Français 
C
Note : 3 sur 5
Bien emballé, cependant la corbeille de fruits est coûteuse et arrive avec des fruits abîmés voire moisi que jai dû jeter, les avocats trop mûres donc noirs quand on les ouvre.
Avis clients de Au Pays du Citron
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 052 avis publiés
Résumé des avis
La boutique "Au Pays du Citron" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment le Limoncello et les huiles d'olive au citron, qui suscitent des éloges pour leur goût authentique et leur finesse. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes ont été reçues en un temps record et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. Le service client est également loué pour sa réactivité et son efficacité, contribuant à une expérience d'achat agréable et sans tracas.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
le colis est arrivé incomplet ,il manque un sirop citron ,confiture oranges amères , au pays du citron me demande une photo du colis ,j'ai ouvert le colis et jeté le carton je ne peux que constater l'absence de ces produits que j'ai payés soit on me renvoie ces produit soit on me les rembourse aucune réponse
F
Note : 3 sur 5
Je n'aime pas trouver 5 fruits pourris dans une commande de 3 kg Négocier des tarifs de port moins conséquent
A
Note : 3 sur 5
Site très difficile à utiliser et surtout bien que les frais postaux étaient en théorie offerts mais calculés sur ma facture, donc pas offerts !
D
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 bougies citron l une sentait plus le renfermé que le citron un peu déçu
D
Note : 3 sur 5
bonjour je suis très déçue par les berlingots très petits il faut chercher le gout du citron je n'ai pas encore goutée la confiture et l'apéritif j'espère qu'ils seront à la hauteur de leur prix d'achat cordialement ps pour le moment je ne recommande pas votre site autour de moi
N
Note : 3 sur 5
Voir mon mail précédent. Tangerines : 3 déjà pourries dans l'emballage Citons : 1 pourri également
C
Note : 3 sur 5
2 commandes et 2 erreurs. Bon contact avec le responsable qui j’espère va résoudre ces petits couacs.
M
Note : 3 sur 5
Très beaux citrons....
Réponse de Au Pays du Citron
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos citrons. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous partager plus de détails sur votre expérience.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour au prix où on paye les citrons c’est à dire 44euros pour 4,5 kg je trouve pas normal de ne pas avoir la quantité ! J’ai pesé mes citrons et j avais à peine 4kg!
O
Note : 3 sur 5
Une bouteille de limonade cassé dans le colis....sûrement pas de votre faute mais plutôt du transporteur car colis en très mauvais état
S
Note : 3 sur 5
bon produit, emballage 20 fois trop grand par rapport au contenant
Réponse de Au Pays du Citron
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l'emballage. Nous travaillons constamment à améliorer nos pratiques et nous ferons en sorte de revoir la taille de nos emballages pour mieux correspondre à la taille du contenant. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. À bientôt !
M
Note : 3 sur 5
Les bougies anti moustiques ne sentent pas le citron et ne fonctionnent pas comme répulsif. Je déconseille
M
Note : 3 sur 5
Les fruits étaient très bons, mais je ne sais pas ce que j'ai mangé. Dommage ! J'aurais aimé un descriptif du contenu de la bourriche.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour je trouve personnellement que les citrons ne sont pas à la hauteur de mes attentes ! Ils sont vraiment beaucoup trop gros à 45euros les 4,5kg je m attendais à mieux ! Les années précédentes il n’y avait vraiment rien à redire . Cordialement
J
Note : 3 sur 5
Livraison non conforme à ma commande
V
Note : 3 sur 5
Ma commande comptait des tangines, or huit d'entre elles sont arrivées écrasées. Sinon le reste était très bien
M
Note : 3 sur 5
J ai envoyé un mail à la réception de la commande pour un renseignement et je n ai jamais eu de réponse . La qualité d’une des deux caisses de citrons n était pas bonne
P
Note : 3 sur 5
Bien
M
Note : 3 sur 5
Moyen dans l'ensemble. La précédente commande TOP
G
Note : 3 sur 5
Xxxxxx
E
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur les produits toujours aussi bon ainsi que la rapidité de la livraison.
Juste décu que pour une commande > à 200 € aucun geste commercial ne soit réalisé.
Juste décu que pour une commande > à 200 € aucun geste commercial ne soit réalisé.
