Avis clients de Aucoeur2

Chère Natalia,

J'ai bien reçut votre message également par email. Je vous confirme bien que les fissures que vous visualisez ne nuisent pas a la solidité de la chaise, le sapin réagit souvent comme cela. Restant à votre disposition.

Bonjour Astree,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité et d'ergonomie.
Vous avez choisi le transport par relais colis, moins cher certes, mais plus lent. De plus, c'est arrivé en pleine période de perturbation blocage de route et neige...
Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation, nous serions ravis de vous aider.

Cordialement,
L'équipe Aucoeur2

Bonjour. Je ne comprends pas bien votre avis. Si la chaise ne vous convient pas, vous pouvez me la renvoyer, je vous rembourserai. Bonne journée.

Je fabrique les chaises à la main et indique le délai sur le site par avance. Pour les teintes, malheureusement j'utilise du bois, et il varie régulièrement, ce qui explique des variations bien entendu.

Bonjour. Comme indiqué dans la notice, je n'utilise pas de vernis solvanté pour les enfants, mais une solution en phase aqueuse. C'est tout aussi efficace, cela protège très bien le bois, sauf qu'il est un peu rude dans les premiers jours d'utilisation. Il devient ensuite plus soyeux et plus agréable qu'un vernis classique. Vous pouvez avancer ce rendu de quelques jours en passant légèrement une éponge grattante (type sctoch brit verte) sèche sur l'assise et le dossier. Restant à votre disposition.

Bonjour. Je vous avais répondu, peut être n'avez-vous pas reçu mon message? (réponse le 2 juillet) Pour la sécurité des enfants en bas âges, vous avez raison, mais cette chaise n'est pas faite ni vendue pour des enfants de moins de 4 ans (indiqué dans la fiche produit). Si vous voulez l'utiliser pour un enfant de 2 ans, c'est à vos risques et périls. Si le produit ne vous convient pas, il vous suffit de me le renvoyer, je vous ferai un remboursement. Maintenant, les notes des avis sont très importantes pour moi, je trouve votre réaction un peu disproportionnée. restant à votre disposition.

Bonjour. Quel est votre souci sur cette chaise? Si c'est un problème de transport je peux faire une fiche? Merci pour votre réponse.

Bonjour. Je suis assez surpris de votre réponse, car je pensais que c'était résolu. Si vraiment votre chaise ne vous convient pas, retournez la moi, je vous la rembourse. D'une manière générale, mes clients sont tous satisfaits, et c'est pourquoi j'ai lancé cette campagne d'avis vérifiés. Je reste à votre disposition.