Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Dommage sur les 2bouquets celui chocolat noir était en miettes
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées.
Nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
Nous vous invitons à nous transmettre un visuel de votre commande en l’état afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation et procéder selon votre souhait au remboursement ou à la réexpédition de cette référence.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
P
Pascale R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Mes enfants ont été ravis par la subtilité de ces chocolats.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Je suis ravie que vous et vos enfants ayez apprécié nos chocolats artisanaux, Pascale ! Cela nous fait plaisir de savoir que notre travail est apprécié. Merci pour votre retour positif et au plaisir de vous revoir bientôt à l'Atelier du Chocolat.
M
Manon P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Super !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Manon pour votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. À bientôt pour de nouvelles commandes gourmandes !
C
Cyrille J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bon chocolat
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis positif sur nos chocolats artisanaux ! Nous sommes ravis que vous les appréciez. Nous travaillons dur pour vous offrir des gourmandises de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense !
F
Frédérique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Livraison dans les délais malgré la période des fêtes. Chocolat de très bonne qualité.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre commentaire positif, Frédérique ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous livrer dans les délais malgré la période chargée et que vous ayez apprécié notre chocolat artisanales de qualité. À bientôt sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT !
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très bons chocolats Cadeau reçu à la date prévue Très beau coffret cadeau Je renouvelerais l'expérience
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre coffret cadeau vous ait plu ! Nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nos clients pour vous faire découvrir nos nouvelles créations chocolatées. À très bientôt à l'Atelier du Chocolat !!
M
Mélodie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Colis bien envoyé et reçu
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous sommes ravis de l'apprendre, Mélodie ! Merci pour votre confiance et votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous espérons que nos gourmandises ont comblé vos papilles et que vous resterez fidèle à notre marque. À bientôt !
C
Catherine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Livraison arrivée dans les délais. Chocolats bien présentés et surtout excellents
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats artisanaux et que la livraison se soit bien passée. Bonne dégustation !
A
Alexandre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
très bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles dégustations de nos délicieux chocolats artisanaux !
C
Claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bien.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre note et votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site l'Atelier du Chocolat !
V
vanessa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
La commande est conforme aux photos et la qualité est aussi . Envoi très rapide.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos créations artisanales et à la rapidité de nos envois. Merci pour votre confiance et votre fidélité !
R
RENATA H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
excellent service. Livraison rapide.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site l'Atelier du Chocolat. À bientôt !
N
Nicky P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Livraisons effectuées aux dates indiquées. Emballages superbes, cadeaux très appréciés
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif, Nicky ! Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes avec nos livraisons et nos emballages. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT.
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Très bon rapport qualité prix. Le cadeau est arrivé à temps.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Sophie pour votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec un bon rapport qualité prix et une livraison à temps. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. À bientôt !
E
Edouard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Un régal ,rien a reprocher à ce produit,je recommande cette maison de chocolat.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos gourmandises artisanales et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à partager notre adresse avec vos proches et à suivre nos nouveautés sur nos réseaux sociaux. À bientôt !
M
marie annick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
bouquet de chocolat = plaisir garanti pour le destinataire !!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre Bouquet de Chocolat a pu vous apporter du plaisir ainsi qu'à vos proches. Au plaisir de vous revoir bientôt à l'Atelier du Chocolat.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Rapide et bon
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Isabelle pour votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience de qualité avec une livraison rapide et des chocolats délicieux. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bien à vous !
D
DANIELLE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
chocolats exquis, présentation, emballage et livraison au top !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié nos chocolats artisanaux ainsi que nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L
Lucette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Toujours très satisfaite des produits. Commandes traitées avec soin et rapidité.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour positif, Lucette ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de nos gourmandises et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour de nouvelles commandes sur le site l'Atelier du Chocolat !
A
Annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Oups me suit tromper sur mon 1er avis très satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Annick,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience et espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne l'Atelier du Chocolat. A bientôt !
