Avis clients de Auto-diagnostique

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 684 avis publiés
5 1 476 88% 4 142 8% 3 31 2% 2 16 1% 1 19 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant l’excellence du service client, soulignant la réactivité et le professionnalisme de Marc, qui est souvent mentionné comme une aide précieuse pour l’installation des produits. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis indiquant que les commandes arrivent rapidement et en parfait état. La conformité des produits par rapport à la description est souvent notée, ce qui renforce la confiance dans cette boutique en ligne.

Avis 1 et 4 étoiles

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S
SERGE I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Colis bien arrivées. Merci Marc pour l'aide apportée pour l'installation, tres bien
M
Mustapha E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bien reçu tout fonctionne sauf l aide dans le Kess et il m ont juste repondu que il y est
J
Johannes F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Aucun soucis, sav reactif.
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
R.A.S
B
BENOIT J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Le technicien est très compétent et disponible. Bon sav. Malheureusement mon appareil ne fonctionnait pas.
E
Emile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Reçu rapidement. Cela fonctionne, il y a juste un soucis avec le logiciel où AVAST a trouver devant un logiciel malveillant...
P
Pascal N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Bonjour, Je ne suis pas satisfait car je pensais qu le logiciel (DS150) permettait de diagnostiquer les Chevrolet Orlando ESS 1.8l, Hors ce modèle n'est pas dans la liste des véhicules. Et j"avais posé la question à votre SAV et je suis resté sans réponse. Et le mode d'installation sur une Plateforme VM n'est pas simple. Bien Cdt
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Pascal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous ne commercialisons pas de version du logiciel DS150 en VM !

Et je ne retrouve pas votre commande.

Merci de nous contacter.
G
Gregory D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Impossible de se servir du matériel les cd d'installation ne fonctionne pas est en téléchargent les fichiers reçu par mail sa ne fonctionne pas non plus sa met erreur impossible d'ouvrir l'application donc impossible de s'en servir
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Gregory,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'installation des logiciels.

Nous n'avons pas reçu d'emails de votre part sachant que nous vous proposons notre aide à l'installation de vos logiciels.

Merci de nous contacter par email si besoin. Pour vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre support technique qui se fera un plaisir de vous assister dans la résolution de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe d’Auto-diagnostique
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Soucis à l'inhalation manque une notice explicative
I
Ilyes H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Ecm titanium ne fonctionne pas
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Ilyes,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'installation d'ECM.

Nous n'avons pas reçu d'emails de votre part sachant que nous vous proposons notre aide à l'installation de vos logiciels.

Merci de nous contacter par email si besoin. Pour vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre support technique qui se fera un plaisir de vous assister dans la résolution de ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

L’équipe d’Auto-diagnostique
J
JACKY A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Je trouve qu'il n'y a pas assez de données sur les véhicules.
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Jacky,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service ne répond pas entièrement à vos attentes concernant les données sur les véhicules. Votre retour est précieux et nous aidera à enrichir notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer.

Cordialement,
L’équipe Auto-diagnostique
R
Rodolphe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
NICKEL AVEC MARC
B
Bruno S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Je n'arrive pas à l'installer, dommage!
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'installation. N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui se fera un plaisir de vous aider afin que vous puissiez profiter pleinement de notre service.

Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique.
L
LAURENT R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Parfait 👍
J
Jace H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Suivi les instructions à la lettre et ça ne fonctionne pas. 2 mails au SAV aucune réponse 👌🏻
Réponse de Auto-diagnostique
Pas reçu d'email. à envoyer à contact@auto-diagnostique.com
C
christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Pas d installation possible avec Windows 11
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Christophe,

Merci pour votre retour.

L'installation D'ELSAWIN sous Windows 11 est tout à fait possible !

N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui se fera un plaisir de vous aider à l'installation du logiciel.

Cordialement,
L’équipe d’Auto-diagnostique
R
Rodolphe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Très pro marc
A
ANDRE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
J'ai demandé une assistance pour l'installation de ce dernier je n'es eu que quelques brève intervention, au jour d'aujourd'hui toujours pas de retour pour une aide, du coup un achat que je regrette car je ne peux même pas utilisé car pas d'assistance.
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour André,

Logiciel installé à distance par nos soins. Logiciel fonctionnel.

Avis laissé avant de demander de l'aide au support.

Note non modifiée ! Dommage

Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique
P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bof
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Patrick,

Bof ?

Nous aimerions comprendre ce qui a pu vous décevoir.

N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.

