Français 
L
Note : 5 sur 5
5
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 166 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Excellente qualité, conception créative,délicatement délicieux pour les papilles 👌
J
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude tout est au top!
J
Note : 5 sur 5
Délicieux. Surtout ne pas attendre les fêtes pour en commander.toutes les occasions sont bonnes, livraison rapide de plus.
G
Note : 5 sur 5
Excellents. chocolats.
V
Note : 5 sur 5
Un produit de très bonne qualité. Livré rapidement je suis très contente de cet achat.
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, très bien emballé et réception dans les délais.
P
Note : 5 sur 5
J’avais demandé d’ajouter « bon anniversaire « ……raté…..dommage
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et vous confirmons que votre message à P et J figurait bien sur le bon de livraison qui était glissé dans le colis.
Nous restons disponibles pour toute autre demande à l'adresse mail suivante : internet@atelierduchocolat.fr
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre message et vous confirmons que votre message à P et J figurait bien sur le bon de livraison qui était glissé dans le colis.
Nous restons disponibles pour toute autre demande à l'adresse mail suivante : internet@atelierduchocolat.fr
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
D
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Je n'ai jamais été déçue.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Les chocolats sont pour offrir je ne les ai pas goûtés. Par contre le colis a été fait n’importe comment. Les morceaux de crêpe dentelle des « feuillants d’or » sont sortis des sachets et des boîtes cadeaux, qui en étaient recouvertes. Difficiles à offrir telles quelles, et très décevant.
Y
Note : 5 sur 5
Lorsque l'on déguste un carreau de chocolat de l'ATELIER on s'évade dans le bonheur.
S
Note : 5 sur 5
Parfait merci beaucoup emballé avec soin livré dans les temps et chocolat excellent
M
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Parfait
Y
Note : 5 sur 5
Très satisfaite une nouvelle fois
T
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapidement, aucun soucis
M
Note : 5 sur 5
original, délicat et très bon
P
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait par vos chocolats. Par contre livraison effectuée en point relay alors qu'elle aurait dû être faite à domicile, merci DPD... Bonnes fêtes (chocolatées) de fin d'année.
L
Note : 5 sur 5
Délicieux...........je recommande aujourd'hui..........
A
Note : 5 sur 5
Le retrait en magasin (Auchan Amiens) s'est très bien passé. Commande conforme à l'achat sur site
O
Note : 5 sur 5
Tio
J
Note : 5 sur 5
---
P
Note : 5 sur 5
Simple rapide efficace, colis livré rapidement et très belle expérience de gouter les chocolats très bon de l'Atelier du chocolat
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, ainsi que ma famille, destinataire d'envois de chocolats. Ils seront savourés pendant les Fêtes.
J
Note : 5 sur 5
Emballage au top permettant d'avoir une commande assurée et une dégustation gourmande
B
Note : 5 sur 5
Chocolats d’excellente qualité
G
Note : 5 sur 5
Colis en très bon état et commande conforme. Merci.
N
Note : 2 sur 5
Le chocolat (des Napolitains) est bon mais très déçue qu'il n'y ait pas dans les paquets la quantité annoncée. Le paquet de 40 Napolitains n'en contenait que 36 et le paquet de 20 Napolitains n'en contenait que 18. 10% de marchandise en moins que la quantité annoncée sur le site et inscrite sur chaque paquet, on n'a pas vraiment apprécié 😏. Donc pour nous ce sera première et dernière fois à l'atelier du chocolat... J'avais laissé un message via le formulaire de contact pour exprimer mon mécontentement mais n'ai pas eu de retour. Je mets 2 étoiles parce que le chocolat a bon goût, pour le reste, pas satisfaite...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Cependant, comme indiqué dans nos échanges, la seule adresse mail pour joindre le service client est : internet@atelierduchocolat.fr
Votre commande a été réceptionnée le 12 décembre et votre réclamation ne nous a été transmise à l'adresse susmentionnée que ce jour, le 21 janvier 2025.
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
À cela, s'ajoutent les tests aléatoires effectués par le service de conditionnement.
Le délai de dix jours ouvrés à réception de la commande pour nous faire parvenir votre requête, conformément à nos conditions générales étant malheureusement dépassé, nous ne pouvons y donner une suite favorable.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute autre demande.
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Cependant, comme indiqué dans nos échanges, la seule adresse mail pour joindre le service client est : internet@atelierduchocolat.fr
Votre commande a été réceptionnée le 12 décembre et votre réclamation ne nous a été transmise à l'adresse susmentionnée que ce jour, le 21 janvier 2025.
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
À cela, s'ajoutent les tests aléatoires effectués par le service de conditionnement.
Le délai de dix jours ouvrés à réception de la commande pour nous faire parvenir votre requête, conformément à nos conditions générales étant malheureusement dépassé, nous ne pouvons y donner une suite favorable.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute autre demande.
L'Atelier du Chocolat
J
Note : 5 sur 5
Ponctualité dans la livraison. Emballage très soigné. Confiance maintenue !
G
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Bien emballé et très bon le chocolat
C
Note : 4 sur 5
Très bon chocolat, mais déçu que la livraison n'est pas été faite à domicile comme prévue.
S
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande
D
Note : 5 sur 5
Satisfaite des choix et envoies dans les temps.
E
Note : 5 sur 5
Je recommande l Atelier du chocolat. Leurs chocolats sont excellents et variés. Et qualité prix rien à redire.
J
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite
D
Note : 5 sur 5
livraison rapide, colis bien emballé, chocolats de qualité
A
Note : 5 sur 5
Excellents !