Français 
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! Des amis ravis livraison super rapide A refaire …
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage protégeant bien les articles, et surtout belle qualité de chocolats.
J
Note : 5 sur 5
Chocolat gourmand très bien équilibré. J'y reviendrai.
N
Note : 5 sur 5
C'était un cadeau pour ma fille qui a été plus que ravie !!!
B
Note : 4 sur 5
Très belle présentation et les saveurs sont au rendez-vous.
B
Note : 5 sur 5
D'après mon père pour qui était destinés vos chocolats, ils sont excellents.
H
Note : 4 sur 5
Le produit a été offert comme cadeau, alors je ne peux pas moi-même évaluer la qualités. Mais je peux dire que le récipient était aux anges !
J
Note : 5 sur 5
Ma fille était très satisfaite car elle adore le bon chocolat !
M
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Je suis très heureuse d’avoir découvert votre merveilleux chocolat dans différentes saveurs
S
Note : 5 sur 5
Excellent
P
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable ! Un cadeau à la hauteur de mes attentes qui a beaucoup plu !
E
Note : 5 sur 5
J'habite dans l'est, et ce n'est pas par hasard que je commande mon chocolat à Bayonne pour faire plaisir aux gourmets que sont mon fils, ma fille et mon oncle. C'est le meilleur chocolat qu'on ait jamais gouté.
M
Note : 5 sur 5
Excellent
J
Note : 5 sur 5
Impeccable
C
Note : 5 sur 5
Excellent !!! Et beau <3
T
Note : 5 sur 5
tres bon chocolat. Un probleme avec la livraison mais a reglé tres vite
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Livraison impeccable.
H
Note : 5 sur 5
Super, comme de coutume
J
Note : 5 sur 5
Bonne réception du paquet ,belle présentation pour offrir ,rapidité Simplement SATISFAIT
E
Note : 5 sur 5
La qualité et le soin de la présentation des produits dans un colis , tout y est !!
N
Note : 5 sur 5
parfait merci
L
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, visuellement très beau et bon
M
Note : 5 sur 5
10
P
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 4 sur 5
Le chocolat est top par contre la livraison... 2 reports (dommage, c'était pour un anniversaire !) et colis jeté dans le jardin alors que les personnes étaient chez elles toute la journée ! Heureusement que vous mettez un super emballage !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Dumont Saint Priest,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nos colis sont obligatoirement remis contre signature et ne peuvent être déposés en boîte aux lettres ou jeter dans un jardin.
Afin d'ouvrir un dossier de réclamation auprès du livreur concerné, nous invitons votre destinataire à nous adresser une lettre manuscrite attestant de la non réception de l'envoi contre signature, ainsi qu'une copie de pièce d'identité sur laquelle figure une signature.
N'hésitez pas également à nous communiquer des visuels de la commande en l'état.
Dans l'attente de votre retour auprès de notre service client, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nos colis sont obligatoirement remis contre signature et ne peuvent être déposés en boîte aux lettres ou jeter dans un jardin.
Afin d'ouvrir un dossier de réclamation auprès du livreur concerné, nous invitons votre destinataire à nous adresser une lettre manuscrite attestant de la non réception de l'envoi contre signature, ainsi qu'une copie de pièce d'identité sur laquelle figure une signature.
N'hésitez pas également à nous communiquer des visuels de la commande en l'état.
Dans l'attente de votre retour auprès de notre service client, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
I
Note : 5 sur 5
Rien à dire, c'était très professionnel
D
Note : 5 sur 5
Très bon produits Jamais déçu par la qualité Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Cadeau d'anniversaire qui a été apprécié ! Merci
J
Note : 5 sur 5
excellents chocolats . la livraison est toujours dans les temps impartis et belles décorations merci
M
Note : 5 sur 5
Chocolat de très bonne qualité. Les différentes pièces commandées sont parfaitement protégées dans le colis. Livraison rapide. Continuez cette qualité !
C
Note : 5 sur 5
Toujours excellent !
J
Note : 5 sur 5
Délicieux chocolat, arrivé très rapidement. Une valeur sûre. Je suis très satisfaite.
E
Note : 5 sur 5
Les feuillants d'or sont excellents
B
Note : 5 sur 5
Je regrette seulement que le cadeau ne soit pas arrivé le 18 janvier comme je l avais précisé .
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Goulard,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme évoqué dans nos différents échanges, votre commande a été prise en charge à une période marquée par les intempéries.
Des retards de 24 à 48h étaient annoncés sur nos livraison. Cette information était présente sur notre site au moment de la validation de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme évoqué dans nos différents échanges, votre commande a été prise en charge à une période marquée par les intempéries.
Des retards de 24 à 48h étaient annoncés sur nos livraison. Cette information était présente sur notre site au moment de la validation de votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
S
Note : 5 sur 5
C'est un cadeau
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande livrée dans le délai prévu. Qualité visuelle et gustative du produit au top.. ..
M
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des chocolats les meilleurs sans hesitation cependant je regrette que les livraisons sont à revoir !!! livraison à domicile préférable !!
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Chocolat de grande qualité !
A
Note : 4 sur 5
Produit arrivé cassé
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous n'avez malheureusement pas contacté notre service client.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous n'avez malheureusement pas contacté notre service client.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat