Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
site très convivial choix très important respect des demandes particulières (comme le jour de la livraison) informations transmises en temps réel je suis comme toujours ravie de l'Atelier du chocolat : c'est facile, c'est délicieux et les choix se diversifient au fil des ans bravo à tous et bonne continuation à bientôt
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste, Claire. Nous sommes ravis que votre expérience avec L'Atelier du Chocolat soit aussi satisfaisante. Nous serons bien heureux de vous faire découvrir nos nouveautés de fin d'année. Avec cœur et gourmandise, bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Le chocolat est délicieux, est arrivé en colis réfrigéré très bien emballé. Je recommande l'atelier du chocolat!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci, Emilie ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre gourmande expérience avec L'Atelier du Chocolat. Nous sommes honorés de votre recommandation. Au plaisir, L'Atelier du Chocolat
L
laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Commande conforme et livraison très rapide
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Laurent pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes ravis que votre commande et votre livraison vous aient plu ! Au plaisir d'un nouvelle découverte de nos gourmandises. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Parfait comme d’habitude
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci, Valérie ! Nous sommes heureux que nos produits et services vous plaisent. Nous vous remercions pour votre confiance. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Nickel
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Émilie ! Nous sommes très heureux et fiers que vous appréciez notre chocolat et nos services. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
D
Danielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Vos chocolats sont un vrai délice et je les retrouve toujours avec plaisir.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Danielle pour votre avis positif et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que nos chocolats vous apportent une grande satisfaction et que vous revenez découvrir nos recettes avec plaisir. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
M
marie odile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
livraison parfaite.A mis du temps à me parvenir.Produits intacts et succulents;
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Marie Odile, d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec L'Atelier du Chocolat ait été positive et que vous ayez apprécié nos gourmandises. Nous nous efforçons d'améliorer sans cesse l'expérience de nos clients et sommes reconnaissants pour votre soutien. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
N
Natalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Les chocolats sont un délice et le service après-vente est excellent ! J'ai eu un souci, et ils l'ont résolu de façon très rapide, très commerciale, et sans complications. Je recommande à 300% les achats sur ce site. Je ne vais acheter plus que là pour faire mes cadeaux de chocolats !!! C'est parfait !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Natalie, nous vous remercions pour votre avis très positif et votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience et que nous ayons réussi à résoudre votre problème rapidement. Nous espérons que vous continuerez à nous accorder votre confiance pour vos cadeaux tout en gourmandise ! Au plaisir, L'Atelier du Chocolat
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Livraison conforme à ce qui est commandée et respect des demandes pour la date de livraison - Très bien.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup de votre commentaire positif, Sophie. Nous sommes contents que la livraison et la date de livraison aient été conformes à ce que vous attendiez. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute envie gourmande. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
B
Benoît T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Livraison rapide et produit de qualité.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Benoît pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et de nos produits. Dans l'attente d'un nouvel échange gourmand. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
N
Nicole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Je suis très satisfaite non seulement de la qualité de l'expédition , de votre efficacité lors d'un éventuel problème, de la qualité des chocolats, et surtout surprenant par l'originalité de la présentation. merci encore
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Chère Nicole, nous vous remercions très chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
C
Cécile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Commande arrivée dans les temps et produit en état. Très beau "bouquet".
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis, Cécile ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée à temps et que vous ayez apprécié notre gourmandise signature, le Bouquet de Chocolat. Nous espérons vous revoir très bientôt. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
A
ANNE MARIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Livraison rapide. Livraison chronofresh efficace. Chocolats de qualite.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis, Anne Marie ! Nous sommes heureux que nos produits et services vous aient satisfaits. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous continuerez à apprécier nos créations chocolatées. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat !
S
Shirley B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Envoi très rapide et super bien emballé, service client réactif...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Shirley pour votre gentil commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de notre service. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique en ligne, Bien à vous, L'Atelier du Chocolat
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Offrir ou s'offrir des chocolats et du chocolat de l'"Atelier du chocolat", c'est être sûr de régaler nos proches et de se régaler. Seul bémol : les bouquets de chocolats expédiés malgré toutes vos précautions, arrivent toujours cassés...mais excellents bien sûr, tout autant !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Griffe,
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont plu et nous travaillons dur pour améliorer la qualité de nos services.
Nous n'avons pas de suivi SAV concernant votre retour.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de casse ou d'incident survenu à la réception de votre commande.
Nous vous accompagnerons quant au remboursement ou à la réexpédition des références endommagées.
Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
M
Marie Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Jolie présentation d’un produit d’excellente qualité
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Marie-Pierre, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez L'Atelier du Chocolat, et que notre chocolat ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre soutien ! Cordialement, L'Atelier du Chocolat
M
m th R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre boutique en ligne. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur du chocolat à toute occasion. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, cordialement, L'Atelier du Chocolat
C
Cédric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Commande pour faire un cadeau à la maîtresse de ma fille. Un bouquet de chocolats qui a énormément plut. Et trois tablettes pour tester ; nous adorons ! Très bon rapport qualité-prix. Très bien emballé et envoi rapide.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Cédric pour cet avis ! Nous sommes ravis que votre cadeau ait autant plu et que la qualité de nos créations ait répondu à vos attentes. Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
F
franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
très bien. Achats pour faire des cadeaux et les bénéficiaires sont très satisfaits
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup de votre avis, Franck ! Nous sommes ravis que vos destinataires aient apprécié leurs cadeaux tout chocolat. Nous faisons de notre mieux pour offrir aux clients un service et des produits de qualité. Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
S
Sophie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Très bon avis le produit correspond à ce que je désirais !!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Sophie pour ce très bon avis, nous sommes heureux que vous ayez pu trouver exactement ce que vous recherchiez ! Nous restons à votre disposition pour de nouveaux cadeaux gourmands. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Colis bien livré.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Marie pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre colis vous soit parvenu comme prévu. Nous vous souhaitons une bonne dégustation ! Cordialement, L'Atelier du Chocolat
N
Nadège V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Nous avons juste eu un problème de livraison à temps mais comme d'habitude les chocolats étaient à la hauteur.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Nadège pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont plu et nous travaillons dur pour améliorer notre service de livraison, tout en restant malheureusement dépendants des conditions d'acheminement et de prise en charge de nos prestataires. Au plaisir de répondre favorablement et avec gourmandise à vos attentes. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
E
EVE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Parfait !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Eve, Nous vous remercions pour votre retour positif, et cela, malgré le retard d'acheminement de votre colis. Nous sommes bien heureux de l'arrivée sans encombre de votre envoi. Au plaisir de répondre favorablement et avec gourmandise à vos futures attentes. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
X
Xavier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Délicieux, comme toujours !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre soutien et votre fidélité à nos gourmandises. Nous sommes heureux que nos chocolats vous plaisent ! Bien à vous, L'Atelier du Chocolat
M
Mounia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Je suis très contente de ma commande,une livraison rapide bien emballée. Je recommande sans hésitation
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation, Mounia. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous appréciiez notre livraison rapide et soignée. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, L'Atelier du Chocolat
F
Fabienne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Très bons produits et je laisse 5 étoiles car vous avez fait un geste instantanément sur la livraison qui , elle , a été calamiteuse .
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Fabienne pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont plu et nous travaillons dur pour améliorer notre service de livraison, tout en restant malheureusement dépendants des conditions d'acheminement et de prise en charge de nos prestataires. Au plaisir de répondre favorablement et avec gourmandise à vos attentes. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
H
Hannah F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Achat facile et Livraison rapide. Chocolat de grande qualité.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Hannah, pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez L'Atelier du Chocolat, et que notre chocolat ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre soutien !
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Cadeau pour la fête des papas , livraison impeccable malgré la chaleur !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Christine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit si bien déroulée et que votre cadeau pour la fête des papas vous ait plu. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles recettes. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
S
Stéphanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Superbes produits!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Stéphanie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau autour de nos recettes au pur beurre de cacao. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
B
BRICE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
De l'avis de ma propre Maman, ce sont les meilleurs chocolats qu'elle ait dégustés ! Elle n'en consommait plus, mais vos chocolats l'ont réconcilié avec la fève de cacao. Félicitations pour la qualité, et pour le soin apporté au colisage. Au plaisir de refaire plaisir avec vos chocolats.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour cet avis formidable ! Nous sommes ravis que votre maman ait apprécié notre chocolat et qu'elle ait retrouvé le plaisir de le déguster. Nous mettons tout notre cœur à élaborer nos recettes et sommes toujours très attentifs à la présentation de nos créations. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
J
Jean-Luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Conforme à la commande. Parfait.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Jean-Luc, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande ! Nous espérons que nos gourmandes créations pourront vous satisfaire à nouveau. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, L'Atelier du Chocolat
K
Keven L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Malgré une livraison défectueuse, le contrat est rempli! Belle réactivité!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Keven, pour votre avis positif et votre confiance. Nous nous efforçons d'apporter un service de qualité, mais nous restons dépendants des conditions d'acheminement de nos prestataires. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait malgré la livraison défectueuse. Au plaisir, L'Atelier du Chocolat
S
Sabrina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Bon produit.livraison prévu le vendredi et reçu le lundi en camion réfrigéré, mais c était dans un petit village.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Sabrina pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaites de vos gourmandises malgré ce retard de livraison. Notre service client vous accompagne tout au long de votre expérience avec L'Atelier du Chocolat. Au plaisir d'un nouvel échange, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
tout etait parfait dans les temps
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Martine pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre boutique en ligne. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Excellent chocolat Envoi soigné et respectant la chaîne du froid
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Chère Laurence, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux que l'envoi ait été un succès et que le chocolat vous ait plu. Dans l'attente d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Très satisfait des produits et de la livraison à la date souhaitée et en colis réfrigéré
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Alain pour votre retour très positif ! Nous sommes très heureux d'avoir votre satisfaction quant à la livraison et à la découverte de nos gourmandises. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats ! Cordialement, L'Atelier du Chocolat
F
Fermine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Livraison rapide et bien emballé
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup de votre appréciation, Fermine ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec L'Atelier du Chocolat. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients à chaque commande. Merci encore !
M
Margot S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
La commande s’est très bien passé jusqu’à la livraison. Cependant, un choix de livraison plus précis serait plus apprécié
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup de votre avis, Margot. Nous travaillons à améliorer nos services et apprécions vos remarques et suggestions. Nous restons malheureusement dépendants des conditions d'acheminement de nos prestataires. Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
M
MC M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Colis livré dans les délais. Conforme au descriptif.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé dans les délais et que vous soyez satisfait de nos créations chocolatées. Nous espérons vous revoir bientôt chez L'Atelier du Chocolat !
L
Laetitia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Toujours autant ravie de mes achats, cadeau original et délicieux.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Chère Laetitia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos chocolats vous ont donné entière satisfaction. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique en ligne. Avec cœur et gourmandise, L'Atelier du Chocolat
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