Français 
R
Note : 5 sur 5
Chocolat très fin, malgré un petit soucis lors du transport, alors qu'ils étaient très bien emballé
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, les bouchées sont comme toujours exceptionnelles ! Très bien emballé et protégé
M
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé Et le contenant parfait pas abîmé
A
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
Top de top 👍 Ravie
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, des produits bien emballés.
C
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Hâte de goûter le chocolat.
A
Note : 5 sur 5
Du choix et la qualité des produits
C
Note : 5 sur 5
parfait alles ok fredd ostend belgium
G
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat très varie Site intuitif
M
Note : 5 sur 5
Choix intéressant, colis bien préparé, livraison rapide. Rien à redire tout était bon pour moi. C'était ma première commande sur ce site, ça a totalement répondu à mes attentes.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur De Ridder,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience d'achat sur notre site a été aussi satisfaisante.
Votre commentaire sur le choix, la préparation du colis et la rapidité de la livraison nous encourage vraiment à maintenir notre exigence de service.
Nous sommes reconnaissants de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience d'achat sur notre site a été aussi satisfaisante.
Votre commentaire sur le choix, la préparation du colis et la rapidité de la livraison nous encourage vraiment à maintenir notre exigence de service.
Nous sommes reconnaissants de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Rien à redire tout était parfait qualité du produit et livraison
C
Note : 5 sur 5
Vos produits sont excellents. Présentés avec beaucoup de goût. Le service clientèle est parfait, très compréhensif et professionnel
M
Note : 4 sur 5
...
A
Note : 5 sur 5
Commande très vite reçu et en excellent état! Les chocolats étaient très bien protégés
C
Note : 5 sur 5
Super, super réactif À recommander
S
Note : 5 sur 5
Super service, merci ! les chocolats sont bien arrivés à Munich, :) maintenant il faut juste attendre Pâques…
S
Note : 5 sur 5
Respect du jour de livraison demandé
F
Note : 5 sur 5
Parfait et livraison très rapide. Les chocolats étaient parfaitement protégés
T
Note : 5 sur 5
J'ai commandé plusieurs fois des chocolats à "l'atelier du chocolat".La qualité est parfaite. C'est du très haut de gamme.
A
Note : 5 sur 5
plusieurs années que je commande chez vous et les chocolats sont super bons
L
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Très joli bouquet gourmand, très bien présenté. Arrivé la veille du jour de livraison demandé 🤔
B
Note : 5 sur 5
J'étais enchantée de recevoir un bouquet de chocolat pour mon anniversaire. Idée aussi originale que délicieuse.
C
Note : 5 sur 5
Grande qualité des chocolats, emballage soigneux (les chocolats sont arrivés en excellents états) et respect du délai de livraison
G
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation, très satisfait ! Nous referons appel à vos services, sans hésiter.
V
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat aux multiples saveurs. Présentation très soignée dans un colis sur-protegé.
A
Note : 5 sur 5
Très bon chocolat, et très bon service. Un grand merci
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite,excellent chocolats.
H
Note : 2 sur 5
J'ai eu deux œufs cassé
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Humblot,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons des difficultés à comprendre votre retour, car votre commande ne comportait pas de moulage œuf, mais deux coffrets 4 bouchées de Pâques.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Votre réclamation doit être accompagnée de visuels attestant de la détérioration de vos gourmandises.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons des difficultés à comprendre votre retour, car votre commande ne comportait pas de moulage œuf, mais deux coffrets 4 bouchées de Pâques.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse : internet@atelierduchocolat.fr
Votre réclamation doit être accompagnée de visuels attestant de la détérioration de vos gourmandises.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
R
Note : 5 sur 5
Les meilleurs choix que vous puissiez trouver. Je les apporte au Royaume-Uni et ils en redemandent toujours !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Harwood,
Un immense merci pour vos mots si chaleureux et fidèles.
Savoir que nos produits font le bonheur jusqu'au Royaume-Uni est une véritable source de fierté pour toute notre équipe.
Votre fidélité et vos retours positifs sont la plus belle des récompenses pour nous.
Nous sommes honorés de compter sur votre confiance et nous nous engageons à continuer à vous offrir les meilleurs choix possibles.
Avec toute notre gratitude gourmande,
L'Atelier du Chocolat
Un immense merci pour vos mots si chaleureux et fidèles.
Savoir que nos produits font le bonheur jusqu'au Royaume-Uni est une véritable source de fierté pour toute notre équipe.
Votre fidélité et vos retours positifs sont la plus belle des récompenses pour nous.
Nous sommes honorés de compter sur votre confiance et nous nous engageons à continuer à vous offrir les meilleurs choix possibles.
Avec toute notre gratitude gourmande,
L'Atelier du Chocolat
F
Note : 5 sur 5
C était un cadeau, le destinataire a été enchanté.
A
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide
M
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et parfaitement conditionné, pas de casse ! et quel régal ! merci
A
Note : 5 sur 5
Excellents produits avec une livraison rapide.
V
Note : 2 sur 5
On m'avait annoncé une livraison garantie pour la fête des grands mères et le colis est arrivé le mardi d'après !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Parent,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous comprenons votre déception, cependant nos modalités de prise en charge et d'acheminement ont bien été respectées.
Vos commandes ont été validées le jeudi après-midi (12h).
Celles-ci ont donc été traitées et expédiées le vendredi via DPD Livraison à domicile en 24h à 48h selon les zones concernées.
Compte tenu de ces modalités de prise en charge, une livraison avant la Fête des Grands-Mères était impossible.
La date de livraison de vos envois était ainsi estimée au lundi suivant.
Cette mention était bien présente lors de la sélection de votre transporteur.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour toute question liée à votre livraison.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous comprenons votre déception, cependant nos modalités de prise en charge et d'acheminement ont bien été respectées.
Vos commandes ont été validées le jeudi après-midi (12h).
Celles-ci ont donc été traitées et expédiées le vendredi via DPD Livraison à domicile en 24h à 48h selon les zones concernées.
Compte tenu de ces modalités de prise en charge, une livraison avant la Fête des Grands-Mères était impossible.
La date de livraison de vos envois était ainsi estimée au lundi suivant.
Cette mention était bien présente lors de la sélection de votre transporteur.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour toute question liée à votre livraison.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Note : 5 sur 5
Colis reçu en bon uniforme. Je recommande absolument ce site
S
Note : 4 sur 5
Différents choix de produits