Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande très vite reçu et en excellent état! Les chocolats étaient très bien protégés
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Super, super réactif À recommander
S
Note : 5 sur 5
Super service, merci ! les chocolats sont bien arrivés à Munich, :) maintenant il faut juste attendre Pâques…
M
Note : 3 sur 5
J’ai reçu 3 figurines cassées. J’ai essayer de joindre vos services depuis, sans succès… J’attends un geste!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Legrand,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises.
Notre équipe vous a bien répondu dès le vendredi 8 mars à 14h52 afin de vous expliquer la procédure en cas de produits endommagés.
Afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation, nous avons besoin de visuels de votre commande à réception.
Suite au retour de notre service qualité, nous vous proposerons le remboursement ou la réexpédition des références concernées.
Notre service après vente est disponible à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Nous restons à votre disposition pour toute demande,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises.
Notre équipe vous a bien répondu dès le vendredi 8 mars à 14h52 afin de vous expliquer la procédure en cas de produits endommagés.
Afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation, nous avons besoin de visuels de votre commande à réception.
Suite au retour de notre service qualité, nous vous proposerons le remboursement ou la réexpédition des références concernées.
Notre service après vente est disponible à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Nous restons à votre disposition pour toute demande,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
S
Note : 5 sur 5
Respect du jour de livraison demandé
F
Note : 5 sur 5
Parfait et livraison très rapide. Les chocolats étaient parfaitement protégés
T
Note : 5 sur 5
J'ai commandé plusieurs fois des chocolats à "l'atelier du chocolat".La qualité est parfaite. C'est du très haut de gamme.
A
Note : 5 sur 5
plusieurs années que je commande chez vous et les chocolats sont super bons
L
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Très joli bouquet gourmand, très bien présenté. Arrivé la veille du jour de livraison demandé 🤔
B
Note : 5 sur 5
J'étais enchantée de recevoir un bouquet de chocolat pour mon anniversaire. Idée aussi originale que délicieuse.
M
Note : 3 sur 5
Mon oeuf en chocolat est arrivé cassé car il n’avait pas été bien posé dans sa boite en carton. Par ailleurs la mousse utilisée pour garnir le carton d’emballage est très encombrante une fois déballée, et peu efficace puisqu’elle n’a pas empêché l’oeuf de se casser ! Technique peut-être à revoir ?
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Broens,
Nous vous remercions pour votre avis.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées.
Nous sommes dans l'attente de votre réponse au message qui vous a été adressé par notre service après-vente.
Nous avons effectivement constaté que le fait d'inclure la garniture à l'intérieur de l'œuf pouvait fragiliser la structure.
Nous prenons en compte ces retours pour l'année prochaine.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées.
Nous sommes dans l'attente de votre réponse au message qui vous a été adressé par notre service après-vente.
Nous avons effectivement constaté que le fait d'inclure la garniture à l'intérieur de l'œuf pouvait fragiliser la structure.
Nous prenons en compte ces retours pour l'année prochaine.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Grande qualité des chocolats, emballage soigneux (les chocolats sont arrivés en excellents états) et respect du délai de livraison
G
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, très satisfait ! Nous referons appel à vos services, sans hésiter.
V
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat aux multiples saveurs. Présentation très soignée dans un colis sur-protegé.
A
Note : 5 sur 5
Très bon chocolat, et très bon service. Un grand merci
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite,excellent chocolats.
R
Note : 5 sur 5
Les meilleurs choix que vous puissiez trouver. Je les apporte au Royaume-Uni et ils en redemandent toujours !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Harwood,
Un immense merci pour vos mots si chaleureux et fidèles.
Savoir que nos produits font le bonheur jusqu'au Royaume-Uni est une véritable source de fierté pour toute notre équipe.
Votre fidélité et vos retours positifs sont la plus belle des récompenses pour nous.
Nous sommes honorés de compter sur votre confiance et nous nous engageons à continuer à vous offrir les meilleurs choix possibles.
Avec toute notre gratitude gourmande,
L'Atelier du Chocolat
Un immense merci pour vos mots si chaleureux et fidèles.
Savoir que nos produits font le bonheur jusqu'au Royaume-Uni est une véritable source de fierté pour toute notre équipe.
Votre fidélité et vos retours positifs sont la plus belle des récompenses pour nous.
Nous sommes honorés de compter sur votre confiance et nous nous engageons à continuer à vous offrir les meilleurs choix possibles.
Avec toute notre gratitude gourmande,
L'Atelier du Chocolat
F
Note : 5 sur 5
C était un cadeau, le destinataire a été enchanté.
A
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide
M
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et parfaitement conditionné, pas de casse ! et quel régal ! merci
A
Note : 5 sur 5
Excellents produits avec une livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Colis reçu en bon uniforme. Je recommande absolument ce site
C
Note : 5 sur 5
Super beau et bon !
D
Note : 5 sur 5
Je choisis de commander mes chocolats pour Pâques à l' atelier du chocolat et lorsque ma commande arrive je suis impressionnée par le soin apporté à l' emballage des sujets qui sont juste très élégants ,en particulier les bouquets .J' ai hâte de les distribuer mais surtout de les croquer .Merci pour cette belle découverte .
M
Note : 5 sur 5
Ma maman était très contente de le recevoir, très bien présenté,très bon ,je recommande
J
Note : 5 sur 5
Du chocolat délicieux et de grande qualité, parfaitement emballé ! Beau et bon à la fois !
F
Note : 5 sur 5
C'était un cadeau . La personne était ravie et a trouvé le chocolat délicieux . Belle présentation également .
A
Note : 5 sur 5
Chocolats tjs délicieux! Un cadeau sympa pour la fête des mamies. Commande livrée avec 1 jour d' avance.
L
Note : 5 sur 5
Produits et services toujours excellents.
C
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point
G
Note : 5 sur 5
livraison en temps et en heure et chocolats très bons
B
Note : 5 sur 5
Parfait !
P
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et contenu délicieux et bien protégé. Merci !
G
Note : 5 sur 5
Rapidité et respect des délais. Il s'agissait d'un cadeau qui a été apprécié par le destinataire.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre cadeau a été apprécié par le destinataire et que notre rapidité et notre respect des délais ont contribué à rendre votre expérience agréable 😊🎁. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
J
Note : 5 sur 5
Ma commande est parvenue sans problèmes en parfait état et fidèle à la description
C
Note : 5 sur 5
Envoi Rapide, parfaitement emballé et produits délicieux ! Au top 👍
L
Note : 5 sur 5
Chocolat exellent. J'ai effectué plusieurs commande déjà jamais déçu entreprise très sérieuse et compétente en tout point merci de nous régaler
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, facile à commander, très clair.
M
Note : 5 sur 5
Parfait 👍