Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
5 4 317 84% 4 352 7% 3 144 3% 2 110 2% 1 191 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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A
Aurelie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Au top !
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Cadeau apprécié. Juste un petit problème de livraison. Service après-vente réactif.
E
Edwige D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Cadeau d'anniversaire , le bouquet de chocolats noir à été très apprécié, dommage qu'il n'était pas présenté dans une boîte cadeau avec les pâtes de fruits et la plaque en chocolat commandé avec
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Bonjour Edwige,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Le Bouquet de Chocolat est une gourmandise fragile, et cela implique un conditionnement particulier et adapté pour un transport sans casse. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
M
marie-christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Toujours aussi satisfaite de mes commandes et des livraisons rapides
R
Roland T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
livré rapidement très bon chocolats
J
jean-claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
parfait comme tt les ans merci
B
Barbara C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Les chocolats très bon rien à dire par contre voir avec votre transporteur car les citrouilles sont arrivées cassées. Dommage car c'était pour offrir. Déjà vi avec le service client de votre enseigne. Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes, il peut arriver que le transport soit soumis à beaucoup moins de délicatesse, et que nos gourmandises soient réceptionnées endommagées. Ce sont des incidents rares et indépendants dans notre volonté. Comme évoqué avec notre service client, nous avons la possibilité de procéder à un nouvel envoi suite à l'ouverture d'un dossier de réclamation. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
C
Catherine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Livraison rapide et chocolats de grandes qualités
R
Rose Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
excellent
M
Maryse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Commande expédiée rapidement et chocolats appréciés
R
Romane et Inès P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Les paquets du calendrier de l'avant sont nettement plus petits que ceux de l'année precedente ! c'est dommage !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous détailler votre retour. Les emballages d'expédition ont peut être été modifiés pour une livraison optimale de vos gourmandises, cependant notre Calendrier de l'Avent présente des dimensions similaires à l'an passé avec un supplément de 10 gr sur son poids définitif. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
M
Maryse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Commande livrée rapidement et reçue en excellent état
A
Annie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Très très satisfaite
R
Roy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Excellent
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Livraison rapide. Belle présentation de l'article. Je n'ai pas consommé les chocolats, c'est un calendrier de l'avent
V
Veronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Parfait cadeau très apprécié ! Délicieux
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Toujours parfait ! rien à redire, qualité au rendez-vous .
V
Virginie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Commande reçue rapidement, très très bien emballée, et tt à fait conforme à la photo, très belle qualité.... elle devrait faire son petit effet ma médaille en chocolat !!!😍 Merci, le professionnalisme est tjs appréciable.
J
JEANNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Comme souhaité le calendrier de l’avent est arrivé en temps et en heure. Pour ce qui est de la qualité des chocolats il faudra attendre encore un peu pour pouvoir en juger.
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Excellent
A
Anne-Lou G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Chocolat de qualité et service client réactif et aimable pour des requêtes spécifiques.
P
PATRICIA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Choix diversifiés et intéressants quant à la présentation, à la nature des chocolats, à la quantité souhaitée et au prix. Livraison rapide et délai respecté. La possibilité d ajouter un message personnalisé et l' emballage cadeau est très appréciable. Je recommande ce site à toutes les personnages qui souhaitent faire un cadeau de qualité original ;)
J
jean-christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Expédition rapide et très bien emballé, le calendrier est super beau, reste plus qu'à attendre le 1er décembre pour découvrir l'intérieur !
J
joel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
aucun problème ni dans les délais de livraison ni dans l'état des produits un sans faute
R
Roger D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Excellent
B
Bernadette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Toujours impeccable!
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Très bien
C
Cécile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Colis reçu dans les délais. Calendrier en très bon état.
P
Patrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Toujours aussi délicieux Envoi bien protégé
J
jean-françois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
correct
M
Maryse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
tres tres bon correspond à valrhona et moins onéreux
P
Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Colis reçu intact et complet
M
MYRIAM M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Chocolats excellents et livraison rapide merci
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Excellents chocolats toujours appréciés par tous ceux à qui je les offre. Les Bouquets font fureur et l'Atelier propose des nouveautés qui s'adaptent toujours aux fêtes et aux saisons. Livraison assurée en 48H, dans un emballage parfait. Bref, une valeur sûre et innovante. Bravo ! Note : 20/20
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Commande facile et livraison très rapide ; j'ai apprécié pouvoir ajouter un mot personnalisé, le destinataire était très content
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Très bon produits : les pâtes à tartiner sont à tomber parterres ! les amandes caramélisées au cacao est un pur délice !!! tous vos bouquets de chocolats sont une tuerie !!! toute la famille se régale, c'est un pur bonheur !!!
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Articles reçus très rapidement et un emballage très soigné. Le chocolat est excellent !
C
CHRISTIANE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Franchement rien à dire à part que tout est parfait que ce soit l'emballage, la rapidité d'envoi et que les chocolats sont délicieux je ne peux que recommander ce site
B
Bertrand R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Excellents chocolats
A
Alain A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Délicieux et livraison parfaite.
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