Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 3 et 5 étoiles

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D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Livraison soignée,pas de souci malgré la chaleur. Toujours aussi délicieux et originaux. A très bientôt
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Fournier,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue en parfait état malgré la chaleur, et que nos chocolats vous ont encore une fois régalée 🍫☀️
Votre fidélité et vos compliments sur la qualité et l’originalité de nos créations nous touchent profondément.
Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt pour savourer notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄 pour un concentré d’artisanat et de gourmandise à partager.
L’Atelier du Chocolat 🍫
F
Florence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Emballage parfait,surtout avec la chaleur ambiante. Le chocolat est arrivé en parfait état
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Adoue,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre chocolat est arrivé en parfait état malgré la chaleur, et que notre emballage ait su préserver toute sa qualité.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt,
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat🍫
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Très satisfaite
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Bonjour, Un vrai délice rien qu’à la vue, je ne pourrais goûter le chocolat pour cette fois parce que c’était pour offrir. Médaille en chocolat magnifique, emballage soigné, livraison impeccable par choronofresh. Je recommande sans hésiter .
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Gros,
Nous vous remercions pour votre retour si enthousiaste.
Nous sommes ravis que la médaille en chocolat, son emballage soigné et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes 🎁.
Nous espérons que la personne à qui vous l’avez offerte se régalera autant que vous avez apprécié la présentation. ✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Parfait. Merci
F
Frédérique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Livraison en temps et heure avec appel pour s’assurer de la bonne réception des chocolats. Très bonne expérience au sens propre et figuré ;)
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Germani,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre expérience, de la livraison à la dégustation, ait été positive dans tous les sens. 😉
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ✨.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
A
Anne-Lou G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Tout s’est bien passé !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Grosbois-Favreau,
Nous vous remercions pour votre délicieux avis.
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir nos nouvelles recettes très bientôt 🍫✨.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
V
Violette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Toujours excellent, tous ceux à qui j'en envoie, disent qu'ils commanderont
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Salinesi Dubois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
Cela nous fait très plaisir de savoir que nos chocolats vous enchantent et que ceux à qui vous les offrez souhaitent également commander après dégustation.
Nous mettons tout notre cœur dans nos recettes artisanales, et savoir qu’ils apportent autant de plaisir est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler encore longtemps,
Bien à vous,
L’Atelier du Chocolat 🍫
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Super sur tous les aspects. Je suis cliente depuis quatre ans et j'ai toujours été très satisfaite.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Deas,
Un grand merci pour votre fidélité depuis quatre ans !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours pleinement satisfaite, aussi bien de nos chocolats que de nos services ✨.
C’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clientes, et nous espérons continuer à vous régaler encore longtemps.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
N
Nelly D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Mon amie était très contente de son cadeau d anniversaire
M
martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Très bon produit et de qualité
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Devos,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🌟.
Nous sommes ravis que nos chocolats aient su vous séduire par leur qualité et leur goût.
Au plaisir de vous retrouver prochainement autour de nos nouvelles recettes artisanales.
L’Atelier du Chocolat 🍫
E
Elodie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
très bien
N
Nicole L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Impeccable, très bien emballé, tout à fait ce que je souhaitais
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Liers,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes et que l’emballage ait su préserver toute la qualité de nos chocolats.✨
Au plaisir d'échanger à nouveau autour de nos gourmandises.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
J
Janet S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
C'était excellent !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Salvador,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos chocolats excellents.
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour de nouveaux moments de partage autour de nos recettes artisanales.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
S
Sandrine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Le chocolat est très bon mais le bouquet de chocolat est arrivé abîmé et avait cassé probablement lors de la livraison. J'avais pourtant payé la livraison la plus chère Chronofresh
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Vergracht,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos chocolats vous ait plu. Nous regrettons en revanche que votre Bouquet de Chocolat ait subi des dommages lors du transport, malgré le choix du service Chronofresh.

Malheureusement, il peut arriver que le transport manque de délicatesse malgré nos précautions lors de la préparation des colis. Sachez que notre service après-vente est à votre disposition pour toute réclamation dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande, à l’adresse suivante : internet@atelierduchocolat.fr

Une simple photo du colis et du produit abîmé permet à notre service qualité d’étudier votre demande et de vous proposer, selon votre souhait, soit un remboursement, soit une réexpédition.

Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.

