Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
C était un cadeau pour la fête de ma sœur reçu très rapidement ..excellent chocolats noirs
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Daudin,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande pour la fête de votre sœur a été reçue rapidement et que vous avez apprécié nos excellents chocolats noirs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
L
Lynda G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Parfait
A
AGNES B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
parfait
E
Elisabeth B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très bon chocolat déjà dégusté Cordialement
G
Georgette. N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Rien à dire très bons chocolats et présentations, livraison respectée
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Nunes de Almeida,
Nous vous remercions pour votre chaleureux avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats ainsi que la présentation. C'est un plaisir de savoir que la livraison a été respectée.
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
G
Georgette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Je suis très satisfaite de l'envoi, c'était un cadeau. Mais je n'ai pas reçu d'avis concernant vos chocolats
E
Emmanuelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Colis très rapidement préparé et acheminé !
D
djamel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
top
M
MURIEL W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
les personnes à qui c'etait destinées ont été ravies
A
Angélique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
J'ai offert des chocolats et pâtes de fruits à ma grand mère, elle en est ravie ! Très bon!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Pot,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre grand-mère a été ravie de ses chocolats et pâtes de fruits. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits apportent de la joie à vos proches.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
F
Francine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Au top !
S
Stéphane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Commande bien arrivée mais pas à la bonne date
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Tout était parfait depuis la commande jusqu'à la livraison quand a la dégustation ! divine comme d'habitude !!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait, de la commande à la livraison, et que la dégustation ait été divine comme d'habitude. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
L'Atelier du Chocolat 🍫
D
Danielle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Nous sommes friants de votre chocolat pour sa finesse et son onctualite
H
herve H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Trés belle médaille en chocolat qui a beaucoup plu. (il serait judicieux d'emballer la médaille d'un film transparent car elle avait fondu sur le diplôme)
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Henninot,

Nous vous remercions beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que la Médaille en Chocolat a beaucoup plu. C’est toujours gratifiant de savoir que nos créations font plaisir !

Nous apprécions également votre suggestion concernant l'emballage. En effet, protéger la médaille avec un film transparent est une excellente idée, et nous allons prendre cela en considération pour améliorer nos futures expéditions.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l’écoute de vos retours pour nous améliorer. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous espérons vous régaler à nouveau bientôt, notamment avec notre collection de chocolats de Noël qui arrive prochainement ! 🎄🍫

Bien cordialement,
L’équipe de l'Atelier du Chocolat
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Comme d'habitude une commande bien suivie et arrivée dans les délais. Le contenu du colis est très bien protégé.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Benoist,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été bien suivie et arrivée dans les délais, et que le contenu a été soigneusement protégé.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
G
georgette J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
j'aime beaucoup le chocolat ,quand j'en ai besoin je sais tres bien ou le commander ,c'est qu'il devient de plus en plus cher , merci et a bientot pour une prochaine commande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Jarnier,
Nous vous remercions beaucoup pour votre fidélité et votre appréciation de nos chocolats !
Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de nos produits malgré l'augmentation des coûts, notamment la hausse du cours du cacao, qui nous impacte fortement.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et restons engagés à vous offrir le meilleur.
À très bientôt pour votre prochaine commande ! 🍫
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat
L
Liliane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Satisfaction totale par rapport à ma commande.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Royer,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfaite de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
N
Nelly J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Tout a été parfait
G
Guylaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
La qualité des produits et le sérieux lors des commandes très appréciables.
C
CHANTAL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
L'accueil et le suivi du colis sont parfaits, ainsi que les détails chronologiques de la livraison, qui était un cadeau à destination d'une tierce personne. Je recommande vivement ce site
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Mironneau,
Nous vous remercions pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre Calendrier de l’Avent "J'adore attendre Noël" transforme votre décembre en une douce aventure chocolatée. C'est un plaisir de contribuer à la magie de cette période !
Au plaisir de vous régaler à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
A
Amandine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Un petit plaisir gourmand en profitant des frais de port offerts.
V
Valérie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
trop jolie présentation belle initiative octobre rose et excellent chocolat évidemment
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Pautet,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation et notre initiative pour Octobre Rose. C’est un plaisir de savoir que nos chocolats ont également su vous ravir.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
Cécile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Très beau bouquet et très bon 😁
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
C’était un cadeau pour un anniversaire.La destinataire l’a beaucoup apprécié
C
Cindy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Parfait
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
De délicieux chocolats...
J
Jennifer H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Livraison tres rapide, merci.
M
Mylène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Parfait comme cadeau
P
Pascal D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
il s'agit pour cette commande d'un rattrapage d'une erreur de votre transporteur et d'une faiblesse de votre organisation, notamment dans le cadre d'un envoi de cadeaux réalisé par une tierce personne.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Delanoë,
Nous vous remercions pour votre message et votre retour. Nous comprenons votre agacement et souhaitons vous assurer que notre équipe s'efforce toujours de fournir un suivi de commande de qualité et de répondre aux demandes de nos clients avec la plus grande attention.
Nous tenons à préciser que nous ne cherchons pas à nous dédouaner lorsque des incidents de commande surviennent, qu'ils soient liés à notre transporteur ou à d'autres facteurs. Nous nous engageons à trouver des solutions rapides et à dédommager nos clients dans de telles situations.
Concernant votre suivi, nous avons répondu à votre demande de livraison, mobilisant notre équipe avec cœur pour vous apporter satisfaction.
Nous sommes désolés que notre réponse n’ait pas répondu à vos attentes et nous regrettons que la situation ait pu engendrer une insatisfaction.
Notre équipe (et non une anonyme) a su répondre avec engagement sur vos différents suivis pour vous apporter des réponses et un dédommagement adaptés.
La difficulté de livraison évoquée dans nos précédents échanges était liée à une adresse de livraison initiale incomplète.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Commande facile, suivi de livraison top et une livraison conforme Je recommande
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Rien à redire. Les chocolats sont toujours excellents, et la livraison irréprochable. A recommander vivement.
F
Fernande B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Bien informé par des courriels sur l’avancement de la livraison
T
THERESE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Si je reviens vers vous..c'est que j'en suis satisfaite....les relations à qui j'ai offert ces chocolats semblent enchantés...alors quoi vous dire de plus ?????
J
Joelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Livraison rapide, très bel emballage, vêt bien sur chocolats toujours aussi appréciés.
V
Véronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Livré en 48 h en très bon état. Je recommande
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT

Madame Jeuffrard,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée en 48 heures et en très bon état. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
C
claudine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
très belle présentation
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
J'ai commandé un bouquet de chocolat pour offrir, et la surprise fut totale ! Service livraison super efficace avec un délai très rapide en relais colis . La personne qui l'a reçue était émue , donc pour moi c'est une réussite ! Bravo
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Excellent!
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Ce colis de gourmandise a fait son petit effet et je ne manquerai pas de recommander pour une autre occasion
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Bréant,

Nous vous remercions pour votre avis !

Nous sommes bien heureux d'apprendre que notre commande de gourmandises a fait son petit effet lors de votre occasion spéciale.

Nous serons ravis de vous accompagner pour un nouvel échange sous le signe de la gourmandise !

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat