Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Livraison et service de qualité, chocolats appréciés.
F
Francoise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Colis livré à la date demandée. Parfait
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Tres réactif chocolat au top
C
Carla T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Jolie présentation pas encore offert donc en attente pour la dégustation
M
Mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Colis très bien protégé, commande expédiée rapidement, chocolat excellent.
S
Serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Excellent
V
Vanessa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bons chocolats à prix agréables et livraison rapide
F
Fabienne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Facilité de commande, livraison dans le délai prévu et les chocolats sont bons ! Merci :-)
F
Francoise T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
toujours en temps et en heures je commande souvent et jamais decue
C
Codvelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Le problème de livraison a été résolu Rapidement et avec efficacité Je recommande vivement l atelier du chocolat
F
Florent A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bons chocolats. En revanche l'emballage est à revoir. Les boîtes à aimants s'ouvrent pendant le transport et quand on ouvre le gros carton qui emballe le tout, il y a des chocolats partout...
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
PARFAIT!!!!et chocolats reçus en bon état et excellent
M
Michèle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Parfait et jamais une expédition n'avait été faite le jour même de la commande. Seul bémol, la méthode de livraison et à l'avenir je demanderai une livraison en point relai, c'est moins stressant et il n'y a pas de risque de trouver le colis devant sa porte car sans signature de réception !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Feret, nous vous remercions pour votre avis. Avez-vous la possibilité de contacter notre service après-vente afin de leur indiquer la référence de la commande concernée par ce désagrément ? Nos envois sont obligatoirement remis contre signature. Nous souhaitons nous rapprocher de notre transporteur si tel n'avait pas été le cas pour votre expédition. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
B
Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très satisfaite
S
Sarl F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
très bons chocolats et très bon service après vente.
B
Benjamin A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Excellents produits depuis des décennies. A recommander.
M
MichèLe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Facilités pour commander. Livraison rapide.
I
Ias Ingenierie I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Belle qualité et produit bien emballé
K
Karine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Chocolat excellent et très bien emballé.
M
Marie-France G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Commande rapide sur le site et livraison top !
G
Guy S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Les plaques de chocolat sont coupées en morceaux trop petits et le chocolat paraît moins brillant que d’habitude
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Produit excellent et livré en temps et en heure .!
S
Stephanie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Impeccable : rapide avec en plus, cette fois, une livraison à l’étranger, je recommande
G
Gerard Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Toujours un délice
S
Sandrine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Excellent chocolat ! Toujours un plaisir !
S
Sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très satisfaite
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Livraison dans les temps c'est parfait !
F
Frederic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je commande d'habitude en boutique et j'ai été un peu déçu de la commande par internet. Le chocolat arrive en partie cassé, les mélanges des différents chocolats sont inégaux (beaucoup de l'un et peu d'un autre). Aussi certains morceaux sont très épais
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis, et vous invitons à contacter notre service qualité afin de leur faire part de votre expérience. N'hésitez pas à joindre des visuels à votre réclamation afin que nous puissions vous apportez une réponse précise et qualitative. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
M
Maëlle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Un peu cher mais très bon chocolats. Le calendrier de l'avent est superbe se laisse bien manger ;) Merci pour la livraison très rapide
S
Solange B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Delicious !!!!!
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Rapidité, efficacité! Excellents chocolats qui plaisent à tous.
J
Jeannine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Parfait comme d’habitude
J
Jerome V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Colis arrive rapidement! Il y avait un problème avec un article endommage mais il a été remplace immédiatement et j'ai même reçu un Calendrier de l'avent comme compensation! Je recommande!
S
Sophie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Tout est parfait Commande livraison J’espère que ces chocolats feront plaisirs aux personnes à qui ils sont destinés Belles fêtes à tous
M
Marisa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
très bons produits et en cas de problème toujours présents pour porter une solution
C
Caroline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Parfait ! Très bien présenté, je recommande !
D
Daniele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Commande bien reçue, emballage très protecteur. Pas encore dégusté les chocolats.
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Tout est parfait ;rapidité emballage soigné livraison rapide et surtout chocolats extras.
C
Cécile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
parfait
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Satisfaite par la rapidité et la ponctualité de vos services, merci
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