Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Juste date de livraison demandee non respectée ..... commande peut-être tardive. Destinataire non prévenu par téléphone malgré numéro donné. Livraison effectuée et présentation chocolats très appréciée.
G
Gerenius B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
La commande n'a pas été livré avant Noël comme prévu par le site
N
Ninon F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Tres bien
J
Jacqueline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Livraison le 27 alors que j'avais demandé le 23
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Très bon produit et livraison rapide, je recommande !
J
Josette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
J'avais préparé ma commande en avance mais au moment de commander mon paiement est resté bloqué car certains articles étaient en rupture mais sans me le dire.J'ai eu du mal à trouver un interlocuteur pour m'en informer
J
Jacques S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
satisfait des chocolat beaucoup moins du transporteur : paquet déposé sur la boite aux lettres , à supposer que le livreur n'ait pas de passe pour les BAL normalisé pourquoi n'a t'il pas sonné ? J'étais présent à mon domicile , pas la première fois que j'ai ce genre de problème avec DPD . Pourquoi n'utilisez vous pas la poste
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Belle prestation et un très bon chocolat
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
De la qualité des produits jusqu’à l’emballage des chocolats tout était très bien
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
C était pour faire des cadeaux
A
Arlette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Ce n'était pas pour moi. Cadeau Donc pas encore de retour
J
Jean-Claude N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
arrivés en temps et en heures. appréciés par mes enfants
K
Karin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Erreur dans la commande
S
Sonja A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
La commande est vite livré et joliment emballer
J
Jeannine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Toujours aussi bien Continuez….
M
Michèle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Tout est OK, reçu en temps et heure et en parfait état. Merci
M
Marie Josee D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bonjour C’était ma première commande et je devais bénéficier de 20% de réduction que je n’ai pas réussi à obtenir ni avoir votre service « commande internet » au téléphone. Par contre j’ai bien reçu les chocolats mais je suis déçue des conditions non respectées
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Toujours satisfait par vos chocolats. Par contre livraison effectuée en point relay alors qu'elle aurait dû être faite à domicile, merci DPD... Bonnes fêtes (chocolatées) de fin d'année.
M
Marie France D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Cet achat était un cadeau d'anniversaire il a mis plus de temps que prévu a arriver Il semble avoir plu
C
Carole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très bon chocolat, mais déçu que la livraison n'est pas été faite à domicile comme prévue.
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très bon rapport qualité de présentation et de réception. Nous gouterons vos produits a Noël. Merci
J
Jean-Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
C'était un cadeau. Je n'ai pas reçu de confirmation ni d'avis du destinataire
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Site pas très intuitif. Par contre très bons produits.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments sur nos produits et sommes sincèrement désolés si vous avez trouvé notre site peu intuitif.
Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer votre expérience en ligne.
N'Hésitez pas à nous faire part de suggestions ou de points spécifiques qui pourraient être optimisés.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
A
Aurore G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Le site est bien fait mais les dates de livraison sont très optimistes. Ne les écrivez pas si vous ne pouvez pas les assurer.
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Chocolats sont excellents la présentation très originale. Délai de livraison tenu. Emballage très soigné du colis qui a permis une réception. Impeccable. Bravo pour tout.
J
Josette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Tout c'est bien passé , je ne peux pas donner d'avis sur le produit car le cadeau n'a pas encore était offert
B
Bernadette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
La livraison n’a pas été effectuée après 2 messages auprès de DPD pour re planifier une nouvelle livraison celle ci n’a pas eu lieue
A
Agnes G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Certains bouquets un peu trop cassés Livraison en temps et heure Facture non reçue
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
À part le problème du temps de livraison.. Je suis satisfaite du produit..
T
Therese P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Si j'y suis satisfaitereviens c'est que j'en
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
J'apprécie beaucoup la qualité, sauf que la cabosse n'était pas rouge comme mentionné à la commande, sinon c'est parfait.
J
Jean Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très satisfait
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très bien
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
bonne prestation et livraison dans les délais
G
Georgette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Contente de mon achat dommage que la date de livraison que j'avais demandée n'ait pas été respectée
M
Marie-Rose D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Excellent
P
Paulette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
dommage pas d emballage meme 1 sachet avec atel.du chocolat pour les cdo
V
Ventalon H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
le cadeaux est bon mais la livraison non conforme,prévu pour le 9 novembre livré le14 novembre pour un anniversaire le 9 c'est pas mal.
M
Morgane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
J'ai payé 11 euros de frais de transport pour une date précise, celui ci est arrivé que le 12... dommage pour un anniversaire.
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Achats de calendriers de l'avent donc pas encore goutés !
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