Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Attention aux retards de livraison !!!! Le suivi manque d'informations
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Truchelut,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés si le suivi de livraison vous a semblé manquer d’informations. Nous comprenons parfaitement votre remarque.
Nous tenons toutefois à vous préciser qu’un numéro de suivi colis vous est communiqué dès la prise en charge de votre commande par notre transporteur. Celui-ci vous permet de suivre l’acheminement de votre colis et de transmettre vos éventuelles instructions de livraison directement via l’interface du transporteur.
Pour toute problématique liée à une livraison (retard, suivi, réception), nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr, muni de la référence de votre commande, afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapidement.
Nous vous rappelons également que nos livraisons ne sont pas réalisées les week-ends et jours fériés. Seules les commandes validées avant midi (12h), du lundi au vendredi, sont traitées et expédiées le jour même. Le choix d’une date de livraison différée doit donc bien prendre en compte ces modalités.
Nous vous remercions encore pour votre retour, et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
F
florence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Mon cadeau à été très apprécié.
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Très rapide livraison et coffret parfait et bon
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Très bons chocolats un vrai plaisir à offrir. Livraison soignée et très bien présentée. Très beaux cadeaux à faire
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Produits de qualité , livraison efficace J y reviens chaque année
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
???
M
Michèle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Toujours une très bonne qualité ! Chocolats fins et savoureux !
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Excellent
M
Marie-pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Parfait
V
Valerie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Livré très rapidement et excellents chocolats. Je recommande à 100%
K
Khaled A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Parfait
A
ANNIE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Site facile à utiliser. Possibilité du petit mot pour les cadeaux. Livraison et suivi parfaits.
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Super comme toujours
M
Magali R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Idée originale, mais surtout chocolat très bon. livraison rapide et parfaite. bouquet bien protégé
M
Maryvonne O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Toujours une excellente qualité mais j'avais demandé la livraison à une date ultérieure pour prévoir la réception (il s'agissait d'une pensionnaire d'une maison de retraite) or le paquet a été livré48h avant. Heureusement le personnel a bien délivré le colis. Tout fini bien.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ornon,
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours la qualité de nos chocolats, et nous vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes toutefois désolés que la livraison ait été effectuée en avance par rapport à la date souhaitée.
Nous comprenons l’importance de ce point, notamment dans le cadre d’une livraison en maison de retraite.
Nous sommes heureux que tout se soit finalement bien déroulé grâce à l’attention du personnel sur place.
Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2026 !
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Maria R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Rapide efficace
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Très satisfait des napolitains et des chocolats grandes origines. Bravo
L
Léa L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Livraiment impecable, très bon chocolat avec unr belle protection mrrci
N
Natalia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Tre bon commande
F
Francoise U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Livré comme prévu.
L
LOUER A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Colis très bien emballé, parvenu à destination rapidement, et produits excellents
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Livraison comme prévu. Des chocolats de haute qualité.
G
Genevieve P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
C'était un cadeau et j'ai eu de bon retors. Le chocolat est excellent et la présentation "bouquet" a fait son effet !
T
Thomas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
H
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Très beaux et bons chocolats 🍫 Je recommande les yeux fermés
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Parfait
M
MELANIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Livraison rapide, conforme, c'était un cadeau
C
Colette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
très bien
B
Barbara D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
excellent
H
Henriette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Super
M
Murielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Excellent chocolat et livraison rapide
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Les destinataires étaient ravis de leurs chocolats noirs et au lait et se sont régalés..
M
Mireille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
C'est toujours un grand plaisir de déguster les chocolats de l' atelier du chocolat. Les commandes sont toujours parfaites rien à dire si ce n'est un grand Merci
C
Colette J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
colis bien arrivé
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
👍
F
franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Ils font toujours plaisirs et sont toujours appréciés, les chocolats
J
Josette Ou Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Chocolats de très bonne qualité
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Impeccable
C
Constance W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Excellents chocolats!
F
Frantz M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Chocolats aussi excellents
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