison

Communication à améliorer entre le paiement et la livraison par le transporteur. Peu d'informations dans ce délai, AutoJm ne sachant pas grand chose après que la voiture a quitté la concession. Kit sécurité manquant sinon RAS.

Accompagnement des équipes AutoJM tout au long du processus avec convivialité et proximité, jusqu'à la mise en mains. Véhicule conforme, quoique livré à la limite de la période prévue. Bel accueil à Morvillars, sauf en ce qui concerne l'estimation de mon véhicule (repris par Okazium) qui a donné lieu à des négociations dont nous nous serions bien passés.

Bonjour belle année 2024

Une prise de contact attentive, un prix concurrentiel, un suivi et une livraison de qualité

Assez bonne expérience L'entreprise est fiable et permet d'obtenir des voitures moins chères en particulier en période d'inflation

A éviter,nous regrettons profondément d'avoir acheté un véhicule chez eux

Entreprise qui a respecté les délais. Excellent suivi par les vendeurs, j'étais informé du suivi du véhicule. Seul bémol l' absence du livre d'information sur le véhicule et ceci est préjudiciable.

Pour vendre aux petits soi s mais service après vente nul on nous a vendu un véhicule avec 2 pneus arrière abîmés par les sabots de transport nous avions un bruit depuis le début mais toujours des excuses un caillou etc jusqu a ce qu on découvre que les pneus arrière étaient râpés sur 15 cas et sur toute la largeur mais ils ne veulent rien savoir c est une Mercedes qui venait d allemagne et nous avons toujours ce bruit

le personnel de AUTOJM a été tres correct, poli et gentil Par contre la voiture livrée avait 4500 km au compteur elle a donc été utilisée avant la livraison ce qui n'est pas normal

C'est mon 2ème achat, seul petit problème, adresse mal enregistrée, 2 mois avant de finaliser. Dommage j'ai loupé deux acheteurs pour mon ancien véhicule.

L'accueille est bon, les personnes sont disponibles et recherche les bonnes solutions. La prise en main est un peu rapide à la livraison.

Bon accueil. Bon travail. Manque de photos et de détails sur les caractéristiques du véhicule.

Très bonne expérience mais un achat pendant la période estivale entraîne des délais de livraison très logn même pour un véhicule sur parc. Dommage, sinon tout le reste était bien maîtrisé

Personnel attentif et compétent, bonne réactivité.

collaborateurs au top tout ce qui est dit est fait de la commande à la récupération du véhicule Merci à tous

Tous les interlocuteurs avec lesquels j'ai eu à faire depuis la commande jusqu'à la réception de mon véhicule ont été très réactifs. Le délai de livraison a été respecté ce qui est très appréciable.

Bon suivit tout le long de la commande avec de bons conseils.

Très bonnes disponibilité et réactivité des conseillers concernant l'ensemble de la transaction. Nous avons pu trouver des solutions arrangeantes pour les 2 parties concernant les points de difficultés.

Un suivi de dossier parfait

Achat assez rapide et véhicule conforme à nos attentes

Commandé février 2023, livré mi-Juillet 2023, un peu moins que les 6 mois habituel quand tout va bien. Conforme à la commande.

Pas déçue des prestations

Tout bien sauf que la vendeuse nous avait promis des tapis de voiture gratuit du fait de l'augmentation de 800 € que nous avions subie et que nous n'avons pas eus. Mon mari a tenté de la rappeler sur le conseil de la personne qui s'est chargé des formalités administratives mais elle ne nous rappelle pas... Dommage !

Consternation. Véhicule jamais livré, ils annulent ma commande au bout de 2 ans car ne sont pas en mesure de me livrer le véhicule demandé alors qu ils le proposent toujours sur leur site à des prix plus élevés donc de payer plus cher ou de prendre un autre véhicule de gamme inférieur et toujours plus cher. Sans faire de geste commercial. Honteux.

Entreprise sérieuse malgré un manque de réactivité au moment de la réservation du véhicule et à la livraison... On se doit de rester vigilent. Mais le service commercial a su écouter et prendre en compte ces désagréments.