N
Note : 3 sur 5
Merci de votre promotion de15% très peu de jours après ma commande pour plus de 100 euros(j'ai bénéficie de 10% uniquement)Pas très commercial
C
Note : 3 sur 5
Produits parfaits
Mais attente très longue avant que le colis soit envoyé
Mais attente très longue avant que le colis soit envoyé
M
Note : 3 sur 5
Déçue par l’ensemble de la commande
Chère par rapport aux différents contenus
Chère par rapport aux différents contenus
I
Note : 3 sur 5
Un peu déçue car deux petits bocaux de babas au limoncello sont arrivés presque vides : visiblement du liquide s'est échappé pendant le transport car le contenant était poisseux...Sinon les autres produits sont de qualité, idéaux pour faire des cadeaux raffinés
M
Note : 3 sur 5
Déçu
C
Note : 3 sur 5
Correct dans l' ensemble à part le CAKE AU CITRON j' aimerais bien avoir une réponse
P
Note : 3 sur 5
L'envoi a été effectué près d'un week-end, les citrons ont donc trainés dans un entrepôt inutilement.
Réponse de Au Pays du Citron
Bonjour et merci pour l’intérêt que vous portez à nos produits. En cette période, nous nous permettons d’envoyer des citrons tous les jours, Ils sont expédiés le jour même de leur livraison il fait froid et les fruits sont tout juste mûrs. Ils peuvent donc voyager quelques jours sans que leur qualité soient altérée! D’ailleurs, je suppose qu’ils sont arrivés en excellent étât?
B
Note : 3 sur 5
Un peu de mal pour trouvez ce que je voulais alors que je connaissais les produits
A
Note : 3 sur 5
Un peu de mal à trouver mon huile préférée en bidon de 2,5 litre ...
Mettre le produit en indisponibilité, plutôt que de le supprimer ou le masquer, serait plus judicieux ... !
Mettre le produit en indisponibilité, plutôt que de le supprimer ou le masquer, serait plus judicieux ... !
A
Note : 3 sur 5
Bonjour je suis bon client sur LYON consulter ma carte ! je réduit mes commandes car je n'arrive pas à obtenir mes 10% sur mes commandes ?
Réponse de Au Pays du Citron
Bonjour et merci pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Pourquoi ne pas nous avoir contacté par un canal plus « traditionnel » pour ce problème technique plutôt que de mettre une mauvaise note sans chercher la solution!
Pouvez-vous me dire quel est le problème avec vos codes de réduction?
Pourquoi ne pas nous avoir contacté par un canal plus « traditionnel » pour ce problème technique plutôt que de mettre une mauvaise note sans chercher la solution!
Pouvez-vous me dire quel est le problème avec vos codes de réduction?
A
Note : 3 sur 5
Site très bien ,livraison correcte, mais le transporteur na pas dût respecter les consignes pour le transport du colis il a dut être couché ce qui a fait qu'une partie du liquide s'est répandu dans le carton
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ma commande. Par contre j'avais commandé 4 savons en forme de citron et on m'a mis à la place de simple savon. Ces derniers sont moins chers. Je n'ai reçu aucune explication par rapport à ce changement et aucun remboursement.
Réponse de Au Pays du Citron
Bonjour, avez-vous été contacté par notre service de préparation des commandes pour réparer cette erreur?
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont excellents. Le bémol reste l’état du paquet reçu par poste en Suisse: L’huile et un pot de miel ont coulés, comme mal fermés.
A
Note : 3 sur 5
Les guimauves collaient très fort entre elles
Réponse de Au Pays du Citron
Bonjour, tout d’abord, merci pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes désolé pour ce désagrément alors que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Pouvez-vous m’en dire plus sur le problème rencontré afin d’améliorer la qualité de nos services?
Merci d’avance pour votre réponse.
Nous sommes désolé pour ce désagrément alors que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Pouvez-vous m’en dire plus sur le problème rencontré afin d’améliorer la qualité de nos services?
Merci d’avance pour votre réponse.
A
Note : 3 sur 5
Un peu compliqué d'avoir des explications
Réponse de Au Pays du Citron
Bonjour et merci pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par nos services alors que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Afin d’améliorer encore la qualité de notre travail, pouvez-vous m’indiquer le problème que vous avez rencontré?
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par nos services alors que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Afin d’améliorer encore la qualité de notre travail, pouvez-vous m’indiquer le problème que vous avez rencontré?