Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sophie. Nous sommes contents que vous ayez été satisfaits de notre service et de la rapidité de la livraison. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients.
A
Anna R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Envoi rapide ; c’était pour envoyer un cadeau ; je n’ai donc pas vu .
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Anna d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis de voir que notre service d'envoi rapide a pu vous satisfaire.
C
Christiane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Très bon chocolat et présentation originale
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Christiane, pour votre appréciation positive ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le goût et la présentation de nos chocolats. Nous espérons vous revoir très bientôt !
V
valerie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Livraison rapide et super produits
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Valerie pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande, notre plus grande priorité étant que nos clients soient satisfaits.
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Vos délicieux chocolats ont fait n très grand plaisir à une personne hospitalisée. Livraison rapide, conforme à la commande, parfait ! J'ai toujours été plus que satisfaite de vos services - bravo et merci!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Catherine ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre un séjour à l'hôpital plus agréable et que vous soyez satisfaite de notre service. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Commande conforme et reçue très rapidement. Merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis, Pierre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et remercions notre équipe pour ce temps de livraison rapide. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé satisfaction avec L'Atelier du Chocolat.
B
brigitte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
c'était pour un cadeau, je n'ai pas pu déguster les chocolats
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Brigitte pour votre avis ! Nous avons mis beaucoup de soin à la sélection et à la préparation de nos chocolats pour que le destinataire du cadeau puisse pleinement en profiter. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience client et espérons que vous reviendrez nous voir très bientôt !
F
FRANÇOISE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
////////
C
Caroline W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Parfait merci
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Un grand merci Caroline pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre avec gourmandise à vos attentes. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
C
Claire N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Les chocolats étaient bons selon mes parents mais ils ont été livrés par colissimo directement dans la boîte aux lettres et avaient donc fondu. Mes parents ont dû les mettre aux frais avant de pouvoir les consommer. Ce n’est donc pas une bonne expérience client en ce qui me concerne et pour mes parents qui n’ont pas trop osé dire qu’ils n’étaient pas très satisfaits de mon “cadeau”. Votre service client m’a demandé une photo des chocolats qui avaient été consommés malgré tout. Une copie de la carte d’identité de ma mère à également été demandé mais comme mes parents habitent à m’en Bretagne et moi à Toulouse et qu’à 83 ans ils ne gèrent pas tout l’envoi d’informations à distance, j’ai préféré laisser tomber ma réclamation.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Navarro,
Nous vous remercions chaleureusement de l'intérêt que vous portez à L'Atelier du Chocolat, ainsi qu'à nos gourmandises.
Nous vous présentons nos sincères excuses suite à ce désagrément.
Nous sommes également étonnés de la réception de votre envoi, car nos colis sont obligatoirement remis en main propre et contre une signature.
Nous invitons nos clients à nous transmettre des visuels des produits concernés afin de procéder à un dossier de réclamation auprès de notre transporteur.
Conformément à nos conditions de livraison, nous procédons en suivant au remboursement ou à la réexpédition des références endommagées.
Nous aurions évidemment pu nous adapter aux difficultés rencontrées par vos parents quant à l'envoi de ces documents.
Nous étions dans l'attente de votre retour suite à notre message.
Soyez assurée en qualité de maison artisanale que la satisfaction de nos clients est au cœur de notre activité.
Bien cordialement,
L’Atelier du Chocolat
J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Services, rapidité et produits excellents.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean-Paul ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services, notre rapidité et nos gourmandises. Nous espérons vous retrouver prochainement pour un nouveau moment de partage et de gourmandise. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
S
Sebastien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Tés bonne qualité de chocolat, je reviendrai
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Sébastien pour votre avis et votre note ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de nos chocolats. Nous vous attendons bientôt pour une autre dégustation ! Bien à vous, L'Atelier du Chocolat
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Produit livré à date convenue qui a bien plu. Échange simple et rapide avec le vendeur.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Stéphane pour votre commentaire et votre appréciation ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive et nous vous remercions pour votre confiance. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Ma maman a été très heureuse. Chocolats beaux et bons. Le cadeau parfait !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Isabelle pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre maman ait apprécié le cadeau et que les chocolats soient à la hauteur de ses attentes. Nous espérons que cette expérience vous donne envie de nous faire à nouveau confiance. Cordialement, L'Atelier du Chocolat
A
Anne-Marie I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Le chocolat n'a pas été livré, mes parents âgés on du se déplacer pour aller le chercher à la poste. Après la fête des mères, quand il aurait dû être livré avant.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Ireland,
Nous vous remercions chalereusement pour votre retour client.
Nos envois sont obligatoirement remis contre signature.
Malheureusement en l'absence renouvelée du destinataire, le colis sera déposé au bureau de Poste le plus proche.
Vous pouvez cependant interagir en amont ave cle transporteur et procéder à une nouvelle programmation de votre livraison.
Nous vous confirmons une première présentation à la livraison le vendredi 2 juin.