S
Simone S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Très belle présentation, tous les chocolats ont été très appréciés, un emballage nickel, et un transporteur très aimable. Rien à redire. Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats artisanaux ainsi que notre service de livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. À très bientôt ! L'équipe de l'Atelier du Chocolat
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Toujours aussi bien
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaits de nos douceurs artisanales. À bientôt sur notre site l'Atelier du chocolat !
D
DAVID M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je renouvelle ma commande l'année prochaine
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos gourmandises! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour une nouvelle commande. À bientôt !
M
MARC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Traitement de la commande rapide, envoi rapide par chronofresh et livraison effectuée dans le délai prévu. Après je n'ai pas eu la chance de gouter aux chocolats, mais les personnes qui ont réceptionné la boite avaient l'air satisfaits.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre service de livraison rapide et efficace. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir. A très bientôt sur l'Atelier du Chocolat !
C
Claire J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
C était un cadeau donc je n y ai pas goûté…
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre retour positif, Claire ! Nous espérons que votre ami a apprécié notre chocolat artisanal et que vous pourrez y goûter à l'avenir. À bientôt a l'Atelier du Chocolat !
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Colis livré dans les délais annoncés et en très bon état.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de livraison ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé dans les délais et en parfait état. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Nous vous souhaitons une délicieuse dégustation !
C
Claire T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Au top, livraison rapide, contenu très apprécié.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de nos chocolats artisanaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne dégustation !
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Un grand plaisir gourmand pour ma maman qui vit à 500 kms de moi
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Catherine pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre maman ait pu profiter de notre chocolat artisanal malgré la distance. Nous espérons qu'elle l'a apprécié!
J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Excellents articles, toujours bien servi, de vrais professionnel.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre excellente évaluation, Jean-Paul ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos gourmandises et notre service et restons à votre disposition pour toute autre demande ! A très bientôt a l'Atelier du Chocolat !
A
andre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
très bonne qualité des produits et livraison rapide conforme à la commande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Andre, pour votre très belle note et votre avis ! Nous sommes très heureux que notre qualité et notre livraison aient répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur l'Atelier du Chocolat !
C
Célia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Livraison rapide malgré les periodes de fêtes.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Célia de votre très bonne note et de votre encouragement. Nous sommes très heureux que la livraison rapide ait pu vous satisfaire malgré les périodes de fêtes !
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Parfait ! les personnes que j'accompagne étaient ravis de ce présent gourmand
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Emilie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que votre expérience à l'ATELIER DU CHOCOLAT ait été positive et que vos invités en aient été satisfaits. Nous vous remercions pour votre soutien et votre fidélité !
D
Daniela V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Genial!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Daniela, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site l'ATELIER DU CHOCOLAT. Merci pour votre avis positif !
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Service parfait et produits appréciés
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Carole pour cette très belle appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos créations artisanales et que vous ayez bénéficié d'un service à la hauteur de vos attentes.
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Une étoile en moins pour 1 article fragile arrivé en 1000 morceaux malgré la qualité de l'emballage 😭
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, Monsieur
Nous vous remercions chaleureusement de l’intérêt que vous portez à l’Atelier du Chocolat, ainsi qu’à nos gourmandises.
Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées.
Nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
Nous vous invitons à nous transmettre un visuel de votre commande en l’état afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation et procéder selon votre souhait au remboursement ou à la réexpédition de cette référence.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
S
Sarah P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très satisfaite comme à chaque commande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Sarah, de votre avis et de votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. Nous vous remercions d'avoir choisi l'Atelier du Chocolat.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
ma famille était très contente merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre avis très positif, Nathalie ! Nous sommes ravies que votre famille ait apprécié !
S
Stéphane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
excellent chocolat
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions Stéphane pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre chocolat artisanales et espérons que vous en avez encore bientôt !
M
Marie Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Bon rapport qualité prix.! Emballage parfait !.chocolat très goûteux ,! Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis, Marie Laure ! Nous sommes ravis que notre chocolat vous ait si bien plu. Nous espérons vous revoir bientôt !
F
franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
C'est un cadeau de Noel qui a ravit et satisfait son bénéficiaire
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Votre satisfaction nous comble de joie, Franck. Merci de nous avoir fait confiance pour votre cadeau de Noël ! A très bientôt !
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