Réception de ma Peugeot 308 SW GT ce lundi 12.06. Il s'agit de mon 3 ème véhicule chez Auto JM. Je n'ai jamais eu le moindre problème après une commande chez ce mandataire. Mon véhicule a été commandé le 13.03 et est sorti d'usine le 15.05 pour une livraison le 12.06. C'était très bien, je remercie Pascale et Isabelle.

Bon accueil avec monsieur Philippe . Le livreur très bien mais pas de notice en français on avait demandé on a payé pour l avoir en français on nous a dit qu il ne l avait pas . Je désirerais le recevoir ….

Deux mois d'attente pour une commande, cela à été très efficace et très rapide. Rien à dire également sur la réception très bien accueilli et très bonnes explications Pour une première commande faites chez eux, je suis ravi

Bonne expérience ,très bon accueil de Sarah qui a su trouver la voiture recherchée dans un délai très court , un mois entre la commande et la livraison faite par Virginie, très professionnel également, s'il fallait trouver un bémol ce serait au niveau administratif (documents demandés plusieurs fois)

Personnel Auto JM très professionnel, a l'écoute du client. Je suis très satisfait de mon achat.

C'est la 2ème fois que j'achetais un véhicule chez AUTO JM et dans ce nouveau site de Morvillars, parfait pour réaliser de telles opérations (en effet les locos motivent Lol...) j'ai très bien été reçu et pris en charge par les 3 collaboratrices qui ont répondu pleinement à mes attentes. Seul bémol (mineur) j'avais signalé lors de ma 1ère visite qu'il manquait les tapis de sol de ma nouvelle voiture et à la livraison (2ème visite ils n'étaient toujours pas là. A ce jour problème non réglé. Sinon j'aurais mis 5/5. Après de multiples interventions pour que j'obtienne les tapis de sol, au 1Août 2023 ce problème n'est toujours pas réglé. Je vais devoir entamer une procédure juridique , ce que je ne souhaitais pas.

Commande d'une DS 3 Cross Back le 30 Mars 2022 à 30800 Euros. Commander un véhicule neuf est une joie ,pour certain un rêve pour moi ça a été un cauchemar avec ce mandataire Autojm qui a gagné ses étoile en 1975 et qui n'est plus en mesure d'honorer ses commandes .Vous aurez droit à "le climat n'est pas propice, manque de composant électronique, manque de transporteur, et vous client vous attendez 14 MOIS , une précommande de 2090 Euros bloquée, avec l'obligation de louer un véhicule pour se déplacer. Merci Monsieur le Directeur Thevenet ,et je me permets de vous signaler que vos collaboratrices Line et Valérie ont bien appris la leçon" Nous jouons la Transparence ,nous ne sommes que des intermédiaires, ça y est nous avons votre numéro de châssis puis plus rien . Aucun appel si ce n'est que par moi même. Je suis toujours resté dans le vague avec cette société j'ai attendu 14 mois dans l'espoir de recevoir ce véhicule . "Pourquoi voulez-vous que l'on vous contacte Monsieur" . La réponse systématique de Line ,simplement pour savoir la suite de ma commande !!!"Vraiment très déçu par ce mandataire" Autojm" qui en fait n'est pas à la hauteur de tous les Avis positifs lus. En espérant que mon expérience servira à certaines personnes .Je ne veux pas d'excuse d'Autojm et aucun commentaire car ils ont toujours une porte de sortie ,ils sont très fort à ce jeu là . J'ai heureusement eu mon remboursement intégral + 60 euros d'intérêt mais je suis resté piétons . ATTENTION Mandataire à éviter tout simplement ....

Suivi de la commande à la livraison parfaite, interlocuteurs à l'écoute. Retard à la livraison suite à problèmes logistiques d'ou 4 étoiles seulement.

Le contact est aisé avec le personnel tant commercial qu'administratif, juste un petit bémol sur le délai de livraison d'un véhicule sur Parc. A noter toutefois que pour ceux qui ne veulent pas gérer les problèmes administratifs et qui souhaite confier la reprise de leur ancien véhicule, Auto JM est de ce point de vue très facilitateur même et surtout à distance, à recommander.