Bien à vous,

L’Atelier du Chocolat 🍫
C
cecile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
TOUJOURS AUSSI BON COLIS SOIGNE
S
Sandrine Ou Richard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Livraison en temps et en heure. Chocolats délicieux !
C
colette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Vos chocolats sont d une qualité remarquable ! Je les apprecie depuis de nombreuses années. Ma fille de San Francisco m en fait livrer pour toutes les occqsions !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Dessus-Babus,
Un immense merci pour votre fidélité et votre si aimable message.
Nous sommes ravis de savoir que nos chocolats vous accompagnent depuis tant d’années avec la même satisfaction.
Nous espérons continuer à vous régaler encore longtemps.
Avec toute notre gratitude,
L'Atelier du Chocolat 🍫
D
delaey M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
La livraison était très rapide et les chocolats très bons,mais j'avais commandé une boîte anniversaire lait et ai reçu du chocolat noir,ce qui ne convenait pas à la personne à qui j'ai offert le cadeau.c'est dommage car sinon tout était satisfaisant
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Delaey,
Nous vous remercions pour votre retour 🌟
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur concernant la plaque en chocolat "Joyeux Anniversaire", et comprenons bien sûr votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau. 🎁
Pour toute avarie constatée à réception du colis (erreur, casse ou oubli), nous invitons l’expéditeur et/ou le destinataire à contacter notre service après-vente dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception. Quelques photos du colis et des produits concernés permettent à notre service qualité de traiter rapidement la demande 📸
Après analyse, nous procédons alors, selon le souhait du client, à un remboursement ou à une réexpédition des produits concernés.
Nous sommes heureux que le reste de la commande – les Feuillant d'Or et la boîte de chocolats noir/lait – vous ait tout de même apporté satisfaction 🍫😊
Encore toutes nos excuses pour cette erreur, et merci de votre compréhension.
L’équipe de L’Atelier du Chocolat 🍫
H
Hanane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Un chocolat de qualité pour un cadeau de qualité !
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Tout s'est parfaitement bien passé. Livraison impeccable et chocolat de très bonne qualité. Nos amis sont ravis.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Steib,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée parfaitement et que nos chocolats ont plu à vos amis.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt. ✨
L'Atelier du Chocolat 🍫
S
sintesii B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
livraison rapide et bon produits très appréciés malgré la canicule
V
Vanina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Parfait et livraison très rapide ! Merci
A
Alix G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Deuxième commande, toujours satisfaite !
M
Mandana G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Je n'ai pas gouté le chocolat mais les collaborateurs étaient ravis de ce prix :) Ils étaient très soigneusement emballés, bien faits rien à dire parfait, merci beaucoup !
A
Annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Top
T
TRISTAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
excellent
S
Sandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Rapide et chocolats délicieux
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Bon chocolat et bon service
E
Evelyne W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Excellent !! Je recommande ainsi que la livraison
L
Leigh R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Excellent qualité, livraison rapide
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Bien arrivé à la bonne date et à la bonne adresse, le bouquet de chocolat était superbe, merci !
C
Chrystel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Le piquant arrive en fin de dégustation
A
AMELIE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Top !
S
saskia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
die beste Schokolade! ich bestelle sie aus Österreich. schnelles service, Lieferung hat super geklappt. vielen dank.
E
Elisabeth S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Deja convaincue par la boutique passage du Havre, meme avis tres favorable sur la commande
K
Karine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Chocolats très bons 👍
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Livraison efficace et rapide, conforme à nos attentes. Chocolat un peu mou dû à la saison chaude. Nous sommes satisfaits de l’expérience.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Cocogne Siropt,

Nous vous remercions pour votre retour positif 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et conforme à vos attentes, et que l’expérience globale vous a satisfait 😊

En période estivale, il est vrai que les températures peuvent parfois jouer des tours à nos douceurs chocolatées☀️ Pour un prochain envoi durant les fortes chaleurs, n’hésitez pas à opter pour une livraison via Chronofresh, notre seul transporteur garantissant une température dirigée tout au long du transport ❄️

Nous restons à votre écoute avec plaisir pour toute future commande, et espérons vous régaler à nouveau très bientôt ! 😋

Chaleureusement,

L’Atelier du Chocolat 🍫
C
Catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Bon chocolat et présentation originale.
C
Claudine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Commande respectée et chocolats très bien protégés dans l'emballage