Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Madame Rioult,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre bouquet est arrivé endommagé, malgré le soin apporté à sa préparation. 🍫

Même si nos créations sont protégées avec la plus grande attention, il peut malheureusement arriver qu’un incident survienne durant le transport.

En cas d’avarie constatée à l’ouverture du colis (casse, détérioration), vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception pour contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr
🍫

Votre demande devra être accompagnée de photos de l’emballage et des produits afin que notre service qualité puisse étudier la situation.

Après analyse, nous pourrons, selon votre préférence, procéder à la création d’un avoir, à un remboursement ou à la réexpédition de la marchandise endommagée.

Nous restons à votre écoute et mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution satisfaisante.

L’Atelier du Chocolat 🍫

Madame Coste,

Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos chocolats et que votre commande est arrivée comme prévu. 🍫✨

Concernant votre message, celui-ci est bien imprimé sur le bon de livraison glissé dans la commande. Il n’est pas inséré directement dans le coffret afin de préserver la présentation et l’intégrité des produits.

Nous comprenons toutefois votre déception et prenons en compte votre remarque, qui nous aide à améliorer continuellement l’expérience offerte.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question via notre service client : internet@atelierduchocolat.fr

L’Atelier du Chocolat 🍫

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats. 🍫

Nos créations sont élaborées de manière artisanale, à partir d’une sélection rigoureuse de matières premières de qualité, issues des meilleurs terroirs cacaoyers.

Le prix reflète également notre engagement pour une fabrication soignée, le respect des savoir-faire, ainsi qu’une juste rémunération de l’ensemble des équipes qui contribuent chaque jour à la qualité de nos produits.

Nous attachons une grande importance à proposer un chocolat d’exception, à la hauteur des exigences de nos clients.

Bien cordialement,

L’Atelier du Chocolat 🍫