Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 3 et 5 étoiles

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V
Virginie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
2ème commande et les destinataires sont toujours dithyrambiques - une vraie délicieuse surprise
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Commande bien reçue, en bon état et dans les temps.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Patry,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d’apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et dans les délais 🚚✨
Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous veillons chaque jour à offrir une expérience aussi soignée que gourmande 🍫
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serons ravis de vous faire découvrir nos nouvelles créations chocolatées, pensées pour régaler petits et grands.
À très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
X
Xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Excellent, comme toujours !
C
Claude H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Mes amis se sont régalés !
D
dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
bons chocolats - livraison pas bon
K
Khadidja D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Livraison très rapide, colis très bien emballé. Service top.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Diako,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et dans un emballage soigné 📦✨
Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos expéditions et sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions enchantés de vous faire découvrir nos nouvelles douceurs festives, à savourer ou à offrir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
D
daniel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Bonne qualité!
K
KATE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
J'en avais déjà commandé pour Noël 2024, et cette fois pour Halloween : chocolat toujours excellent et délicieux : ) L'emballage est parfait, le chocolat n'est pas cassé : parfait!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Charbonnel 👋
Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et votre message si enthousiaste 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que nos chocolats vous ont à nouveau régalée, pour Halloween comme pour Noël 🎃🎄
Savoir que vous appréciez autant leur goût et le soin apporté à l’emballage nous fait très plaisir, car nous mettons tout notre savoir-faire dans chaque création 🍫✨
Notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre : de nouvelles douceurs festives vous y attendent pour prolonger la gourmandise tout au long des fêtes 🎁
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Malika A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Chocolats offerts pour un anniversaire. La personne très satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Aggoune,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le cadeau d’anniversaire a fait plaisir 🎁
Offrir nos chocolats est toujours un beau moment de partage, et savoir que votre destinataire en a été très satisfait nous touche beaucoup 🍫✨
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous espérons qu’elle vous inspirera de nouvelles idées gourmandes à offrir ou à savourer en famille.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
D
David G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Commande passée avec choix explicite de livraison le 17 octobre Le colis a été livré le 16 et c'est là que tout c'est enrayé avec le transporteur pour au final pouvoir récupérer le colis que le 21 octobre Cadeau d'anniversaire raté pour le coup Heureusement les chocolats sont bons
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Goujard 👋
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour le contretemps de livraison rencontré avec le transporteur. Malgré la date prévue, votre colis a manifestement été expédié plus tôt que souhaité, ce qui a engendré des complications et gâché le moment prévu pour l’anniversaire 🎁.
Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que nos chocolats ont su vous plaire 🍫
Soyez assuré que nous suivons attentivement ces situations afin d’améliorer la précision de nos livraisons et de garantir une meilleure expérience à nos clients.
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous espérons qu’elle saura vous réconcilier avec un moment gourmand et réussi, à offrir ou à partager.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Toujours satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bellier,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite 🌟
C’est une vraie joie pour nous de vous accompagner au fil de vos gourmandises et de continuer à vous faire plaisir avec nos créations chocolatées 🍫✨
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions enchantés de vous la faire découvrir : de nouvelles douceurs festives pensées pour tous les amoureux du chocolat.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Cadeau apprécié par la destinataire
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Poupon 👋
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le cadeau a été apprécié par sa destinataire 🎁
C’est toujours une grande satisfaction pour nous de savoir que nos chocolats participent à de jolis moments de partage et de plaisir gourmand 🍫✨
Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous espérons qu’elle vous donnera de nouvelles idées de douceurs à offrir pour prolonger ces instants gourmands.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
S
Stephan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Parfait !
E
ERICK D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Tout va bien les chocolats sont là …
A
Antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Des produits de très bonne qualité et un emballage vraiment soigné.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Coupelon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et sommes ravis que nos chocolats et le soin apporté à leur emballage aient été à la hauteur de vos attentes 🍫✨
Nous accordons une attention particulière à chaque détail, de la fabrication à la présentation, pour que l’expérience soit aussi belle que gourmande.
À l’approche des fêtes 🎄, notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions heureux de vous la faire découvrir : de nouvelles créations chocolatées imaginées pour combler tous les amateurs de douceur.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
E
evelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Colis conforme à la commande. Livraison sous 48 h respectée. Je recommande vivement.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Cote,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que votre commande soit arrivée conforme et dans les délais annoncés 🚚✨
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience aussi gourmande que fiable 🍫

