Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Très belle présentation et bonne qualité. Je connaissais déjà vos produits mon fils ayant habité à Bayonne pendant quelques années il m'en avait offert.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre témoignage très positif, Claudine. Nous sommes ravis que votre fils vous ait fait connaître nos chocolats et que vous ayez pu en profiter. Nous espérons pouvoir vous satisfaire de nouveau à l'avenir !
A
Anna H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bon ! Dommage par contre que le coeur ne soit pas au chocolat noir. La description le laissait penser. Ou bien le cacao noir est couleur lait ? Mystère.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nos recette de Truffes sont a base de chocolat noir, le cacao dessus est au couleur du chocolat,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
S
Sabrina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Toujours parfait ! Merci et bonne continuation.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Sabrina ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir les meilleurs créations et services.
K
Kakie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Emballages très soignés Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos emballages. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients des chocolat artisanaux de qualité.
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Produits conformes et expédiés avec soin
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous appréciez nos gourmandises et que l'expédition se soit bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site!
K
Krystine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Tres bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre avis Krystine ! Nous sommes ravis que vous appréciiez votre expérience avec L'ATELIER DU CHOCOLAT !
A
Anne Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Toujours la même attente de vos chocolats pour les fêtes
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis encourageant, Anne Marie. Nous sommes ravis qu'un tel délicieux chocolats puisse accompagner les fêtes de fin d'année.
R
Roland S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Visiblement, ça a fait plaisir.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Roland pour votre avis très positif et votre soutien ! Nous sommes très heureux que l'Atelier du Chocolat vous ait plu !
M
Maëlle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
La commande a été réalisée avec un très grand soin, on pourrait penser qu'un peu trop même, beaucoup de mousse, de bulle, de cartons séparés, mentions "FRAGILE" partout, tout est arrivé en excellent état. De plus, les chocolats sont plus que validés, depuis le temps que je commande, maintenant, je sais que la livraison est de qualité également, je vais pouvoir en acheter 2 fois plus, étant loin de la boutique !!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Maëlle pour votre avis positif et encourageant ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du service et des gourmandises artisanales livrés. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes !
M
Maite M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
très satisfait, livraison rapide, emballage sérieux et bouquets correspondant bien à notre choix
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Maite pour votre avis très satisfaisant. Nous sommes ravis que votre commande de gourmandises vous ait plu. Nous vous souhaitons une bonne dégustation !
D
Delphine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Une commande livrée rapidement et très bien emballée. Je suis très satisfaite.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Delphine pour votre avis et votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu !
J
Jocelyne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
colis reçu rapidement , tres bin emballé .Satisfaite .Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre excellente évaluation, Jocelyne ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement et que vous soyez satisfaite. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT, pour y découvrir nos gourmandises !
M
Maryse A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
tout à fait satisfaite. Livraison rapide, emballage soigné. super présentation et chocolats délicieux. J'ai réservé le second paquet pour offrir.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite. Nous nous réjouissons de votre future commande a l'Atelier du Chocolat. Bonne dégustation !
J
Julien O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Commande rapidement expédiée, chocolats super bons, merci.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la rapidité d'expédition de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur L'Atelier du Chocolat !
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Parfait comme d’habitude
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre soutien ! Nous espérons que vous apprécierez toujours notre chocolat ! A bientôt !
L
Laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
on est JAMAIS déçu par vos produits
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup de votre confiance ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez nos gourmandises artisanales. Nous vous remercions chaleureusement et mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire encore plus.
V
Veronique W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Veronique pour votre avis et votre notation positive. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT ait été parfaite.
V
Valérie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bon
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Valérie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt !
M
Marisa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Aucun soucis marchandise conforme et toujours délicieuse
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Marisa pour votre avis et votre satisfaction ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et votre opinion nous est très précieuse.
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
J'avais eu l'occasion de visiter l'atelier de Bayonne. Visite instructive. Personnel aimable. Dégustation diversifiée. Je n'ai pas hésité à passer commande pour les fêtes de fin d'année. Colis très bien emballé. Chocolats protégés des chocs. Tout est fait pour que tout se passe pour le mieux.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis, Dominique ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de cette visite instructive et que vous ayez trouvé le personnel aimable. Nous espérons que vous avez apprécié vos chocolats et que votre colis ait été livré en toute sécurité. Bonne dégustation !
A
Andree J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Chocolats excellents ! Je recommande.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre commentaire, Andree. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats ! Nous vous remercions de nous avoir recommandé !
