Français 
J
Note : 5 sur 5
Bonne prestation sur toute la ligne !
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Mes clients ont véritablement apprécié cette attention et se sont régalés ! Cela fait 4 ans que nous faisons appel à vous pour nos cadeaux clients et c'est toujours un succès.
C
Note : 4 sur 5
J'ai eu quelques difficultés concernant l'adresse de livraison. Heureusement, j'ai eu une personne, au téléphone, qui m'a bien aidée, avec gentillesse et patience. Par contre, mon colis, qui était pour un anniversaire, est arrivé en retard, le lundi 21 au lieu du vendredi 18 novembre, livré par Chronofresh.. Dommage mais le bouquet était en bon état, très original et délicieux d'après notre amie qui fêtait ses 100 ans. Merci pour elle 🙏
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre compréhension. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses suite à ce retard d'acheminement. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
J
Note : 4 sur 5
Jamais déçus, chaque commande est un plaisir pour nos papilles.
N
Note : 5 sur 5
Bouquet de chocolat toujours autant apprécié. Précision dans la livraison
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés, qualité excellente.
P
Note : 4 sur 5
je ne peux pas juger de ce dernier achat car il s'agit de calendriers de l'avent donc non encore commencé mais j'ai déjà acheté des chocolats chez ce commerçant et ils sont vraiment excellents. de plus, l'envoi est rapide et bien protégé.
M
Note : 5 sur 5
Jolies médailles en chocolat que je vais offrir à deux collègues d’exception.
J
Note : 5 sur 5
excellent conditionnement, les produit sont au top, dommage nous ne retrouvons pas, ('pavé et boule de golf) en ligne
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nos bouchées sont uniquement disponibles en boutique, il s'agit de la particularité gourmande de nos ateliers. Nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
F
Note : 4 sur 5
La qualité des chocolats est indéniable mais la livraison à destination des commandes laisse fort à désirer car des messages contradictoires me sont parvenue sur la date , sur la redistribution des paquets sur un autre prestataire de livraison. Un grand délai d'attente entre la commande enregistrée de l'achat et la livraison pour laquelle je n'ai eu aucune information concernant les destinataires.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses suite à ce retard d'acheminement. Comme indiqué dans nos conditions de livraison, nous procédons ce jour au remboursement de vos frais de port. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Beau et bon ! Je recommande :)
E
Note : 5 sur 5
Contents du délai de livraison
C
Note : 5 sur 5
Ras livraison ds les délais. Supervau niveau du suivi
A
Note : 5 sur 5
Au top !
P
Note : 4 sur 5
Cadeau apprécié. Juste un petit problème de livraison. Service après-vente réactif.
E
Note : 4 sur 5
Cadeau d'anniversaire , le bouquet de chocolats noir à été très apprécié, dommage qu'il n'était pas présenté dans une boîte cadeau avec les pâtes de fruits et la plaque en chocolat commandé avec
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Edwige,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Le Bouquet de Chocolat est une gourmandise fragile, et cela implique un conditionnement particulier et adapté pour un transport sans casse. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Le Bouquet de Chocolat est une gourmandise fragile, et cela implique un conditionnement particulier et adapté pour un transport sans casse. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
M
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfaite de mes commandes et des livraisons rapides
R
Note : 5 sur 5
livré rapidement très bon chocolats
J
Note : 5 sur 5
parfait comme tt les ans merci
B
Note : 5 sur 5
Les chocolats très bon rien à dire par contre voir avec votre transporteur car les citrouilles sont arrivées cassées. Dommage car c'était pour offrir. Déjà vi avec le service client de votre enseigne. Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées. Ce sont des incidents rares et indépendants dans notre volonté. Comme évoqué avec notre service client, nous avons la possibilité de procéder à un nouvel envoi suite à l'ouverture d'un dossier de réclamation. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et chocolats de grandes qualités
R
Note : 5 sur 5
excellent
M
Note : 5 sur 5
Commande expédiée rapidement et chocolats appréciés
M
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement et reçue en excellent état
A
Note : 5 sur 5
Très très satisfaite
R
Note : 4 sur 5
Excellent
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Belle présentation de l'article. Je n'ai pas consommé les chocolats, c'est un calendrier de l'avent
V
Note : 5 sur 5
Parfait cadeau très apprécié ! Délicieux
V
Note : 5 sur 5
Toujours parfait ! rien à redire, qualité au rendez-vous .
V
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, très très bien emballée, et tt à fait conforme à la photo, très belle qualité.... elle devrait faire son petit effet ma médaille en chocolat !!!😍 Merci, le professionnalisme est tjs appréciable.
J
Note : 5 sur 5
Comme souhaité le calendrier de l’avent est arrivé en temps et en heure. Pour ce qui est de la qualité des chocolats il faudra attendre encore un peu pour pouvoir en juger.
B
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Chocolat de qualité et service client réactif et aimable pour des requêtes spécifiques.
P
Note : 5 sur 5
Choix diversifiés et intéressants quant à la présentation, à la nature des chocolats, à la quantité souhaitée et au prix. Livraison rapide et délai respecté. La possibilité d ajouter un message personnalisé et l' emballage cadeau est très appréciable. Je recommande ce site à toutes les personnages qui souhaitent faire un cadeau de qualité original ;)
J
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et très bien emballé, le calendrier est super beau, reste plus qu'à attendre le 1er décembre pour découvrir l'intérieur !
J
Note : 4 sur 5
aucun problème ni dans les délais de livraison ni dans l'état des produits un sans faute
R
Note : 5 sur 5
Excellent
B
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable!
K
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les délais. Calendrier en très bon état.