Français 
F
Note : 5 sur 5
Livré comme prévu.
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Colis très bien emballé, parvenu à destination rapidement, et produits excellents
C
Note : 5 sur 5
Livraison comme prévu. Des chocolats de haute qualité.
G
Note : 5 sur 5
C'était un cadeau et j'ai eu de bon retors. Le chocolat est excellent et la présentation "bouquet" a fait son effet !
T
Note : 5 sur 5
H
D
Note : 5 sur 5
Très beaux et bons chocolats 🍫 Je recommande les yeux fermés
C
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme, c'était un cadeau
C
Note : 5 sur 5
très bien
B
Note : 5 sur 5
excellent
H
Note : 5 sur 5
Super
L
Note : 2 sur 5
j'ai passé deux commandes sur votre site. Les deux commandes ont eu des problémes: 1. la commande pour ma mére a été envoyée avec le message de mon père 2. la commande de mon père est tres malheureusement arrivée apres Noël, malgré le fait que j'ai payé plus cher pour un livraison en moins de 48 heures. Deux commandes, deux erreurs !!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Bories,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées sur vos deux commandes, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Concernant le message de personnalisation, nous regrettons cette erreur qui a effectivement pu gâcher l’attention prévue.
Concernant la livraison, nous sommes désolés que la commande de votre père soit arrivée après Noël malgré le choix d’un acheminement plus rapide.
Nous tenons toutefois à préciser que seules les commandes validées avant le mercredi 17 décembre à 12h étaient garanties livrées avant Noël, conformément aux informations indiquées sur notre boutique en ligne.
Les deux commandes ayant été validées après le 17/12, la livraison avant Noël ne pouvait malheureusement pas être garantie, même avec une option express.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr
, en précisant vos deux numéros de commande : nous pourrons ainsi analyser votre dossier (message de personnalisation et conditions de livraison) et vous apporter une réponse adaptée.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées sur vos deux commandes, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Concernant le message de personnalisation, nous regrettons cette erreur qui a effectivement pu gâcher l’attention prévue.
Concernant la livraison, nous sommes désolés que la commande de votre père soit arrivée après Noël malgré le choix d’un acheminement plus rapide.
Nous tenons toutefois à préciser que seules les commandes validées avant le mercredi 17 décembre à 12h étaient garanties livrées avant Noël, conformément aux informations indiquées sur notre boutique en ligne.
Les deux commandes ayant été validées après le 17/12, la livraison avant Noël ne pouvait malheureusement pas être garantie, même avec une option express.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr
, en précisant vos deux numéros de commande : nous pourrons ainsi analyser votre dossier (message de personnalisation et conditions de livraison) et vous apporter une réponse adaptée.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat et livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Les destinataires étaient ravis de leurs chocolats noirs et au lait et se sont régalés..
M
Note : 5 sur 5
C'est toujours un grand plaisir de déguster les chocolats de l' atelier du chocolat. Les commandes sont toujours parfaites rien à dire si ce n'est un grand Merci
C
Note : 5 sur 5
colis bien arrivé
C
Note : 5 sur 5
👍
F
Note : 5 sur 5
Ils font toujours plaisirs et sont toujours appréciés, les chocolats
J
Note : 5 sur 5
Chocolats de très bonne qualité
P
Note : 5 sur 5
Impeccable
C
Note : 5 sur 5
Excellents chocolats!
F
Note : 5 sur 5
Chocolats aussi excellents
D
Note : 5 sur 5
Du chocolat de très bonne qualité, avec une belle présentation, un envoi rapide dans un emballage très protecteur. Je suis ravie de mon achat
C
Note : 5 sur 5
Tre belle présentation pour de beaux produits
E
Note : 5 sur 5
Bien !
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et dégustation appréciée.Le SAV s'est démené pour trouver une solution pour une livraison difficile. Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Tondu,
Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et que la dégustation vous a plu.
Nous sommes également très touchés par votre retour concernant notre service après-vente, qui met tout en œuvre pour trouver des solutions, même lorsque la livraison est complexe.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2026 !
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et que la dégustation vous a plu.
Nous sommes également très touchés par votre retour concernant notre service après-vente, qui met tout en œuvre pour trouver des solutions, même lorsque la livraison est complexe.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2026 !
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Note : 5 sur 5
Correspond parfaitement à mes attentes, comme d'habitude.
L
Note : 5 sur 5
Bonjour, La commande a été préparée et envoyée rapidement. Très satisfaite et les chocolats sont très bons. Un grand merci.
P
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait la livraison et la joie de notre amie lors de la surprise.
B
Note : 5 sur 5
Aux personnes à qui j'ai offret les chocolats, ont été satisfait, colis bien protégé et bien présenté
S
Note : 5 sur 5
Cadeau très apprécié de ma fille . Non seulement délicieux mais présentation toute en finesse. Merci
F
Note : 5 sur 5
En plus de l'excellent chocolat, l'équipe de l'atelier du chocolat du service clientèle est très réactive. Merci infiniment pour votre gentillesse et votre empathie.
C
Note : 5 sur 5
C'est très beau, excellent et les livraisons parfaites selon nos souhaits! Merci!
M
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 2 sur 5
J’avais demandé une livraison pour le 24 décembre or le colis a été livré le 20 décembre. Un peu tôt pour Noël !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Géricot,
Nous sommes désolés que la livraison ait eu lieu plus tôt que la date souhaitée, et nous comprenons tout à fait que cela ait pu vous sembler trop anticipé pour Noël.
À quelques jours des fêtes, nous mettons tout en œuvre pour favoriser une livraison avant Noël et éviter tout risque de retard. Il peut ainsi arriver que l’envoi soit légèrement anticipé. Nous précisons également que nos colis sont remis contre signature, ce qui nécessite la présence du destinataire ; en cas d’absence, le transporteur peut proposer une solution de retrait en point relais, selon les modalités disponibles.
Nous restons à votre disposition via notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr
si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous sommes désolés que la livraison ait eu lieu plus tôt que la date souhaitée, et nous comprenons tout à fait que cela ait pu vous sembler trop anticipé pour Noël.
À quelques jours des fêtes, nous mettons tout en œuvre pour favoriser une livraison avant Noël et éviter tout risque de retard. Il peut ainsi arriver que l’envoi soit légèrement anticipé. Nous précisons également que nos colis sont remis contre signature, ce qui nécessite la présence du destinataire ; en cas d’absence, le transporteur peut proposer une solution de retrait en point relais, selon les modalités disponibles.
Nous restons à votre disposition via notre service après-vente à internet@atelierduchocolat.fr
si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
B
Note : 5 sur 5
Les produits sont fort bons et les livraisons sans problème
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage parfait et la présentation ainsi que le goût des chocolats ont été très appréciés par mes enfants et petits enfants. Merci
P
Note : 5 sur 5
Jamais déçue par la qualité du produit. Livraison correcte
V
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévu. Qualité de l'emballage exemplaire (j'ai conservé les cartons pour usage ultérieur...). Quant à a qualité du produit elle n'a pas changé depuis l'époque où je me fournissais en magasin physique. ;)
M
Note : 5 sur 5
commande conforme et reçue dans les délais.