Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT

Madame Bedet,
Merci infiniment pour vos aimables mots !
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de nos chocolats ainsi que votre expérience client sur notre boutique en ligne.
Au plaisir d'un nouvel échange gourmand,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat

Madame Gaurier,
Nous sommes heureux de votre retour, et d'apprendre que votre cadeau d'anniversaire soit arrivé à temps. Votre appréciation de la qualité de nos services nous touche particulièrement. Nous restons à votre disposition pour tout autre cadeau chocolaté. Bien cordialement, L'Atelier du Chocolat

Madame Lecoeur,
Nous sommes ravis de savoir que votre achat a été un succès et que votre mari a apprécié son cadeau !
Rien ne nous rend plus heureux que de savoir que nos clients sont satisfaits, à la fois par la qualité de nos produits et par leur caractère attentionné.
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir choisi nos chocolats pour cette occasion spéciale !
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat

Madame Rodriguez,
Nous sommes ravis que notre Bouquet de Chocolat Joyeux anniversaire ait fait son effet et ait été apprécié lors de votre présentation !
Nous espérons que les saveurs été également au rendez-vous.
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir choisi nos chocolats pour faire plaisir à vos proches.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat

Madame Fontenier,
Nous sommes ravis que votre cadeau ait été très apprécié ! Nous accordons une grande importance à l'emballage de nos produits pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. De plus, nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos chocolats délicieux. Votre recommandation pour les amateurs de bons chocolats et ceux qui cherchent des cadeaux originaux nous honore. Merci beaucoup pour votre retour positif et votre soutien.
Avec gourmandise,
L'Atelier du Chocolat

Madame Durendeau,

Nous sommes toujours dans l'attente de votre retour.

Comme évoqué dans notre précédent message, nous vous présentons nos sincères excuses quant à l’incident survenu lors de la réception de votre commande.

Malgré le soin porté à la préparation de nos envois, il peut arriver que des erreurs se glissent dans nos colis.

Nous vous invitons à nous faire parvenir quelques visuels de votre commande en l’état afin d’ouvrir un dossier de réclamation auprès de notre service.

Nous procéderons après étude de votre demande au remboursement ou à la réexpédition du produit manquant.

Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes.

Bien cordialement,

L’Atelier du Chocolat

Madame Mercat,

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande.

Nous comprenons votre déception concernant l'état du colis à la réception, ainsi que le manque de sérieux du transporteur quant à ce jour particulier.

Dans le cadre d'une demande de remboursement ou de réexpédition de la commande endommagée, nous vous remercions de nous fournir des visuels pour étayer votre demande.

Nous allons faire remonter ce problème auprès du transporteur afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.

Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour rectifier ce dysfonctionnement.

Nous vous invitons à revenir vers notre service aprés vente dans l'attente de votre retour.

Bien cordialement,

L'Atelier du Chocolat

Madame Laurent,
Nous comprenons votre mécontentement, cependant, nous n'avons reçu aucun message nous indiquant des difficultés liées à votre livraison.
Nous vous invitons à contacter notre service aprés vente afin d'informer notre équipe du désagrément rencontré.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'Atelier du Chocolat

Monsieur Campion,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes désolés de prendre connaissance du désagrément survenu lors de la livraison de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service après vente afin de procéder à l'ouverture d'un dossier de réclamation. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Avec gourmandise, L'Atelier du Chocolat

Madame Marocco,
Nous vous remercions pour votre message.
Suite à l'absence de votre destinataire à son domicile, celui-ci a fait le choix d'une livraison en point relais afind e faciliter la réception de son colis.
Nous comprenons votre étonnement mais cette décision est personnelle à votre destinataire. Concernant la casse de vos gourmandises, nous vous invitons à contacter notre service après vente afin de procéder au remplacement ou au rembourment des produits concernés.
Nous restons à votre écoute,
Bien à vous,
L'Atelier du Chocolat