G
Genevieve M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
tres bien comme d 'habitude et pas de casse à l'arrivée
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour cet avis positif, Genevieve. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre service et nos gourmandises.
A
Anne-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Je suis contente des produits, le seul bémol c'est le bouquet en chocolat qui est fragile,aussi ily a eu quelques brindilles de chocolat dans le papier.Vous ne pouvez pourtant pas faire mieux comme emballage (le coin du carton a reçu un petit coup) Je peux tout de même l'offrir. Cordialement Madame LEGAY
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre avis Madame LEGAY. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de nos chocolats. Nous prenons note de vos commentaires et sommes désolés que le bouquet n’ait pas été en parfait état. Nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction et nous nous réjouissons que vous puissiez offrir ce Bouquet de Chocolat malgré tout.
J
Jp H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
👍
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci de votre appréciation positive. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. A bientôt !
G
Gagneur E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
LES CHOCOLATS SONT TRES BONS, COMMANDE ET LIVRAISON TOUT A FAIT CONFORMES ET EFFICACES . EXCELLENT SERVICE
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience aux petits oignons. Bon appétit !
C
Claire V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
La présentation des produits est fantastique pour un cadeau et les colis sont parfaitement emballés. Sans parler de la qualité des produits: marrons glacés, chocolats!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Claire de votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec L'ATELIER DU CHOCOLAT, et que nos gourmandises vous plaisent !
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Dommage que un des quatre paquets sont cassés
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées.
Nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
Nous venons de prendre contact avec vous, pour des visuels de votre commande,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
J
Jeanne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
c'est un cadeau - donc pas mon avis sur la qualit& - mais sur l'exécution de la commande, parfat
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions de votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous donner entière satisfaction !
V
Virginie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Ravie de l aide et de la réactivité qui m ont été apporté après un achat en ligne trop rapide. En effet, je m étais trompée d adresse de destinataire. J ai envoyé un mail rapide au service client qui a gentiment et promptement corrigé mon erreur avant envoi. Ouf ! Merci encore...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre confiance, Virginie. Nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier de notre aide et de notre réactivité. C'est une priorité pour nous de vous assurer la meilleure expérience d'achat possible. Nous espérons vous revoir bientôt chez L'ATELIER DU CHOCOLAT.
M
Murielle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Chocolat fin et très goûteux. Pas d’excentricité de mariage de chocolat et fruits divers. Un vrai calendrier de l’avent.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre avis très encourageant Murielle ! Nous sommes ravis que nos gourmandises vous aient plu.
D
Delphine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Toujours un plaisir de déguster ce délicieux chocolat.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre commentaire, Delphine. Nous sommes heureux que vous ayez été ravis de déguster nos douceurs artisanales !
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Tres bonne degustation chocolat excellent. Manquera juste de coordination sur la livraison ; l'atelier qui annonce une livraison un vendredi entre 11 et 15h00 alors que sur le suivi du colis "colissimo" qui prevoit le samedi dans la même tranche horaire. difficile de s'organiser
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Nous sommes heureux que votre commande est était bien réceptionné,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
M
Michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
TB
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci de votre avis positif, Michel ! Nous sommes heureux que le service et nos chocolats répondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt.
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Je sais pas ma famille que vos chocolats sont délicieux Je n’ai jamais eu la chance de les goûter, car je vis au Québec
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis, Sylvie. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu goûter nos gourmandises, mais venez nous rendre visite !
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bon
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Anne pour ce commentaire positif, nous sommes ravis que notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT vous ait plu !
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
très bonne équipe , qualité du produit, délais de livraison, emballage très protecteur
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif Christian, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats, nos délais de livraison et l'emballage très protecteur. Nous nous efforçons de toujours fournir une excellente qualité de service à nos clients et vous remercions de votre précieux soutien.
A
Anne Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Je recommande ce magasin..
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Anne Marie, de votre avis positif sur L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt !
J
Jacqueline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Excellent
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions, Jacqueline, pour votre avis si encourageant ! Nous sommes très heureux que vous vous soyez régalé avec nos chocolats artisanaux. Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur et sommes ravis que vous en ayez profité !
D
Daniele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Colis bien protégé, livré rapidement produit excellent
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat !
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Colis arrivé à la date prévue et très très bien emballé
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions de votre avis, Dominique ! Nous sommes ravis que le colis ait été livré à temps et soigneusement emballé. Nous espérons que vous aurez plaisir à savourer nos chocolats !
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