Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Les chocolats ont été grandement appréciés. La livraison a eu un jour de retard. c'est dommage car c était pour un anniversaire
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses quant à ce désagrément.
Il ne s’agit pas pour nous de nous dédouaner d’une situation dont nous sommes tout autant tributaires.
Nous restons cependant dépendants des conditions d’acheminement et de prise en charge de nos transporteurs.
Nous sommes ravis que nos gourmandises soient arrivés a votre destinataire, et espérons que celui ci c'est régalé,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
J
Jean-luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Super
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Jean-Luc ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site et nos chocolats!
T
THERESE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Le colis est bien arrivé chez le destinataire en Alsace . J'ai eu la photo de celui-ci ....trés belle présentation et je vous en remercie....la personne ayant reçu ce colis en est ravie....MERCI
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Thérèse pour votre avis et votre soutien. Nous sommes très heureux que le colis ait ravie l'heureux destinataire et nous sommes honorés que vous ayez pensé à partager votre expérience avec nous. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité ! A bientôt
H
Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très bon chocolat
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Hélène pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos chocolats et espérons que vous aurez l'occasion d'en déguster d'autres bientôt !
N
Nadine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Colis boien emballé arrivé en parfait état et correspond à la commande merci bonnes fêtes
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Votre satisfaction est notre plus grande joie ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en parfait état et que vous ayez apprécié nos gourmandises artisanales. Meilleurs vœux pour l'année à venir !
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Bons chocolats, livraison rapide et conforme à la date prévue.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis, Sylvie ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de nos créations artisanales et de notre service de livraison. Nous espérons que vous pourrez profiter de nos gourmandises encore longtemps.
J
jerome V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Je commande chaque année sur le site pour les fêtes et je ne suis jamais déçu! Mon entourage est ravi aussi!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre soutien et votre fidélité! Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur service possible et sommes ravis que vous soyez satisfait. Heureux de contribuer à votre bonheur et au bonheur de votre entourage.
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Un vrai délice......
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre avis positif, Evelyne. Nous sommes ravis que notre gourmandise ait trouvé grâce à vos yeux ! Nous espérons que vous conserverez un excellent souvenir de votre expérience L'ATELIER DU CHOCOLAT.
M
MICHELE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très bons chocolats à en croire toutes les personnes à qui j'en ai offerts.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions de votre avis, Monsieur Michele. Nous sommes très heureux que nos chocolats vous aient plu ainsi qu'à vos proches. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt !
E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Evelyne pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous espérons vous revoir bientôt !
F
Fabien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Colis reçu dans les temps. Très bien emballé. Les chocolats sont très bons . Une préférence pour les chocolats au l'air...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Fabien d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vos chocolats vous aient plus et que la livraison vous ait été à temps et correcte. Nous sommes heureux que vous ayez eu une préférence pour les gourmandises au lait. Nous vous remercions de votre satisfaction et nous espérons que vous visiterez à nouveau notre site ! A bientôt
M
Marie-Amélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très bon chocolats. Plusieurs commandes postales effectuées toujours conformes et livrées dans les temps indiquées
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Amélie ! Nous sommes heureux que nos chocolats vous aient plu et que vous ayez apprécié notre service à la clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt !
J
Julie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Parfait !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Julie ! Nous sommes ravis que vous aimiez notre site et espérons que vous pourrez retrouver votre gourmandise idéal dans notre Atelier du Chocolat !
C
Claudine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très belle présentation et bonne qualité. Je connaissais déjà vos produits mon fils ayant habité à Bayonne pendant quelques années il m'en avait offert.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre témoignage très positif, Claudine. Nous sommes ravis que votre fils vous ait fait connaître nos chocolats et que vous ayez pu en profiter. Nous espérons pouvoir vous satisfaire de nouveau à l'avenir !
A
Anna H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bon ! Dommage par contre que le coeur ne soit pas au chocolat noir. La description le laissait penser. Ou bien le cacao noir est couleur lait ? Mystère.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Nos recette de Truffes sont a base de chocolat noir, le cacao dessus est au couleur du chocolat,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
S
sabrina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Toujours parfait ! Merci et bonne continuation.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Sabrina ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez L'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir les meilleurs créations et services.
K
Kakie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Emballages très soignés Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos emballages. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients des chocolat artisanaux de qualité.
P
pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Produits conformes et expédiés avec soin
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous appréciez nos gourmandises et que l'expédition se soit bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site!
K
Krystine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Tres bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre avis Krystine ! Nous sommes ravis que vous appréciiez votre expérience avec L'ATELIER DU CHOCOLAT !
A
Anne Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Toujours la même attente de vos chocolats pour les fêtes
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis encourageant, Anne Marie. Nous sommes ravis qu'un tel délicieux chocolats puisse accompagner les fêtes de fin d'année.
