Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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Y
Yane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Top!!!
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très satisfaite d'après la personne qui l'a reçu pour son anniversaire. Très bon chocolat . Je recommande
K
Kadiatou M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Colis très bien emballé qui est arrivé sans encombre à domicile, qui a déjà fait plaisir aux personnes concernées. L'atelier du chocolat propose les meilleurs chocolats que j'ai mangé dans mon existence. C'est toujours un immense plaisir de se faire plaisir avec vos délicieux chocolats et c'est sûr que je réitérai l'expérience de nouveau
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci infiniment pour ce commentaire élogieux ! 🍫💫 Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en parfait état et qu'il ait apporté de la joie aux personnes concernées. Votre appréciation de nos chocolats est incroyablement gratifiante et nous sommes honorés d'avoir pu contribuer à rendre votre expérience aussi spéciale. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager de nouveaux moments gourmands ensemble. À très bientôt pour de nouvelles aventures chocolatées ! 🌟Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
D
Dutsi S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Très bien
M
Michelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Parfait, comment d'habitude... !
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très bon chocolat, jolis sujets de pâques bien présentés. Je recommande
V
Valerie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Bon chocolat Suivi nickel et livraison rapide
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Excellents chocolats tout en finesse. Très belle présentation. Envoi rapide et soigné. Je recommande 😊
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bonnard,
Merci infiniment pour votre retour ! 🍫
Nous sommes ravis que nos chocolats aient répondu à vos attentes.
À bientôt pour de nouvelles aventures gourmandes ! 😊
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
É
Élodie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Commande traitée rapidement, livraison aussi et emballage avec soin. Rien à dire, tout est parfait. En plus, les chocolats sont trop bons !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Forestier,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! 🍫
Merci pour votre retour positif sur la rapidité de traitement de votre commande, la livraison et l'emballage soigné.
Nous sommes également ravis que nos chocolats aient su vous ravir les papilles.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures chocolatées ! 😊
Bien à vous,
L'Atelier du Chocolat
F
Fabienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Livraison rapide, chocolats bien emballés👏🏻 et arrivés « entiers »! Merciiiii
P
Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Chocolat toujours de qualité 👍 , livraison 🚚 réalisée à l’heure, pas de casse, tout était parfait, comme d’habitude. Joyeuses Pâques 🐣
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Chereque, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que nos chocolats continuent de vous satisfaire ! 🍫👍 Merci infiniment pour vos aimables mots et pour votre fidélité. Joyeuses Pâques à vous aussi ! 🐣 Au plaisir de vous revoir bientôt pour d'autres délices chocolatés ! Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
J
Jeanne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Produits parfait, très bon
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Livraison respectée, tout était parfait. Bien protégé et soigné. Je recommande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT

Madame Desbois, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! 🚚💫 Nous sommes ravis que votre expérience de livraison ait été à la hauteur de vos attentes et que votre commande soit arrivée en parfait état. Votre recommandation nous touche énormément ! 🌟 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. À bientôt ! L'Atelier du Chocolat 🍫
F
FLORENCE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Parfait, dans les délais de livraison, la présentation et la qualité du chocolat
A
Aurelia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Un très bon chocolat où l’on sent bien la teneur en cacao
H
HELENE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Toujours conforme à mes attentes
C
Corinne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très contente je recommande
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
très satisfait
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très satisfaite de ma commande. Je vous felicite pour le sérieux du traitement de ma commande et ce jusqu’à la livraison. La qualité de vos chocolats est remarquable. Je recommanderai avec plaisir en toute confiance.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Poma, merci infiniment pour votre retour positif ! 🍫💫 Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes, de la commande jusqu'à la livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes enchantés que nos chocolats aient répondu à vos attentes en termes de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! 🌟 Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
R
Reynelde M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
C est un cadeau pour Pâques. Donc pas encore goûté mais le visuel a été apprécié.
Y
Yvon-luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Miam……c’est très bon ….j’adore. Ylc
C
Clothilde G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Livraison dans les délais souhaités. Transport impeccable et grand soin dans l'emballage pour une qualité gustative irréprochable !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Goubin, merci beaucoup pour votre retour positif ! 🚚💫 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais souhaités et que vous ayez apprécié le soin apporté à l'emballage. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés que nos efforts aient contribué à vous offrir une expérience gustative irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt pour d'autres moments gourmands ! 🍫 Au plaisir, L'Atelier du Chocolat
B
Barbara P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Parfait ! Beau, envoi rapide, très bien emballé. Merci.
M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très bien
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
très bons chocolats, que ce soit en boutique ou en commande sur internet, rien a redire tout est parfait. Merci
V
valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
le petit colis a été très apprécié :)
D
DANIELE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
La commande est bien arrivée, en parfait état et je referais d'autres commandes
C
Caroline-Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
C'est toujours un plaisir de passer commande auprès de l'Atelier du Chocolat. A défaut de ne pouvoir passer dans la boutique de Pau ;-) ... Avec toujours la qualité au rendez-vous !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Charlet,