Cordialement,
L'équipe d'Auto-diagnostique
D
Didier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
bonjour aucun colis recu pour moi une arnaque rien de pressiser dans l'achat
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Didier,

Les logiciels sont envoyés par email.

Vous l'avez bien reçu car je vous ai aidé à l'installer !

Je ne comprends donc pas cet avis.

Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Ça fonctionne, mais dommage qu’il n’y est pas une notice pour l’installation du logiciel.
J
Jean-Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bon produit. Vendeur au top.
C
Cédric K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Produit conforme mais non français, logiciel impossible à installé car un fichier est corrompu, aucune aide de la part du vendeur pour l'installation. J'ai fait confiance au commentaire mais je n'aurai pas du.
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Cédric,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'installation de notre logiciel.

Nous n'avons reçu aucune demande d'aide par email à ce jour !

N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui se fera un plaisir de vous aider à l'installation du logiciel.

Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
H
Hamza B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Le service client est lamentable 2semaine que j'ai reçu mon colis aucune assistance a l'intallation je déconseille fortement
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour André,

Logiciel installé à distance par nos soins. Logiciel fonctionnel.

Avis laissé avant de demander de l'aide au support. Note non modifiée !

Dommage

Cordialement, L'équipe d'Auto-diagnostique
S
sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Article ds 150e conforme au site fonctionne parfaitement en USB, bluetooth. Réponse du Service technique rapide et à l'écoute Juste l'installation du logiciel peux être compliqué .
L
laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très sérieux 👍
E
eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
tres bonne reactivite. Merci à Marc pour son support
S
stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Excellent
A
Alain K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Délais de livraison un peu longs, mais bonne assistance technique à l’installation
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Téléchargement qui a été fait 2 fois car le premier fichier ne fonctionnait pas. mais explication claire, précise. Pas de problème d installation. Fonctionne Nikel.
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Service après vente au top Marc si vous ni arrivez pas installe le logiciel survotre pc. A savoir pour pc Windows 11 et 10 Il faut installer une machine virtuelles Windows 7 sur votre pc. Après plusieurs diag sur capture 1 L outil fonctionne bien. Par contre pas de reprogramation pas de connexions avec le constructeur . Très bon rapport qualité prix
Y
Yann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
J’ai réussi tant bien que mal à installer le logiciel diagbox qui se lancer sans problème mais depuis impossible de le lancer … le chargement tourne en continu donc impossible de faire un diag sur mes véhicules. Le connecteur reste cependant de bonne facture et la livraison s’est bien passée
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Le logiciel acheté (PSA Service Box) n'a pas fonctionné sur mon PC. J'ai refusé l'aide sous la forme d'une prise de contrôle à distance de ma machine par Marc que je jugeais trop intrusive. L'aide fournie par les autres canaux de communication n'a pas permis de faire fonctionner le logiciel. Après demande, j'ai été remboursé. Vendeur honnête, vous pouvez y aller avec confiance. Je n'exclu pas moi-même d'acheter à l'avenir des produits sur auto-diagnostique malgré ma déconvenue sur le logiciel n'ayant pas fonctionné.
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
J avais choisi exprès de prendre ce connecteur sur ce site car la photo montrait un connecteur demontable. Or le connecteur qui est arrivé est moulé. Si j avais su, j aurais commandé directement chez les chinois et j aurais economisé 30% Heureusement, le connecteur fonctionne
B
Bertrand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Bonjour je suis bien satisfait de votre service
K
Kanyi-Bruce K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Produit très fiable et facile d'emploi, ce qui est l'essentiel. Petits bémols: le DVD fourni avec le produit ne comportait pas la bonne version et l'absence de manuel d'emploi est un peu pénalisante pour la première mise en œuvre. Heureusement, les contacts avec le service client du site et les conseils prodigués sont excellents . Très satisfait dans l'ensemble.
A
Alexandre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Une livraison rapide avec un bon SAV
T
Terry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Impatient d'avoir les dérnières MAJ pour Elsawin et AUTOdata . J'ai reçu mon VCDS en 1 semaine. Parcontre j'ai été surpris pour les 50e en livraison express. Mais le délai de livraison était super. Ps: Dom Tom
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Super Marc ,mais avoir un pc à jour et ne pas être débutant car impossible d installer diag box.j ai perdu 150 euro.
Réponse de Auto-diagnostique
Bonjour Sebastien,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à contacter notre support technique, qui sera ravi de vous accompagner dans l'installation de Diag Box. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Auto-diagnostique
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très satisfait
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