Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Excellents chocolats, offre variée, mais la livraison est à améliorer ( ou en tout les délais de livraison à préciser) je vais revenir sans problème
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Le Norcy,
Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis de prendre connaissance de votre appréciation concernant nos recettes.
Nos livraisons sont réalisées en 24h à 48h selon la zone de livraison concernée.
Afin de vous aider, une carte de France comprenant nos différents délais de livraison est disponible sur notre page "Livraison chocolat".
Au plaisir d'un nouvel échange gourmand,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Parfait
C
Cathy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Comme d'habitude les chocolats étaient excellents Pas du tout déçue de ma commande Merci
R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
👍👍
S
Sabine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Entièrement satisfaite. Bravo à toute l'équipe.
A
Alex Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Le goût de votre chocolat chaud est vraiment différent: délicieux!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Zivoder,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste sur notre chocolat chaud artisanal ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié sa saveur unique et délicieuse.
Nous mettons un point d'honneur à sélectionner les meilleurs ingrédients pour créer des boissons chaudes qui émerveillent les papilles de nos clients.
Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite pour savourer davantage de nos délicieuses créations chocolatées.
Merci encore pour votre aimable commentaire.
Au plaisir,
L'Atelier du Chocolat
P
Pauline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Miam
C
CHRISTINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
TRES CONTENTE. Nous nous sommes régalés comme d habitude
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Emballage parfait, excellents produits
C
Catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Parfait ! Des amis ravis livraison super rapide A refaire …
E
ERIC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Livraison rapide, emballage protégeant bien les articles, et surtout belle qualité de chocolats.
J
jean-luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Chocolat gourmand très bien équilibré. J'y reviendrai.
N
Natalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
C'était un cadeau pour ma fille qui a été plus que ravie !!!
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très belle présentation et les saveurs sont au rendez-vous.
B
BRICE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
D'après mon père pour qui était destinés vos chocolats, ils sont excellents.
H
Helena S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Le produit a été offert comme cadeau, alors je ne peux pas moi-même évaluer la qualités. Mais je peux dire que le récipient était aux anges !
J
JANE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Ma fille était très satisfaite car elle adore le bon chocolat !
M
Marie France T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Parfait
P
Pascale L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Je suis très heureuse d’avoir découvert votre merveilleux chocolat dans différentes saveurs
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Excellent
P
Pascale K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Livraison impeccable ! Un cadeau à la hauteur de mes attentes qui a beaucoup plu !
E
Eliane I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
J'habite dans l'est, et ce n'est pas par hasard que je commande mon chocolat à Bayonne pour faire plaisir aux gourmets que sont mon fils, ma fille et mon oncle. C'est le meilleur chocolat qu'on ait jamais gouté.
M
May O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Excellent
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Impeccable
C
Christel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Excellent !!! Et beau <3
T
Taciana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
tres bon chocolat. Un probleme avec la livraison mais a reglé tres vite
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très satisfaite. Livraison impeccable.
H
Hervé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Super, comme de coutume
J
jacqueline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bonne réception du paquet ,belle présentation pour offrir ,rapidité Simplement SATISFAIT
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
La qualité et le soin de la présentation des produits dans un colis , tout y est !!
N
NATHALIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
parfait merci
P
Poueyo N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Pour cette commande j'ai utilisé un avoir du fait d'un souci sur le calendrier de l'avent. Dommage qu'il n'y ait pas eu de remboursement direct.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Poueyo,
Nous tenons tout d'abord à exprimer nos plus sincères excuses pour l'incident qualité que vous avez rencontré avec notre Calendrier de l'Avent.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés que notre solution de remplacement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En offrant un avoir du montant du Calendrier de l'Avent à valoir sur une prochaine commande, notre intention était de vous permettre de découvrir nos autres délices dans l'espoir que votre prochaine expérience soit plus satisfaisante.
Vous aviez également la possibilité de nous contacter pour bénéficier d'un remboursement en remplacement de ce bon de remise.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre précieuse contribution à l'amélioration de nos produits et services.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
L
Larisa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Livraison très rapide, visuellement très beau et bon
M
Marie José D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
10
P
Pascale A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Au top
A
Alix D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Le chocolat est top par contre la livraison... 2 reports (dommage, c'était pour un anniversaire !) et colis jeté dans le jardin alors que les personnes étaient chez elles toute la journée ! Heureusement que vous mettez un super emballage !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Dumont Saint Priest,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nos colis sont obligatoirement remis contre signature et ne peuvent être déposés en boîte aux lettres ou jeter dans un jardin.
Afin d'ouvrir un dossier de réclamation auprès du livreur concerné, nous invitons votre destinataire à nous adresser une lettre manuscrite attestant de la non réception de l'envoi contre signature, ainsi qu'une copie de pièce d'identité sur laquelle figure une signature.
N'hésitez pas également à nous communiquer des visuels de la commande en l'état.
Dans l'attente de votre retour auprès de notre service client, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Rien à dire, c'était très professionnel
D
DOMINIQUE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Très bon produits Jamais déçu par la qualité Livraison rapide
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Cadeau d'anniversaire qui a été apprécié ! Merci
J
JOCELYNE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
excellents chocolats . la livraison est toujours dans les temps impartis et belles décorations merci
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 