Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
bof bof j ai cliqué vite pour que me Maman soit gâtée pour la fête des mères mais la tablette originale est vraiment petite ...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Viorney,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre Carré de Chocolat Je t’aime Bonne Fête Maman (Contenance : lait) mesure 13,5 cm x 13,5 cm pour un poids de 150 gr. Ces proportions sont plutôt généreuses et nous n'avons jamais eu de retour négatif quant à ce volume.
Votre retour a été transmis à notre service qualité, nous restons à votre disposition pour toute demande.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Y
Yvon C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Une livraison rapide et en temps .Les chocolats pour la fête des mères ont été trés appréciés ...chocolatier réputé qui mérite bien son excellente réputation.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Chappuis,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos chocolats ont fait sensation pour la fête des mères. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et un produit de qualité. Votre satisfaction et vos compliments nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur. À très bientôt pour de nouvelles zventures gourmandes. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
J
JENNIFER F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Parfait, c'était pour la fête des mères et ma mère était ravie !
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Satisfait livré pour la date indiqué avant la fête des mères je regrette juste que nous n'ayons pas eu le message comme quoi le colis était arrivé au point colis on a tenté le coup du dimanche matin jour de la fêtes des mères par chance on a eu nos cadeaux
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Lemeriel,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande à temps pour la fête des mères, malgré le petit contretemps avec la notification du point colis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de notification indiquant que votre colis était prêt à être récupéré. Nous prenons note de votre retour et allons travailler pour améliorer notre système de notifications afin d'éviter de telles situations à l'avenir.
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que vous ayez pu profiter de vos cadeaux à temps pour cette journée spéciale.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
F
Fabien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
RAS
S
Steve F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Très bon. Merci.
C
Charles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Livraison en temps et en heure comme d'habitude. C'est parfait et délicieux !
J
Jeanluc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Chocolat délicieur, livraison très rapide
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Parfait comme d’habitude
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Excellents bouquets de chocolats pour des cadeaux originaux qui font toujours plaisir.
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Rapide et délicieux
F
Françoise F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très bien mais j’avais demandé la livraison le vendredi et la livraison c’est faite le jeudi.A part ça très bien.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Fernandes,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que dans l'ensemble, vous avez été satisfait de votre commande.
En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés que celle-ci ait été effectuée un jour plus tôt que prévu. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service de livraison pour respecter les instructions de nos clients. Nous prenons note de votre expérience et allons travailler pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience chez nous.
Merci encore pour votre retour précieux.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très satisfaite
I
Irene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Excellents chocolats et un envoie extrêmement bien fait
C
christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
La qualité du travail et le choix de produits noble Une expérience des sens et des gouts dans un morceau de bonheur trop vite croqué
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Rouget,
Nous vous remercions pour votre chaleureux retour.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre travail ainsi que la noblesse de nos produits.
Chez L'Atelier du Chocolat, nous mettons un point d'honneur à sélectionner les meilleurs ingrédients et à créer des expériences gustatives inoubliables.
Votre description d'une "expérience des sens et des goûts dans un morceau de bonheur trop vite croqué" nous touche profondément et résume parfaitement ce que nous cherchons à offrir à nos clients : des moments de plaisir authentiques et délicieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt et de vous apporter encore plus de bonheur gourmand !
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
B
bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
R.A.S.
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Livraison respectée , colis bien emballé
C
Camille J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Parfait! Chocolat livré rapidement et en très bon état.
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Tres bon ( parait-il), livré à temps avec soin. Merci
M
Manny V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Service à distance parfait! Merci, tout est arrivé à bon port dans les temps, faisant la joie de ma maman pour son anniversaire. Je recommande+:)
A
Anaïs S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Envoi rapide et soigné. Chocolats savoureux !
H
Hélène N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
J’ai été très surprise de la qualité du produit commandé coffret chocolat avec bouteille de champagne, colis très bien présenté et arrivé rapidement en très bon état. Et c’est un colis qui part avec moi pour la Floride et découvriront votre savoir-faire. Merci beaucoup
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Nobis,
Nous vous remercions pour votre avis enthousiaste !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surprise par la qualité de notre coffret chocolat avec bouteille de champagne.
Nous attachons une grande importance à la présentation et à la rapidité de livraison de nos produits.
Nous sommes honorés que notre coffret vous accompagne en Floride et nous espérons que votre entourage appréciera également notre savoir-faire.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
A
Alex Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Chocolat en poudre à l’excellente qualité gustative.
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Succulent !!!!
G
Ghislaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Offert à des personnes qui ont été très agréablement surprises
L
Laurence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Belle présentation et bonne qualité.
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Chocolats délicieux, commande bien livrée et SAV très réactif.
C
Carmen L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Très bons chocolats, très bien présentés livraison conforme et rapide.
M
Marianne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Qualité toujours au rendez-vous. Emballage très soigné. Un petit bémol sur cette réception, la date de péremption du coffret ilbarritz extra noir au 16/07/24.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Réthaller,
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée. Il s'agit d'une date limite optimale de consommation et non d'une date de péremption. Nos boîtes de chocolat Ilbarritz ont une date optimale de consommation plus courte, car certains bonbons comportent de la crème fraîche dans la ganache. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour davantage d'information. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
B
brigitte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
TB pâtes à tartiner, aux éclats de noisettes
A
Armelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
parfait ! merci !
F
Florence N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
La commande est très bien. Les invités seront ravis. Toujours aussi bien. Parfait
V
VALERIE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Tout est conforme à mes attentes, très bien emballé pour le transport.
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bon et présentation originale !
J
Jeanne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Original !
E
Elodie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Parfait
C
Cécile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Parfait et original
N
Nelly L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Très beau produit.
L
lionel Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Très satisfait de la commande, la qualité toujours au top , je me réjouis De déguster une petite douceur avec mon café
M
marie-Reine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
chocolat de très bonne qualité,
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