Français 
J
Note : 3 sur 5
Livraison le 27 alors que j'avais demandé le 23
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très bon produit et livraison rapide, je recommande !
J
Note : 4 sur 5
J'avais préparé ma commande en avance mais au moment de commander mon paiement est resté bloqué car certains articles étaient en rupture mais sans me le dire.J'ai eu du mal à trouver un interlocuteur pour m'en informer
J
Note : 3 sur 5
satisfait des chocolat beaucoup moins du transporteur : paquet déposé sur la boite aux lettres , à supposer que le livreur n'ait pas de passe pour les BAL normalisé pourquoi n'a t'il pas sonné ? J'étais présent à mon domicile , pas la première fois que j'ai ce genre de problème avec DPD . Pourquoi n'utilisez vous pas la poste
E
Note : 4 sur 5
Belle prestation et un très bon chocolat
P
Note : 4 sur 5
De la qualité des produits jusqu’à l’emballage des chocolats tout était très bien
S
Note : 4 sur 5
C était pour faire des cadeaux
A
Note : 4 sur 5
Ce n'était pas pour moi. Cadeau Donc pas encore de retour
J
Note : 4 sur 5
arrivés en temps et en heures. appréciés par mes enfants
K
Note : 3 sur 5
Erreur dans la commande
S
Note : 4 sur 5
La commande est vite livré et joliment emballer
J
Note : 4 sur 5
Toujours aussi bien Continuez….
M
Note : 4 sur 5
Tout est OK, reçu en temps et heure et en parfait état. Merci
M
Note : 3 sur 5
Bonjour C’était ma première commande et je devais bénéficier de 20% de réduction que je n’ai pas réussi à obtenir ni avoir votre service « commande internet » au téléphone. Par contre j’ai bien reçu les chocolats mais je suis déçue des conditions non respectées
P
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait par vos chocolats. Par contre livraison effectuée en point relay alors qu'elle aurait dû être faite à domicile, merci DPD... Bonnes fêtes (chocolatées) de fin d'année.
M
Note : 3 sur 5
Cet achat était un cadeau d'anniversaire il a mis plus de temps que prévu a arriver Il semble avoir plu
C
Note : 4 sur 5
Très bon chocolat, mais déçu que la livraison n'est pas été faite à domicile comme prévue.
T
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité de présentation et de réception. Nous gouterons vos produits a Noël. Merci
J
Note : 4 sur 5
C'était un cadeau. Je n'ai pas reçu de confirmation ni d'avis du destinataire
C
Note : 3 sur 5
Site pas très intuitif. Par contre très bons produits.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments sur nos produits et sommes sincèrement désolés si vous avez trouvé notre site peu intuitif.
Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer votre expérience en ligne.
N'Hésitez pas à nous faire part de suggestions ou de points spécifiques qui pourraient être optimisés.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments sur nos produits et sommes sincèrement désolés si vous avez trouvé notre site peu intuitif.
Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer votre expérience en ligne.
N'Hésitez pas à nous faire part de suggestions ou de points spécifiques qui pourraient être optimisés.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait mais les dates de livraison sont très optimistes. Ne les écrivez pas si vous ne pouvez pas les assurer.
D
Note : 4 sur 5
Chocolats sont excellents la présentation très originale. Délai de livraison tenu. Emballage très soigné du colis qui a permis une réception. Impeccable. Bravo pour tout.
J
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé , je ne peux pas donner d'avis sur le produit car le cadeau n'a pas encore était offert
B
Note : 3 sur 5
La livraison n’a pas été effectuée après 2 messages auprès de DPD pour re planifier une nouvelle livraison celle ci n’a pas eu lieue
A
Note : 3 sur 5
Certains bouquets un peu trop cassés Livraison en temps et heure Facture non reçue
C
Note : 4 sur 5
À part le problème du temps de livraison.. Je suis satisfaite du produit..
T
Note : 4 sur 5
Si j'y suis satisfaitereviens c'est que j'en
F
Note : 4 sur 5
J'apprécie beaucoup la qualité, sauf que la cabosse n'était pas rouge comme mentionné à la commande, sinon c'est parfait.
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
bonne prestation et livraison dans les délais
G
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat dommage que la date de livraison que j'avais demandée n'ait pas été respectée
M
Note : 4 sur 5
Excellent
P
Note : 4 sur 5
dommage pas d emballage meme 1 sachet avec atel.du chocolat pour les cdo
V
Note : 3 sur 5
le cadeaux est bon mais la livraison non conforme,prévu pour le 9 novembre livré le14 novembre pour un anniversaire le 9 c'est pas mal.
M
Note : 3 sur 5
J'ai payé 11 euros de frais de transport pour une date précise, celui ci est arrivé que le 12... dommage pour un anniversaire.
N
Note : 4 sur 5
Achats de calendriers de l'avent donc pas encore goutés !
A
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité prix !
C
Note : 4 sur 5
Produit bien livré mais le destinataire n'avait pas reçu de sms pour lui indiquer le créneau horaire de livraison.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Maunet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que le produit a été bien livré, mais nous nous excusons sincèrement pour le manque de communication de la part du transporteur concernant le créneau horaire. 😔
Votre retour est très précieux et nous allons en faire part à notre partenaire de livraison afin d'améliorer notre service.
Nous espérons vous régaler à nouveau bientôt, notamment avec notre collection de chocolats de Noël qui arrive très bientôt ! 🎄🍫
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que le produit a été bien livré, mais nous nous excusons sincèrement pour le manque de communication de la part du transporteur concernant le créneau horaire. 😔
Votre retour est très précieux et nous allons en faire part à notre partenaire de livraison afin d'améliorer notre service.
Nous espérons vous régaler à nouveau bientôt, notamment avec notre collection de chocolats de Noël qui arrive très bientôt ! 🎄🍫
Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
J
Note : 4 sur 5
Satisfaite