Les clients louent la qualité des chocolats et la présentation soignée des emballages, avec des remarques positives sur la dégustation et les coffrets qui font des cadeaux très appréciés. Ils soulignent des livraisons rapides et une expédition soignée, ainsi que une logistique capable de respecter les délais et de maintenir le froid lorsque nécessaire. Le service et la fiabilité sont perçus comme des atouts, avec des expériences de livraison efficaces et des colis protégés, même si certaines expériences de livraison ont été verbalisées comme meilleures; les préférences pour le emballage et le conditionnement froid reviennent fréquemment. Dans l’ensemble, les produits sont décrits comme délicieux et attrayants, et les destinataires apprécient fortement les cadeaux offerts.
Rien à dire, tout s'est bien passé, livraisons en temps et en heure. Bonne capacité d'initiative d'un certain livreur.
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Bon chocolat et très bien conditionné pour l’envoi. Achat en totale confiance Merci
A
Alain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très satisfait du contenu et de la livraison
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Satisfaite de ma commande. Délai respecté
M
Martine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très bien . RAS .
M
Marie Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Étant donné que mes achats étaient des cadeaux il semble que tout était bien et bon
J
Jean-Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très satisfait de ma commande et de la qualité des chocolats. Quelques difficultés avec l’état d’un colis, mais dû au livreur. Dommage ! Merci pour votre réactivité !
A
Andrea G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Très satisfait à recommander et le plus mes petits enfants étaient ravi merci
K
Kristina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très satisfaite
G
Girouard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
destinataire satisfait
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Aucun problème. Livraison OK et Dégustation OK
F
François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Rapide, efficace et toujours délicieux. C’est devenu une habitude pour quelques cadeaux toujours appréciés.
C
Claudette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Tout s'est bien déroulé de la commande à la livraison. Parfait
N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Envoi conforme et livraison rapide
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
mes enfants ont énormément aimé les chocolats de pâques merci
M
Muguette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
D'après mon fils et sa famille, à qui j'avais fait ce cadeau, les chocolats sont tout simplement exceptionnels. Rien de plus à en dire. L'expérience est à renouveler.
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
J ai rencontré un petit problème ( oeuf cassé ), mais ce problème a été réglé par l'entreprise de l 'atelier du chocolat ( remboursement) et j'ai apprécié ce geste très professionnel. Donc je suis satisfaite .
B
Brigitte P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Les chocolats sont très bons mais un très mécontente de la gare façon dont Ils ont été livrés . Balancés par dessus la barrière par les livreurs
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame Pinchon,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cette livraison n'est effectivement pas conforme à nos exigences.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin de leur faire part de votre expérience, et ainsi de vous dédommager selon les circonstances.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
G
Gagneur E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
livraison rapide dans le délai demandé, et chocolats de Pâques fort appréciés ; je recommande pour la qualité gustative et le sérieux du service expédition
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Parfait
L
Laetitia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Très bon produit,prix raisonnable. Livraison un peu chaotique mais indépendant de votre ressort.
B
Bernard J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
C'était un cadeau et les œufs sont arrivés brisés
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur Julien,
Nous vous remercions pour votre confiance.
En cas d’avaries caractérisées à l’ouverture du colis (casse, oubli ou détérioration de la matière), l’expéditeur et/ou le destinataire dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date de réception de son envoi ou de la collecte en point de retrait, pour contacter notre service après-vente.
La réclamation doit être accompagnée de visuels de l’emballage et des produits attestant de la situation.
Après étude de la réclamation par notre service qualité, le service après-vente procédera selon le souhait du client, au remboursement de la marchandise ou à sa réexpédition.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client.
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Y
Yves-Arnaud J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Cadeau bien reçu par le destinataire et apprécié.
C
Corinne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Beau et bon !
F
Frédéric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très bons chocolats et livraison rapide
C
Claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
qualité artisanale r respect des délais Livraison protégée et très rapide
M
Maud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Parfait! Respect livraison et qualité des produits . Merci
G
Gisele P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Parfait
A
Annick N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Très satisfaite ! Bons produits et facilités de livraison
M
Marie Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Contente du contenu mais déçue de l'envoi ...date non respectée..colis arrivé trop tôt ... Enfant bas âge présent....plus de surprise pour Pâques .. Très ennuyeux
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
C'était pour un cadeaux à des gourmands qui ont été très satisfaits
N
Nathanael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Irréprochable. rapidité de livraison. qualité des chocolats
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Chocolats de très bonne qualité Jamais déçu quelque soit le choix de l’article À manger et à déguster sans réserves
J
Jean-Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Super !
I
Ingrid M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Livraison tres rapide! Et chocolat delicieux et de qualité !
B
Beatrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Très bien comme à chaque fois. Les petits enfants sont enchantés de leurs chocolats de Pâques
M
Marie-Odile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Colis arrivé rapidement
J
Jean-Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très satisfait de ma commande. Très bon chocolat quii à plu. Je reviendrais. MERCI A TOUS.
M
Marie-Jeanne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Livraison ultra rapide et bien sûr chocolat toujours aussi délicieux
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