La boutique "Au Pays du Citron" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment le Limoncello et les huiles d'olive au citron, qui suscitent des éloges pour leur goût authentique et leur finesse. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes ont été reçues en un temps record et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. Le service client est également loué pour sa réactivité et son efficacité, contribuant à une expérience d'achat agréable et sans tracas.
Très content comme si j'étais là bas.
Seul petit bémol, c'est le prix des frais de livraison pour la Belgique .... cela augmente considérablement la facture et donc cela empêche de commander plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
J'ai bien reçu ma commande. Par contre j'avais commandé 4 savons en forme de citron et on m'a mis à la place de simple savon. Ces derniers sont moins chers. Je n'ai reçu aucune explication par rapport à ce changement et aucun remboursement.
Réponse de Au Pays du Citron
Bonjour, avez-vous été contacté par notre service de préparation des commandes pour réparer cette erreur?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
thank you very much, the delivery was very quickly, but the courier didn't try to reach me, he didn't call or come to my door, just putted to the concierge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Nous trouvons cependant que les frais de port sont un peu élevés ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très jolies bouteilles de limoncello, et bien emballées. Il n'y a pas eu de dégât. Seul bémol, les emballages prévue pour chaque bouteille étaient très abîmés et donc inutilisables. Pour le reste c'est top. Livraison rapide malgré la situation covid19.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Fidèles clients du magasin de Menton, nous apprécions particulièrement la livraison à domicile dans les circonstances actuelles, mais il n'est pas toujours facile de retrouver certains produits sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Très bons produits, dommage qu'il y a eu une erreur dans la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
bien reçu votre colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
J'ai déjà commandé sur le site, la livraison est rapide, les produits sont bien emballés et bien protégés.
Les tarifs sont assez chers donc j'attends qu'il y ait 20% (je n'ai jamais vu plus) sur tout le site pour passer commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Navigation facile.,livraison assez rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Le site web comporte quelques bugs et beaucoup de mails en réponse partent dans les spam, mais sinon la livraison et les colis sont parfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
le meilleur limoncello de la cote d'azur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Les produits sont excellents. Le bémol reste l’état du paquet reçu par poste en Suisse: L’huile et un pot de miel ont coulés, comme mal fermés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Dommage que le paiement sécurisé ne fonctionne pas et j'ai donc dû transmettre un chèque pour paiement
Réponse de Au Pays du Citron
Bonjour et merci pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Je suis désolé de cette mauvaise expérience, mais vous avez passé votre commande lors d’une courte période de quelque jours de bascule vers notre nouveau site. Un petit problème informatique a fait que certains paiements CB ne fonctionnait pas. Soyez certaine que nous nous serions bien passé de ce bug! Bref, tout cela est maintenant rentré dans l’ordre, le lien entre la banque et l’hébergeur du site fonctionne parfaitement pour les paiements CB. Il est toutefois dommage que votre seule appréciation porte sur ce fait totalement indépendant de notre volonté. Si vous souhaitez revoir votre note qui pourrait devenir un 5/5, c’est toujours possible! Cela aiderai énormément les artisans que nous sommes!
Merci d’avance pour votre soutien dans le lancement de notre nouveau site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Les guimauves collaient très fort entre elles
Réponse de Au Pays du Citron
Bonjour, tout d’abord, merci pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes désolé pour ce désagrément alors que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Pouvez-vous m’en dire plus sur le problème rencontré afin d’améliorer la qualité de nos services?
Merci d’avance pour votre réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Un peu compliqué d'avoir des explications
Réponse de Au Pays du Citron
Bonjour et merci pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par nos services alors que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Afin d’améliorer encore la qualité de notre travail, pouvez-vous m’indiquer le problème que vous avez rencontré?
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