Les fêtes approchent 🎄 et notre collection de Noël sera disponible dès le 13 novembre. Nous serions enchantés de vous la faire découvrir : de nouvelles douceurs festives pour partager la magie du chocolat.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L’Atelier du Chocolat 🍫
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Je reviens après la fête des mères, une autre commande, toujours la même surprise en recevant et offrant ce magnifique bouquet de chocolat. Un vrai régal. Envoi très rapide.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Maitrot,
Quel plaisir de vous lire !
Nous sommes ravis que nos bouquets de chocolat continuent de vous surprendre et d’apporter autant de joie à offrir qu’à savourer. 💐✨
C’est toujours un bonheur pour nous de participer à vos moments gourmands, encore merci pour votre confiance renouvelée.
L’Atelier du Chocolat 🍫
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
C'est un cadeau que j'ai fait à ma sœur. Elle était ravie
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Mangean,
Quel plaisir d’apprendre que votre sœur a été ravie de son Bouquet de Chocolats.🎉
Nous sommes toujours heureux de savoir que nos créations contribuent à rendre ces moments d’anniversaire encore plus doux et gourmands 💝
Merci de partager cette belle attention, cela nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
L’Atelier du Chocolat 🍫
J
Jan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Excellents chocolats et livraison rapide.
P
Patrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Conforme à ma commande Super goût, j'aurais dû en commander un peu plus
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Salva,
Nous sommes ravis que vos chocolats vous aient autant plu 😋🍫
C’est toujours un plaisir de savoir que nos créations répondent pleinement à vos attentes, et qu’elles donnent même envie d’en commander un peu plus ! 😉
Nous serons heureux de vous régaler à nouveau lors de votre prochaine commande.
Notre collection de chocolats pour les fêtes de fin d'année sera disponible à partir du 13/11.
L’Atelier du Chocolat 🍫
H
herve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Excellent comme d'habitude
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Lepicard,
Quelle joie de lire votre fidélité et votre satisfaction 🍫😊
Vos compliments nous touchent beaucoup, c’est une belle récompense pour tout le travail de nos artisans chocolatiers !
Notre collection de chocolats de Noël, toujours confectionnée avec le même savoir-faire, sera disponible dès le 13 novembre.🎄
Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise.
L’Atelier du Chocolat 🍫
S
sandrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Les chocolats étaient tous cassés malgré leur emballage
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Boulic,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vos chocolats sont arrivés cassés malgré le soin apporté à leur emballage 🍫

Nous accordons une grande attention à la qualité de nos expéditions, mais il peut malheureusement arriver qu’un colis subisse un choc durant le transport.

En cas de casse, nous vous invitons à contacter notre service après-vente dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande, en joignant un visuel des produits reçus.

Cela nous permet d’examiner la situation avec notre service qualité et, selon le cas, de procéder à l’émission d’un avoir ou à la réexpédition de vos chocolats 🎁

Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.