R
Roland S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Visiblement, ça a fait plaisir.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Roland pour votre avis très positif et votre soutien ! Nous sommes très heureux que l'Atelier du Chocolat vous ait plu !
M
Maëlle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
La commande a été réalisée avec un très grand soin, on pourrait penser qu'un peu trop même, beaucoup de mousse, de bulle, de cartons séparés, mentions "FRAGILE" partout, tout est arrivé en excellent état. De plus, les chocolats sont plus que validés, depuis le temps que je commande, maintenant, je sais que la livraison est de qualité également, je vais pouvoir en acheter 2 fois plus, étant loin de la boutique !!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Maëlle pour votre avis positif et encourageant ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du service et des gourmandises artisanales livrés. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes !
M
Maite M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
très satisfait, livraison rapide, emballage sérieux et bouquets correspondant bien à notre choix
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Maite pour votre avis très satisfaisant. Nous sommes ravis que votre commande de gourmandises vous ait plu. Nous vous souhaitons une bonne dégustation !
D
Delphine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Une commande livrée rapidement et très bien emballée. Je suis très satisfaite.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Delphine pour votre avis et votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu !
J
Jocelyne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
colis reçu rapidement , tres bin emballé .Satisfaite .Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre excellente évaluation, Jocelyne ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement et que vous soyez satisfaite. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT, pour y découvrir nos gourmandises !
M
Maryse A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
tout à fait satisfaite. Livraison rapide, emballage soigné. super présentation et chocolats délicieux. J'ai réservé le second paquet pour offrir.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite. Nous nous réjouissons de votre future commande a l'Atelier du Chocolat. Bonne dégustation !
J
Julien O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Commande rapidement expédiée, chocolats super bons, merci.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la rapidité d'expédition de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur L'Atelier du Chocolat !
D
DOMINIQUE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Parfait comme d’habitude
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre soutien ! Nous espérons que vous apprécierez toujours notre chocolat ! A bientôt !
L
Laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
on est JAMAIS déçu par vos produits
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup de votre confiance ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez nos gourmandises artisanales. Nous vous remercions chaleureusement et mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire encore plus.
V
veronique W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Veronique pour votre avis et votre notation positive. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site L'ATELIER DU CHOCOLAT ait été parfaite.
V
Valérie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bon
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Valérie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt !
M
marisa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Aucun soucis marchandise conforme et toujours délicieuse
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Marisa pour votre avis et votre satisfaction ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et votre opinion nous est très précieuse.
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
J'avais eu l'occasion de visiter l'atelier de Bayonne. Visite instructive. Personnel aimable. Dégustation diversifiée. Je n'ai pas hésité à passer commande pour les fêtes de fin d'année. Colis très bien emballé. Chocolats protégés des chocs. Tout est fait pour que tout se passe pour le mieux.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis, Dominique ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de cette visite instructive et que vous ayez trouvé le personnel aimable. Nous espérons que vous avez apprécié vos chocolats et que votre colis ait été livré en toute sécurité. Bonne dégustation !
A
Andree J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Chocolats excellents ! Je recommande.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre commentaire, Andree. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats ! Nous vous remercions de nous avoir recommandé !
G
Genevieve M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
tres bien comme d 'habitude et pas de casse à l'arrivée
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour cet avis positif, Genevieve. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre service et nos gourmandises.
A
Anne-Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Je suis contente des produits, le seul bémol c'est le bouquet en chocolat qui est fragile,aussi ily a eu quelques brindilles de chocolat dans le papier.Vous ne pouvez pourtant pas faire mieux comme emballage (le coin du carton a reçu un petit coup) Je peux tout de même l'offrir. Cordialement Madame LEGAY
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre avis Madame LEGAY. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de nos chocolats. Nous prenons note de vos commentaires et sommes désolés que le bouquet n’ait pas été en parfait état. Nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction et nous nous réjouissons que vous puissiez offrir ce Bouquet de Chocolat malgré tout.
J
JP H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
👍
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci de votre appréciation positive. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. A bientôt !
G
GAGNEUR E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
LES CHOCOLATS SONT TRES BONS, COMMANDE ET LIVRAISON TOUT A FAIT CONFORMES ET EFFICACES . EXCELLENT SERVICE
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience aux petits oignons. Bon appétit !
C
Claire V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
La présentation des produits est fantastique pour un cadeau et les colis sont parfaitement emballés. Sans parler de la qualité des produits: marrons glacés, chocolats!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Claire de votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec L'ATELIER DU CHOCOLAT, et que nos gourmandises vous plaisent !
S
sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Dommage que un des quatre paquets sont cassés
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées.
Nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
Nous venons de prendre contact avec vous, pour des visuels de votre commande,
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat,
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