Français 
C
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude les chocolats étaient excellents Pas du tout déçue de ma commande Merci
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 5 sur 5
👍👍
S
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite. Bravo à toute l'équipe.
A
Note : 5 sur 5
Le goût de votre chocolat chaud est vraiment différent: délicieux!
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Zivoder,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste sur notre chocolat chaud artisanal ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié sa saveur unique et délicieuse.
Nous mettons un point d'honneur à sélectionner les meilleurs ingrédients pour créer des boissons chaudes qui émerveillent les papilles de nos clients.
Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite pour savourer davantage de nos délicieuses créations chocolatées.
Merci encore pour votre aimable commentaire.
Au plaisir,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste sur notre chocolat chaud artisanal ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié sa saveur unique et délicieuse.
Nous mettons un point d'honneur à sélectionner les meilleurs ingrédients pour créer des boissons chaudes qui émerveillent les papilles de nos clients.
Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite pour savourer davantage de nos délicieuses créations chocolatées.
Merci encore pour votre aimable commentaire.
Au plaisir,
L'Atelier du Chocolat
P
Note : 5 sur 5
Miam
C
Note : 5 sur 5
TRES CONTENTE. Nous nous sommes régalés comme d habitude
L
Note : 5 sur 5
Emballage parfait, excellents produits
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! Des amis ravis livraison super rapide A refaire …
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage protégeant bien les articles, et surtout belle qualité de chocolats.
J
Note : 5 sur 5
Chocolat gourmand très bien équilibré. J'y reviendrai.
N
Note : 5 sur 5
C'était un cadeau pour ma fille qui a été plus que ravie !!!
B
Note : 5 sur 5
D'après mon père pour qui était destinés vos chocolats, ils sont excellents.
J
Note : 5 sur 5
Ma fille était très satisfaite car elle adore le bon chocolat !
M
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Je suis très heureuse d’avoir découvert votre merveilleux chocolat dans différentes saveurs
F
Note : 2 sur 5
Une maison qui m'a été recommandé mais ou je ne peux exprimer qu'une satisfaction infime. Les Minis mendiants Noir et Lait choisis de ma part car sans raisins secs. Ok . Malheureusement les bouchées sont envahis par le goût rance des noisettes et des amandes, les autres fruits secs sans saveurs. Les Harritsu au piment d'Espellette : Navrant pour un produit du pays ! Le piment est à peine perceptible. Il l'est d'une note légèrement plus marqué dans la tablette de chocolat au piment d'Espelette. C'est plus dans la suggestibilité de la croyance que du résultat même. Les rochers aux 3 chocolats ne se dénotent pas de leur spécificité pour un artisan chocolatier. Rien d'exceptionnel. Une note positive pour les Amarocks tant les noirs que ceux au lait ne sont pas envahis par le sucre. Ce qui me laisse à mettre deux étoiles. L'ensemble de mes achats sont notables pour le sucre peu présent sur les différents choix. Une maison qui m' a été recommandé mais vers laquelle je ne me tournerai pas pour une nouvelle commande. Fortement dommage et très très décue surtout pour les mandiants ou je réitère mon propos de ma déception forte : la note chocolatée est anéantie par le rance des fruits. La poubelle s'en est régalée !! Mon porte monnaie en a pleuré !
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre expérience avec notre chocolaterie artisanale n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons chaque commentaire au sérieux afin d'améliorer constamment la qualité de nos produits. Vos retours sur nos recettes artisanales sont particulièrement précieux, et nous les transmettrons à notre service qualité pour examen.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos Minis Mendiants Noir et Lait ainsi que nos Harritsu au piment d'Espelette n'ont pas répondu à vos attentes en termes de saveur.
Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier la situation.
Nous sommes cependant par transparence très étonnés de cette insatisfaction générale sur votre commande, et cela, en complément des autres avis laissés par vos soins.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous démontrer la qualité et la saveur exceptionnelles de nos chocolats artisanaux.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour regagner votre confiance.
Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre expérience avec notre chocolaterie artisanale n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons chaque commentaire au sérieux afin d'améliorer constamment la qualité de nos produits. Vos retours sur nos recettes artisanales sont particulièrement précieux, et nous les transmettrons à notre service qualité pour examen.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos Minis Mendiants Noir et Lait ainsi que nos Harritsu au piment d'Espelette n'ont pas répondu à vos attentes en termes de saveur.
Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier la situation.
Nous sommes cependant par transparence très étonnés de cette insatisfaction générale sur votre commande, et cela, en complément des autres avis laissés par vos soins.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous démontrer la qualité et la saveur exceptionnelles de nos chocolats artisanaux.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour regagner votre confiance.
Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
S
Note : 5 sur 5
Excellent
P
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable ! Un cadeau à la hauteur de mes attentes qui a beaucoup plu !
E
Note : 5 sur 5
J'habite dans l'est, et ce n'est pas par hasard que je commande mon chocolat à Bayonne pour faire plaisir aux gourmets que sont mon fils, ma fille et mon oncle. C'est le meilleur chocolat qu'on ait jamais gouté.
M
Note : 5 sur 5
Excellent
J
Note : 5 sur 5
Impeccable
C
Note : 5 sur 5
Excellent !!! Et beau <3
T
Note : 5 sur 5
tres bon chocolat. Un probleme avec la livraison mais a reglé tres vite
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Livraison impeccable.
H
Note : 5 sur 5
Super, comme de coutume
J
Note : 5 sur 5
Bonne réception du paquet ,belle présentation pour offrir ,rapidité Simplement SATISFAIT
E
Note : 5 sur 5
La qualité et le soin de la présentation des produits dans un colis , tout y est !!
N
Note : 5 sur 5
parfait merci
P
Note : 3 sur 5
Pour cette commande j'ai utilisé un avoir du fait d'un souci sur le calendrier de l'avent. Dommage qu'il n'y ait pas eu de remboursement direct.
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Poueyo,
Nous tenons tout d'abord à exprimer nos plus sincères excuses pour l'incident qualité que vous avez rencontré avec notre Calendrier de l'Avent.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés que notre solution de remplacement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En offrant un avoir du montant du Calendrier de l'Avent à valoir sur une prochaine commande, notre intention était de vous permettre de découvrir nos autres délices dans l'espoir que votre prochaine expérience soit plus satisfaisante.
Vous aviez également la possibilité de nous contacter pour bénéficier d'un remboursement en remplacement de ce bon de remise.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre précieuse contribution à l'amélioration de nos produits et services.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous tenons tout d'abord à exprimer nos plus sincères excuses pour l'incident qualité que vous avez rencontré avec notre Calendrier de l'Avent.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés que notre solution de remplacement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En offrant un avoir du montant du Calendrier de l'Avent à valoir sur une prochaine commande, notre intention était de vous permettre de découvrir nos autres délices dans l'espoir que votre prochaine expérience soit plus satisfaisante.
Vous aviez également la possibilité de nous contacter pour bénéficier d'un remboursement en remplacement de ce bon de remise.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre précieuse contribution à l'amélioration de nos produits et services.
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
L
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, visuellement très beau et bon
M
Note : 5 sur 5
10
P
Note : 5 sur 5
Au top
I
Note : 5 sur 5
Rien à dire, c'était très professionnel
D
Note : 5 sur 5
Très bon produits Jamais déçu par la qualité Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Cadeau d'anniversaire qui a été apprécié ! Merci
J
Note : 5 sur 5
excellents chocolats . la livraison est toujours dans les temps impartis et belles décorations merci
M
Note : 5 sur 5
Chocolat de très bonne qualité. Les différentes pièces commandées sont parfaitement protégées dans le colis. Livraison rapide. Continuez cette qualité !
C
Note : 5 sur 5
Toujours excellent !
J
Note : 5 sur 5
Délicieux chocolat, arrivé très rapidement. Une valeur sûre. Je suis très satisfaite.
J
Note : 2 sur 5
Rien de nouveau : toujours rien reçu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!