Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
5 4 317 84% 4 352 7% 3 144 3% 2 110 2% 1 191 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Parfait
M
marie-pierre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
parfait. merci. belle journée codialement
S
Sèverine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très satisfaite de ma commande, livraison et dégustation au top. Je recommande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Chateau,

Nous vous remercions pour votre retour si positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison comme la dégustation ont été à la hauteur de vos attentes.

Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous faire fondre à nouveau très bientôt.

Avec gourmandise,

L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Mado G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Présentation parfaite, un vrai bouquet Je suis amatrice de chocolat noir et apprécie la variété Un délice dont il ne faut surtout pas se priver le soir devant la télé Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Gelot,

Nous vous remercions pour votre message, tout comme pour votre douce appréciation de nos gourmandises.

Nous sommes ravis que notre Bouquet de Chocolat 100% noir ait su vous séduire, tant par sa présentation que par la variété de nos recettes.

Savoir que nos créations accompagnent vos moments de détente le soir devant la télé, c’est un vrai bonheur pour nous. Et vous avez raison : il ne faut surtout pas s’en priver ! 😉

Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt,

L'Atelier du Chocolat 🍫
B
BEATRICE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Super service
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Parfait
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
??
A
Adeline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Produit délicieux. Livraison assez rapide.
L
LEILA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Très bien
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
La personne à qui j ai offert ce bouquet de chocolat est ravie.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Devoilhes,

Vous avez fait un très bon choix! Nous sommes ravis également :)

L'Atelier du chocolat
J
Jean-Georges S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Monsieur Schoettel !

A bientôt pour une nouvelle dégustation sucrée :)

L'Atelier du chocolat
S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Parfait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Beley,

Merci beaucoup pour ce retour si positif :)

L'Atelier du chocolat
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Très bien
D
DELPHINE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Toujours ravie de mes achats sucrés à l'Atelier du Chocolat.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Nocchi,

Nous sommes toujours ravis de vous servir :)

L'Atelier du chocolat
C
Christele H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
très bien emballer avec soin très bon chocolat
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Harlin,

Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée :)

L'Atelier du chocolat
C
Christian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Comme d'habitude, excellente qualité à tous égards (livraison, colisage, produit)
E
Elodie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
le site internet est bien fait et les produits sont très bons. par contre niveau transporteur, il y a beaucoup de progrès à faire : un mail est envoyé dès que le colis a été déposé dans le point relais. Par contre, si on va dans le point relais, il est très difficile de récupérer son colis car 1/ ils demandent un QR code (qui lui a été envoyé 12h plus tard), 2/ ils ne réussissent pas à retrouver le colis avec mon nom..... bref en insistant et grâce au fait qu'il n'y avait pas 'autres clients à ce moment là, ils ont bien voulu rechercher dans les réceptions du jour mais ça nous a pris quand même pas mal de temps....
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Monath,

Il semble que le souci vienne du point relai.

Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrament.

A l'avenir n'hésitez pas à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vous assister :)

L'Atelier du chocolat
G
GERARD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Envoi rapide, emballage de qualité, pour le goût il faut demander à ceux auxquels j'ai offert le ballon.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Monsieur Trebuchet,

Nous espérons que les destinataires se sont régalés :)

L'Atelier du chocolat
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Très bos chocolats et rapidité de l envoi
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Beurier,

Merci beaucoup pour votre retour qui nous donne le sourire :)

L'Atelier du chocolat
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Tres satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Madame Gavaini,

Votre satisfaction est notre priorité :)

L'Atelier du chocolat
C
chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Bonne réception et très bien emballe
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Madame De Nardi,

Nous espérons que vous vous êtes régalée :)

L'Atelier du chocolat
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Succulents. La qualité est là. Ne changez surtout rien !!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Pannier,

Merci beaucoup pour votre retour! Cela nous fait chaud au cœur, nous allons vous prendre aux mots :)

L'Atelier du chocolat
C
Corine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Déçue colis pas reçu pour Pâquesalors qu'on me demande une date de livraison, j'ai du relancer et aucun geste commercial
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,

Nous somme sincèrement navrés.

Cependant nous ne trouvons pas votre commande dans notre serveur.. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente.

L'Atelier du chocolat
E
ERICK D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Simple efficace et tellement délicieux…
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Davoux,

Que pouvons nous ajouter.. Vous avez tout à fait saisi nos valeurs! Merci pour votre retour :)

L'Atelier du chocolat
M
Michelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Le cadeau a été tres apprécié par la personne qui l'a recu. Il a arrivé a temps.
M
Marie Josée E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Belle boîte de chocolats, livraison assez rapide.
C
chrystelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Ma belle sœur s est régalée
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Chojnacki,

Votre sœur a du goût.. Et vous aussi! Merci pour votre commande :)

L'Atelier du chocolat
Z
Zoran M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Parfait et le chocolat est bon, merci.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup à vous :)

A bientôt pour une nouvelle pause sucrée !

L'Atelier du chocolat
F
Fanny C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Très bonne qualité comme d’habitude Juste une nécessité de relivrer car destinataires n’ont pas entendu le livreur
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Contensou,

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité :)

L'Atelier du chocolat
F
franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
tres bien, livraison en temps et en heure
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Launeau,

Mission réussie pour nous! Nous espérons que vous vous êtes régalé :)

L'Atelier du chocolat
C
Chantal K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Ma fille qui fait ses études en Belgique était ravie de vos excellents chocolats pour Pâques :) Merci !
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Tout était particulièrement délicieux !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Brandomir,

Merci beaucoup pour votre retour! Au plaisir de vous régaler de nouveau prochainement :)

L'Atelier du chocolat
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
merci du fond du coeur de m'avoir permis cet envoi
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Pfleger,

Merci beaucoup à vous pour votre commande et votre commentaire :)

L'Atelier du chocolat
B
bruno D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Tvtbras
I
ISABELLE CHANTAL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
très bien
S
Saadilla M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Merci mes petits enfants étaient contents
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Madame Martin,

Nous sommes ravis d'avoir régalé les petits gourmands :)

L'Atelier du chocolat
N
Nadège Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Livraison rapide, très bien conditionné et très bon chocolat je suis très satisfaite
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Madame Quarrey,

Merci beaucoup pour votre retour qui nous donne le sourire :)

L'Atelier du chocolat
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Aucun souci avec la commande et la livraison du colis.Chocolat très apprécié par les destinataires.
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Bonjour, votre produit est d'exception, mais voilà la livraison n'a pas été aussi parfaite, nous avons eu aucun contact avec le livreur alors que nous étions présent le jour J. Le colis a été mis en boîte aux lettre et celle-ci été dégrader dans la même journée. Conséquence impossible de l'ouvrir, cela à engendrer des frais supplémentaire. Avec la chaleur le produit n'est pas dans sa plus belle forme. Je trouve que c'est un point important pour votre clientèle, avoir un service de livraison à la hauteur de vos produits. Cordialement. Mme LOUIS-JEAN
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,

Nous sommes sincèrement navrés par ce désagrément.

Effectivement nous restons dépendants de nos transporteurs.

N'hésitez pas à vous rapprocher du service après-vente concernant l'endommagement de votre commande :)
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
très bon
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