Français 
C
Note : 5 sur 5
produits de grande qualité et service impeccable tant sur la qualité de l'emballage, la rapidité d'exécution et la livraison. merci à tous ceux qui y ont contribué!
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Commande prise en compte rapidement. Suivi de la commande et délais de livraison parfaits
L
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout est absolument parfait! La qualité des chocolats, le suivi, tout:)
M
Note : 5 sur 5
Vraiment super. Conditionnement parfait. Le goût à beaucoup plu !
M
Note : 4 sur 5
Les chocolats sont délicieux. Colis très soigné et envoi rapide. Je recommande
C
Note : 5 sur 5
COMMANDE FACILE RAPIDE ET DE QUALITE
J
Note : 5 sur 5
Grande variété de chocolats propose ,a choisir selon ses gouts. Envoi rapide et les articles sont toujours bien protégés.
F
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du délai de livraison, de la livraison et de la qualité du produit
B
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande , chocolats bien présentés , envoie rapide et bien emballé
C
Note : 5 sur 5
Commande bien arrivée très bon produits !!
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
M
Note : 5 sur 5
Excellent chocolat, présentation soignée et originale, livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
C'est parfait, j'aime vos produits.
C
Note : 5 sur 5
ok
G
Note : 5 sur 5
Chocolat excellent! Je conseille pour les amateurs de chocolat. Colis bien emballé.
F
Note : 5 sur 5
toujours très bien
S
Note : 5 sur 5
Le seul bémol, le souhait de la date de livraison non pris en compte. Sinon, chocolats excellents !
G
Note : 5 sur 5
Chocolats de qualité et bien présentés
D
Note : 5 sur 5
Parfaite commande livrée dans les temps
S
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 5 sur 5
Commande livrée sans problème
C
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les temps, le coffret de chocolat à été apprécié . Très satisfaite.
D
Note : 5 sur 5
Vos feuillants d’or ont fait notre délice à Noël. Ils ont tous adoré !
C
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait de l'envoi très bien protégé et bien n emballé
F
Note : 5 sur 5
Bouquets de chocolat toujours excellents. Livraison très rapide et emballage très soigné.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, Produits de qualité, Emballage soigné et livraison rapide.
L
Note : 5 sur 5
Très satsfait de votre envoi
M
Note : 5 sur 5
Nous avons eu du plaisir à les goûter 😜
S
Note : 2 sur 5
Très déçue par la livraison DPD en relais demandée à Rochefort et finalement livrée à Surgères, beaucoup plus loin de chez moi ! J'ai dû trouver quelqu'un pour récupérer mon colis : pour moi ce sera un frein pour une future commande. Autrement, certainement de bons produits : je n'y ai pas goûté car c'est un cadeau pour offrir à Noël.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Deniau,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la livraison en point relais. Nous comprenons tout à fait la contrainte que cela a pu représenter pour vous, d’autant plus à l’approche de Noël 🎁📦.
Nous souhaitons toutefois vous préciser qu’il est indiqué dans nos conditions de livraison que, en cas de saturation du point relais initialement sélectionné, le transporteur se réserve le droit de rediriger le colis vers un autre point relais situé dans un rayon maximal de 20 km autour de l’adresse initiale. Cette décision dépend directement du transporteur et de la capacité d’accueil des relais au moment de l’acheminement.
Pour que nous puissions vérifier précisément votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
✉️, muni(e) de la référence de votre commande.
Nous vous rappelons également que nos livraisons ne sont pas réalisées les week-ends et jours fériés 🗓️. Seules les commandes validées avant midi (12h), du lundi au vendredi, sont traitées et expédiées le jour même. Le choix d’une date de livraison différée doit donc bien prendre en compte ces modalités.
Nous espérons malgré tout que le cadeau fera plaisir 🍫🙂 et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la livraison en point relais. Nous comprenons tout à fait la contrainte que cela a pu représenter pour vous, d’autant plus à l’approche de Noël 🎁📦.
Nous souhaitons toutefois vous préciser qu’il est indiqué dans nos conditions de livraison que, en cas de saturation du point relais initialement sélectionné, le transporteur se réserve le droit de rediriger le colis vers un autre point relais situé dans un rayon maximal de 20 km autour de l’adresse initiale. Cette décision dépend directement du transporteur et de la capacité d’accueil des relais au moment de l’acheminement.
Pour que nous puissions vérifier précisément votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
✉️, muni(e) de la référence de votre commande.
Nous vous rappelons également que nos livraisons ne sont pas réalisées les week-ends et jours fériés 🗓️. Seules les commandes validées avant midi (12h), du lundi au vendredi, sont traitées et expédiées le jour même. Le choix d’une date de livraison différée doit donc bien prendre en compte ces modalités.
Nous espérons malgré tout que le cadeau fera plaisir 🍫🙂 et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
G
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et colis très bien conçu pour que les chocolats ne s'abîment pas, très jolie présentation des bouchées individuelles de Noël. Je recommande.
J
Note : 4 sur 5
Juste dommage que pour un cadeau d'anniversaire ça soit arrivé un jour après la date de livraison annoncée.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Damion,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée un jour après la date annoncée, d’autant plus dans le cadre d’un cadeau d’anniversaire 🎁. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Pour toute problématique liée à une livraison (retard, suivi, réception), nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
✉️, muni(e) de la référence de votre commande, afin que nous puissions vérifier le suivi et vous apporter une réponse précise.
Nous vous rappelons également que nos livraisons ne sont pas réalisées les week-ends et jours fériés 🗓️. Seules les commandes validées avant 12h (midi), du lundi au vendredi, sont traitées et expédiées le jour même. Le choix d’une date de livraison différée doit donc bien prendre en compte ces modalités.
Nous espérons que le cadeau a tout de même été apprécié et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée un jour après la date annoncée, d’autant plus dans le cadre d’un cadeau d’anniversaire 🎁. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Pour toute problématique liée à une livraison (retard, suivi, réception), nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à l’adresse : internet@atelierduchocolat.fr
✉️, muni(e) de la référence de votre commande, afin que nous puissions vérifier le suivi et vous apporter une réponse précise.
Nous vous rappelons également que nos livraisons ne sont pas réalisées les week-ends et jours fériés 🗓️. Seules les commandes validées avant 12h (midi), du lundi au vendredi, sont traitées et expédiées le jour même. Le choix d’une date de livraison différée doit donc bien prendre en compte ces modalités.
Nous espérons que le cadeau a tout de même été apprécié et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat 🍫
M
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait et commande bien envoyée à la date demandée .
N
Note : 5 sur 5
Mon achat était pour offrir. La personne concernée était très satisfaite.
C
Note : 5 sur 5
expédition rapide
R
Note : 5 sur 5
Livraison conforme au visuel, délais respectés et paquet bien présenté !
N
Note : 5 sur 5
Bien
E
Note : 5 sur 5
J achète toujours mes chocolats de Noël à l ATELIER Du CHOCOLAT, jamais déçu ni par la qualité et la présentation. Je recommande vivement