Français 
M
Note : 5 sur 5
Deux petits becs ont été ravis de déguster leurs œufs au chocolat !
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
J'avais demandé que ce soit livré pour le vendredi 21 mars car l'anniversaire de mon amie était le dimanche 23 et la livraison n'était pas possible. Je l'ai précisé dans ma commande et le colis a été livré le jeudi, encore plus tôt ! Vous ne respectez pas ce que l'on demande car vous avez fait la même erreur avec l'anniversaire de la mère de mon compagnon. HONTEUX !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Madame Bisch,
Nous sommes navrés de votre mécontentement.
Effectivement les livraisons le dimanche ne sont pas possibles.
Il arrive parfois que le transporteur anticipe la livraison. Comme dans votre cas, avec 24h d'avance.
A l'avenir, nous veillerons à ce que la date de livraison souhaitée soit strictement respectée.
L'Atelier du chocolat
Nous sommes navrés de votre mécontentement.
Effectivement les livraisons le dimanche ne sont pas possibles.
Il arrive parfois que le transporteur anticipe la livraison. Comme dans votre cas, avec 24h d'avance.
A l'avenir, nous veillerons à ce que la date de livraison souhaitée soit strictement respectée.
L'Atelier du chocolat
E
Note : 5 sur 5
bon.
C
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Livraisons très rapides. Le lendemain de la commande
B
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, livraison parfaite.
M
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes. Qualité du chocolat toujours au top
S
Note : 5 sur 5
Chocolats sensationels Emballages parfaits SAV réactif
P
Note : 5 sur 5
Très très bons chocolats
M
Note : 5 sur 5
Merci à vous , et délais de livraison très rapide. Je recommande et les chocolats très bon
M
Note : 5 sur 5
Toujours parfait l'emballage et le transport rapide on goûtera à paques
A
Note : 5 sur 5
En dehors de la qualité des chocolats, qui vont en ravir plus d'un... Livraison rapide et très impressionnée par la qualité de l'emballage, mieux protégés c'est pas possible !
C
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude on a pas été déçu ! Les chocolats sont excellents !
A
Note : 5 sur 5
Site simple, Envoi rapide et bien emballé, parfait.
S
Note : 5 sur 5
Superbe prestation. Délai de livraison respecté. Très satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Cadeau original et sympathique, de plus le chocolat est très bon. Merci
J
Note : 5 sur 5
Super.
W
Note : 5 sur 5
Bonjour, je suis très satisfait de la qualité de vos produits, juste déçu que la livraison ne soit pas respecté à la date demandé. Cordialement
G
Note : 5 sur 5
très bien
P
Note : 5 sur 5
La récipiendaire nous a affirmé que les chocolats étaient très bons.
P
Note : 5 sur 5
Toujours excellent !
C
Note : 5 sur 5
Le colis est bien arrivé chez le destinataire sauf que vous m’avez transmis l’avis du colis dispo à son nom j’ai du lui renvoyer les textos pour qu’il aille chercher son colis mais sinon il est content des chocolats
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Madame SILVERT,
Nous sommes navrés pour cet incident.
Nous sommes par ailleurs ravis que le dentinaire ait apprécié nos chocolats :)
L'Atelier du chocolat
Nous sommes navrés pour cet incident.
Nous sommes par ailleurs ravis que le dentinaire ait apprécié nos chocolats :)
L'Atelier du chocolat
L
Note : 5 sur 5
Parfait, commande très bien emballée et protégée !
L
Note : 5 sur 5
Bonsoir oui très contente de la commande des bouquets de bonsoir très contente des chocolats et avec merci en chocolat bravos aux personnes qui fabrique et emballage toutes mes félicitations a toutes les équipes j en parlerais autour de moi
A
Note : 5 sur 5
Le bouquet est arrivé entier à destination, superbement bien emballé !
L
Note : 2 sur 5
Dommage, le bouquet de chocolat est arrivé complètement brisé . L'effet été gâché
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Madame Bourgine,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas alerté sur cette dégradation.
Nous aurions pu envisager un renvoi ou un remboursement.
L'Atelier du chocolat
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas alerté sur cette dégradation.
Nous aurions pu envisager un renvoi ou un remboursement.
L'Atelier du chocolat
C
Note : 5 sur 5
C’était très bon et très joli
F
Note : 5 sur 5
Chocolat bien emballé - arrive sans casse .
S
Note : 5 sur 5
Parfait rien a re dire
A
Note : 2 sur 5
Chocolat reçu complètement cassé alors que l’emballage d’expédition était en excellent état.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Madame HETROY
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Sauf erreur de votre part, votre commande a été remboursée
L'Atelier du chocolat
Nous sommes désolé pour ce désagrément.
Sauf erreur de votre part, votre commande a été remboursée
L'Atelier du chocolat
V
Note : 5 sur 5
trop beau trop bon ;)
C
Note : 5 sur 5
La livraison au top et rapide Je recommande !
D
Note : 5 sur 5
c'était un cadeau . <J'ai apprécié la rapoidité de l'envoi la qualité de l'emballage et le destinataire a été agréablement surpris car il ne connaissait pas le concept
L
Note : 2 sur 5
Déçue
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Mange,
Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Nous sommes désolés que votre expérience client n’ait pas répondu à vos attentes 😔.
Afin de mieux comprendre ce qui n'a pas été à la hauteur de vos espérances, nous serions ravis d'en savoir davantage sur les éléments qui vous ont déçue. Cela nous permettrait d’améliorer notre offre et, espérons-le, de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande ✨.
Nous vous remercions pour vos retours et restons à votre disposition pour toute précision 💌.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Nous sommes désolés que votre expérience client n’ait pas répondu à vos attentes 😔.
Afin de mieux comprendre ce qui n'a pas été à la hauteur de vos espérances, nous serions ravis d'en savoir davantage sur les éléments qui vous ont déçue. Cela nous permettrait d’améliorer notre offre et, espérons-le, de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande ✨.
Nous vous remercions pour vos retours et restons à votre disposition pour toute précision 💌.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat 🍫
N
Note : 5 sur 5
Cadeau qui a énormément plu et qui était excellent gustativement . Merci
Y
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis très bien emballé, expérience très positive
H
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Top !!!
N
Note : 5 sur 5
Toujours au top!! Service client parfait, chocolats super bons. J'en reprendrai sans hésiter :)
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Moreso,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
L
Note : 5 sur 5
Produits livrés qui ont ravi la personne qui les a reçus! Chocolats de grande qualité.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ursule,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que nos chocolats et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous régaler à nouveau.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat 🍫