L’Atelier du Chocolat 🍫
M
MARIE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Super service et toujours des produits de qualité
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Agoutborde,
Nous sommes ravis que notre service et la qualité de nos chocolats artisanaux soient à la hauteur de vos attentes, c’est une belle récompense pour le travail de nos chocolatiers passionnés 💝
Notre collection de chocolats de Noël, confectionnée avec le même savoir-faire, sera disponible dès le 13 novembre.🎄
Nous espérons pouvoir vous retrouver à cette occasion.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat 🍫
C
Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Lots de mon avant-dernière commande, j’avais demandé une livraison le 7 octobre, il a été livré le 2. Pas très grave mais ne posez pas la question alors ! Merci pour le reste, tout est OK
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Mederic,
Nous sommes désolés si un problème de livraison est survenu et vous remercions pour votre retour 🍫
Seules les commandes validées avant midi (12h) du lundi au vendredi sont traitées et expédiées le jour même.
Les commandes passées le vendredi après-midi sont expédiées le lundi suivant, pour une livraison sous un à deux jours ouvrés, selon le transporteur choisi 🚚
Le choix d'une date de livraison différée doit tenir compte de ces modalités.
Si vous rencontrez à nouveau une difficulté — notamment liée à la livraison —, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente en indiquant la référence de votre commande.
Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.
L’Atelier du Chocolat 🍫
F
Françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Très bien emballé et frais. Je vous remercie beaucoup. Ayant oublié d'aller chercher le chocolat chez vous j'ai compris et très satisfaite du résultat. Merci beaucoup.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ribreau,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que tout s’est bien passé 🍫😊
Nos équipes mettent un soin particulier à l’emballage et à la qualité de nos chocolats artisanaux.
Votre retour nous fait donc particulièrement plaisir 💝
Nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt, peut-être avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
G
georgette J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
le chocolat je n'ai jamais ete deçue il est tres bon.par contre chronopost me deçois toujours le colis a pris 3 jrs de retard il est temps qu'une autre societé prenne le relais.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Jarnier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments sur nos chocolats 🍫💝
Nous sommes ravis qu’ils continuent de vous régaler, même si nous regrettons le retard survenu lors de la livraison.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir un acheminement rapide et soigné de nos chocolats artisanaux. En cas de souci lors d’une prochaine expédition, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente avec la référence de votre commande : nous ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux 📦
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles douceurs, notamment avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄
L’Atelier du Chocolat 🍫
R
Robert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Bonjour. Votre service et plus importante votre coco est fabuleuse !! Merci Cordialement Robert Smith , Uzes
B
Benoit C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Chocolats TOP, frais de port exorbitants
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Courcy,
Nous sommes ravis que nos chocolats vous aient plu et que leur qualité ait su vous séduire 🍫😊
Concernant les frais de port, nous comprenons votre remarque. Nous proposons actuellement trois options de transporteurs, dont les tarifs varient entre 5 € et 13 €, afin de répondre à tous les besoins de livraison.
Nous faisons tout notre possible pour répercuter le moins possible le coût réel d’un envoi sur nos clients. À noter également que la livraison est offerte via DPD dès 80 € d’achat 🚚🎁
Merci pour votre retour, il nous aide à continuer d’améliorer notre service tout en préservant la qualité de nos chocolats artisanaux.
Avec gourmandise,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
MICHEL T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Parfait
E
Emmanuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Chocolats très appréciés par les destinataires Et livraison DPD rapide et efficace, bravo
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Coste,
Nous sommes ravis d’apprendre que vos chocolats ont été appréciés et que la livraison s’est déroulée rapidement et efficacement 🍫😊
Vos retours nous font très plaisir et encouragent nos chocolatiers à poursuivre leur travail artisanal avec passion.
Notre collection de chocolats de Noël, toujours confectionnée à Bayonne avec le même soin, sera disponible dès le 13 novembre 🎄 — l’occasion idéale de découvrir de nouvelles créations gourmandes à offrir ou à savourer !
L’Atelier du Chocolat 🍫
P
Patricia H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Livraison rapide, excellent chocolat.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Hendriks,
Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que nos chocolats vous ont plu 🍫😊
Vos compliments font chaud au cœur de nos chocolatiers, qui perpétuent un savoir-faire artisanal depuis Bayonne.
Nous espérons vous régaler à nouveau très bientôt, notamment avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄 — de nouvelles douceurs à découvrir ou à offrir !
L’Atelier du Chocolat 🍫
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Livraison très rapide, chocolats très bien emballés et de qualité.
B
Blandind L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Très bien
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Un joli sourire pour souhaiter la fête de St Michel pour mon papa Très bons
C
Christiane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Chocolat toujours excellents
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Heitz,
Quel bonheur de lire votre fidélité et de savoir que nos chocolats continuent de vous régaler 🍫💝
Vos mots sont une belle récompense pour nos chocolatiers, qui s’attachent chaque jour à préserver la qualité et l’authenticité de leur savoir-faire artisanal.
Nous serions ravis de vous faire découvrir très bientôt notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄, soit des créations festives et pleines de douceur à savourer ou à offrir !
L’Atelier du Chocolat 🍫
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
La qualité du chocolat est toujours au rendez-vous. Livraison rapide appréciable
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Mascarenc,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que nos chocolats continuent de répondre à vos attentes 🍫😊
Votre fidélité et vos compliments sur la qualité comme sur la rapidité de livraison nous touchent beaucoup — c’est une belle reconnaissance pour le travail de nos chocolatiers artisans.
Nous espérons vous faire fondre à nouveau très bientôt avec notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄 : de nouvelles douceurs à découvrir ou à offrir sur le thème du marché de Noël !
L’Atelier du Chocolat 🍫
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Toujours un plaisir de commander et de recevoir les colis de cette maison incroyable. Des chocolats d'exception pour un goût inimitable. Je recommande vivement pour se faire plaisir ou faire plaisir.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Descamps,
Quel bonheur de lire vos mots et de ressentir autant d’enthousiasme 🍫😊
Votre message reflète parfaitement ce que nous souhaitons partager à travers nos créations : le plaisir d’offrir, de déguster et de savourer un chocolat artisanal au goût unique, né du savoir-faire de nos chocolatiers à Bayonne 💝
Nous serions ravis de vous faire (re)découvrir très bientôt nos nouveautés, notamment notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre🎄, une invitation à prolonger le plaisir !
L’Atelier du Chocolat 🍫
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Excellent!
M
Marc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Offert en remerciement. Votre chocolat a été trés apprécié !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Nils,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre cadeau a fait plaisir et que nos chocolats ont été si appréciés 🍫😊
Offrir un peu de notre savoir-faire artisanal est toujours une belle façon de dire merci, et nous sommes heureux d’avoir contribué à ce moment gourmand 💝
Nous espérons vous retrouver très bientôt, peut-être à l’occasion de notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄 : des créations festives à partager ou à offrir !
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
MARK V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Atelier du chocolat was a wonderful way to say thank you to the vetos who took such good care of our cat . Merci beaucoup!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Verkennis,
Nous sommes très touchés par votre message et ravis que nos chocolats aient été une douce façon de remercier ceux qui ont pris soin de votre chat 🍫💝
Offrir un peu de notre savoir-faire artisanal est toujours une belle attention, et nous vous remercions sincèrement pour cette délicate démarche.
Nous espérons vous faire découvrir très bientôt nos nouvelles créations, notamment notre collection de chocolats de Noël, disponible dès le 13 novembre 🎄 — l’occasion idéale de partager encore plus de douceur !
L’Atelier du Chocolat 🍫