Un grand merci pour vos mots chaleureux !

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez vos instants gourmands avec l'Atelier du Chocolat, même si vous ne pouvez pas vous rendre dans notre atelier boutique de Pau en personne.

Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus grande récompense.

Avec gourmandise,

L'Atelier du Chocolat
J
Joelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Très bonne maison meilleurs chocolats
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
J'ai reçu une commande avec un oeuf de Pâques manquant et un cassé. J'ai contacté le service internet qui m'a répondu immédiatement, renvoyé 2 oeufs et des sachets de friture dans les 48 heures. Les chocolats sont excellents, je recommande vivement
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Gireaud,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments causés par votre dernière commande.

Nous sommes désolés que vous ayez reçu un oeuf de Pâques manquant et un autre cassé.

Cependant, nous sommes ravis de savoir que notre service internet a pu réagir rapidement à votre demande et vous a envoyé les articles manquants en moins de 48 heures.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos chocolats malgré cet incident.

Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.

Avec gourmandise,

Bien à vous,

L'Atelier du Chocolat
M
MARIE - MICHEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
PARFAIT COMMANDE ARRIVEE TRES RAPIDEMENT EMBALLAGE TRES SAISFAISANT MERCI E A BIENTOT
J
jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
l'achat ressemble au parcours du combatant. police de saisie illisible les points fidelite devraient etre presentes sur l'ecran de commande ainsi la satsfaction serait complete, les chocolats sont une merveille, j'enleve à regret une etoile, la qualite du produit en merite bien 5.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Bednarek,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que votre processus d'achat n'a pas été aussi fluide que prévu.

Nous comprenons votre frustration concernant la lisibilité de la police de saisie et nous prenons en considération votre suggestion concernant l'affichage des points de fidélité lors du processus de commande.

Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre site web et nos services.

Cependant, nous tenons à souligner que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner dans votre processus d'achat et répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Il vous suffit simplement de nous contacter, et nous serons ravis de vous aider à tout moment.

Au plaisir d'un nouvel échange gourmand,

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Colis super bien emballé ! La poule en chocolat a quand même reçu un coup et est un peu cassée mais bon ce n'est pas vraiment de votre faute. Hâte de déguster ces chocolats pour Pâques !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bourg,

Nerci beaucoup d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état dans l'ensemble, mais nous sommes désolés d'apprendre que la poule en chocolat a été endommagée pendant le transport.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions rectifier cette situation pour vous.

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour discuter des options de réexpédition ou de remboursement du produit endommagé. Nous sommes là pour vous aider et pour que vous puissiez profiter pleinement de vos chocolats de Pâques.

Bien à vous,

L'Atelier du Chocolat
C
Christiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Les personnes a qui j'ai offert votre boîte de chocolat de Pâques ont été enchantées. C'est le principal. Cordialement
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Excellent chocolat. Délai de livraison respecté. Je recommande.
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Entreprise artisanale française sérieuse et à l’écoute de ses clients
C
Christelle Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Chocolats d'excellentes qualités. Arrivés à temps. Tout est parfait, merci
F
Félicité B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Vraiment parfait et bien emballé merci beaucoup
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Parfait
E
Elisabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Toujours le soin et la qualité apportés au produit. De ces petits plaisirs qui embellissent la vie.....