Dans l'attente d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise, nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
P
Patricia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Cadeau apprécié de fête des mères !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup de votre avis, Patricia ! Nous sommes ravis de savoir que votre cadeau fût apprécié. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
A
anne-marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
parfait bien emballé très bien présenté et surtout chocolat très bon bouquet très joli
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Un grand merci Anne-Marie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre avec gourmandise à vos attentes. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
P
Pauline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Livré dans les temps, comme promis et très très bien emballé 👌merci beaucoup
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Pauline, nous sommes ravis que votre colis vous ait plu ! Nous essayons au quotidien de fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous vous attendons bientôt pour une autre dégustation ! Bien à vous, L'Atelier du Chocolat
G
guislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
très bons produits, de qualité. le site est très bien fait et très simple. les chocolats toujours très bien emballés et livrés dans les temps
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre avis, Guislaine ! Nous sommes heureux que nos chocolats et notre Boutique en ligne vous ait plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
C
claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Que du bonheur pour les papilles, livraison au top
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Claudine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos gourmandises et que la livraison vous ait satisfait. À très bientôt pour de nouvelles expériences gourmandes ! Cordialement, L'Atelier du Chocolat
J
Joëlle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livraison ponctuelle, soignée, médaille en chocolat remise ce jour, appréciée par le récipiendaire et l'assemblée présente. Merci ! Dommage que l'on ne puisse joindre une photo 😉
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions vivement pour votre avis, Joëlle ! Nous sommes bien heureux d'apprendre que notre médaille en chocolat ait pur être appréciée de la destinataire et de votre assemblée. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
D
DAYMON C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Je veux donner la note maximale 5/5
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien. Nous sommes très heureux et fiers de savoir que vous appréciez notre boutique en ligne et nos produits et nous faisons de notre mieux pour toujours vous offrir la qualité et le service que vous méritez !
S
Sandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Commande livrée très rapidement
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre soutien ! Nous sommes très contents de voir que votre commande a été livrée rapidement. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons vous revoir très bientôt. Merci encore !
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très bon chocolat ! Je recommanderai.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos recettes artisanales. Nous vous remercions de votre recommandation. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
A
Aurore L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très bon chocolats très bien présentés. Livraison rapide également
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Un grand merci Aurore pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre avec gourmandise à vos attentes. Au plaisir d'un nouvel échange gourmand, Cordialement, L'Atelier du Chocolat
R
Roland S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Livré en temps et heure pour la Fête des Mères
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour cet avis positif, Roland ! Nous sommes ravis de vous avoir aidé à faire un beau cadeau gourmand à votre maman. Merci encore ! L'Atelier du Chocolat
S
Sylvia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
C’était un cadeau et la personne concernée était ravie tant sur la qalité de l’emballage que sur celle du produit.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Nous sommes ravis que votre cadeau ait pu ravir la personne concernée ! Nous sommes fiers de vous offrir des chocolats de qualité et emballés avec soin. Merci pour votre confiance et votre avis ! Au plaisir, L'Atelier du Chocolat
S
Stéphanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Top!! Les chocolats sont super bons Les délais de livraison respectés avec des colis très bien préparé afin qu'il n'y ait pas de casse
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Stéphanie pour votre appréciation et votre satisfaction ! Nous sommes ravis que votre expérience avec L'Atelier du Chocolat ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise !
E
Emmanuelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Très bon achat
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup pour votre avis positif, Emmanuelle. Nous sommes heureux que votre achat vous ait plu. Nous espérons vous voir bientôt de nouveau sur notre site.
D
Dominick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Produit excellent, service rapide
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci pour votre avis, Dominick ! Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits et notre service. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience unique et savoureuse !
C
Cecile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Super! Délais respectés et amis enchantés du colis!!!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup, Cécile, pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de votre expérience avec L'Atelier du Chocolat ! Au plaisir d'un nouvel échange sous le signe de la gourmandise :)
K
katia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
impeccable
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Katia, c'est très gentil de votre part et nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez L'Atelier du Chocolat.
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Livraison rapide et soignée Bonne qualité de chocolzt
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Marie pour votre avis positif, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre commande et que vous avez été satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour un supplément de gourmandise !
I
Irene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Excellents chocolats, envoi extrêmement sécurisé
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Irène de votre magnifique avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos chocolats et que vous ayez été satisfait de notre envoi sécurisé. Merci encore pour votre soutien !
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Excellent service autant dans les délais de livraison que dans la qualité du produit et sa présentation. A recommander.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Philippe pour votre retour positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service et que vous nous ayiez recommandés. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous faire de nouveau confiance.
Y
Yvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Il parait que tout était pafait
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Yvain pour votre avis positif! Nous sommes vraiment contents d'apprendre que le ou les destinataires ont apprécié nos chocolats. Bien à vous, L'Atelier du Chocolat
F
Fanny D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Impeccable, comme d'habitude.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup Fanny pour votre avis positif et votre fidélité! Nous sommes heureux que vous appréciez L'Atelier du Chocolat.
R
Roland R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Difficulté de livraison liée au transporteur Colissimo de Nimes. Dommage car le but était de faire plaisir et non de créer des préoccupations supplémentaires à une personne bien fatiguée. Donc changer de transporteur!! Pour autant les chocolats ont eu un peu chaud mais sont appréciés.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Rouviere, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans les temps. Nous faisons de notre mieux pour offrir des services de qualité et nous sommes activement à la recherche de moyens pour améliorer notre gestion des délais de livraison. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat
K
Kristelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Commande parfaite, rien à dire ! J'ai commander une cabosse pour un anniversaire, la personne a été très satisfaite ! En plus, livraison rapide ... Bref, je commanderai à nouveau !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de votre commande. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat
E
Elodie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Très bonne idée de cadeau, bien emballé et chocolat goûtu :-)
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Merci Elodie pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre cadeau et que le chocolat vous ait plu. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de nouvelles gourmandises.
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