Français 
C
Note : 5 sur 5
COLIS TOUJOURS TRES SOIGNE CHOCOLAT TOUJOURS AUSSI BEAU ET SUREMEMENT AUSSI BON ! NOEL N EST PAS ENCORE PASSE
Avis clients de ATELIER DU CHOCOLAT
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 114 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des chocolats, que beaucoup décrivent comme délicieux et originaux. La présentation des produits, notamment les coffrets et bouquets de chocolat, est souvent mentionnée comme un excellent choix pour offrir. En ce qui concerne la livraison, de nombreux avis soulignent la rapidité avec laquelle les commandes sont expédiées, ainsi que l'emballage soigné qui protège les chocolats. Le service client se démarque également par son sérieux et son efficacité, contribuant ainsi à une expérience d'achat agréable et fiable.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Expérience très satisfaisante
J
Note : 5 sur 5
Service rapide et soigné.
N
Note : 5 sur 5
Trés bons produits et service de qualité. En cas de soucis le SAV est trés réactif et à l'écoute des réclamantions
M
Note : 5 sur 5
Tres bon suivi de commande, livraison très soignée et rapide
J
Note : 5 sur 5
Commande respectée ainsi que les délais. Merci
S
Note : 5 sur 5
Rapide efficace jolie présentation et très bon
M
Note : 5 sur 5
Parfaitc
S
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement ce que je ne trouvais pas en boutique, colis soigné, merci
L
Note : 5 sur 5
5
M
Note : 5 sur 5
Excellente qualité, conception créative,délicatement délicieux pour les papilles 👌
J
Note : 5 sur 5
Comme d’habitude tout est au top!
J
Note : 5 sur 5
Délicieux. Surtout ne pas attendre les fêtes pour en commander.toutes les occasions sont bonnes, livraison rapide de plus.
G
Note : 5 sur 5
Excellents. chocolats.
V
Note : 5 sur 5
Un produit de très bonne qualité. Livré rapidement je suis très contente de cet achat.
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, très bien emballé et réception dans les délais.
P
Note : 5 sur 5
J’avais demandé d’ajouter « bon anniversaire « ……raté…..dommage
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message et vous confirmons que votre message à P et J figurait bien sur le bon de livraison qui était glissé dans le colis.
Nous restons disponibles pour toute autre demande à l'adresse mail suivante : internet@atelierduchocolat.fr
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
Nous vous remercions pour votre message et vous confirmons que votre message à P et J figurait bien sur le bon de livraison qui était glissé dans le colis.
Nous restons disponibles pour toute autre demande à l'adresse mail suivante : internet@atelierduchocolat.fr
Cordialement,
L'Atelier du Chocolat
D
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Je n'ai jamais été déçue.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
Les chocolats sont pour offrir je ne les ai pas goûtés. Par contre le colis a été fait n’importe comment. Les morceaux de crêpe dentelle des « feuillants d’or » sont sortis des sachets et des boîtes cadeaux, qui en étaient recouvertes. Difficiles à offrir telles quelles, et très décevant.
Y
Note : 5 sur 5
Lorsque l'on déguste un carreau de chocolat de l'ATELIER on s'évade dans le bonheur.
S
Note : 5 sur 5
Parfait merci beaucoup emballé avec soin livré dans les temps et chocolat excellent
M
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Parfait
Y
Note : 5 sur 5
Très satisfaite une nouvelle fois
T
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapidement, aucun soucis
M
Note : 5 sur 5
original, délicat et très bon
M
Note : 3 sur 5
Bonjour C’était ma première commande et je devais bénéficier de 20% de réduction que je n’ai pas réussi à obtenir ni avoir votre service « commande internet » au téléphone. Par contre j’ai bien reçu les chocolats mais je suis déçue des conditions non respectées
L
Note : 5 sur 5
Délicieux...........je recommande aujourd'hui..........
A
Note : 5 sur 5
Le retrait en magasin (Auchan Amiens) s'est très bien passé. Commande conforme à l'achat sur site
M
Note : 3 sur 5
Cet achat était un cadeau d'anniversaire il a mis plus de temps que prévu a arriver Il semble avoir plu
O
Note : 5 sur 5
Tio
J
Note : 5 sur 5
---
P
Note : 5 sur 5
Simple rapide efficace, colis livré rapidement et très belle expérience de gouter les chocolats très bon de l'Atelier du chocolat
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, ainsi que ma famille, destinataire d'envois de chocolats. Ils seront savourés pendant les Fêtes.
J
Note : 5 sur 5
Emballage au top permettant d'avoir une commande assurée et une dégustation gourmande
B
Note : 5 sur 5
Chocolats d’excellente qualité
G
Note : 5 sur 5
Colis en très bon état et commande conforme. Merci.
N
Note : 2 sur 5
Le chocolat (des Napolitains) est bon mais très déçue qu'il n'y ait pas dans les paquets la quantité annoncée. Le paquet de 40 Napolitains n'en contenait que 36 et le paquet de 20 Napolitains n'en contenait que 18. 10% de marchandise en moins que la quantité annoncée sur le site et inscrite sur chaque paquet, on n'a pas vraiment apprécié 😏. Donc pour nous ce sera première et dernière fois à l'atelier du chocolat... J'avais laissé un message via le formulaire de contact pour exprimer mon mécontentement mais n'ai pas eu de retour. Je mets 2 étoiles parce que le chocolat a bon goût, pour le reste, pas satisfaite...
Réponse de ATELIER DU CHOCOLAT
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Cependant, comme indiqué dans nos échanges, la seule adresse mail pour joindre le service client est : internet@atelierduchocolat.fr
Votre commande a été réceptionnée le 12 décembre et votre réclamation ne nous a été transmise à l'adresse susmentionnée que ce jour, le 21 janvier 2025.
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
À cela, s'ajoutent les tests aléatoires effectués par le service de conditionnement.
Le délai de dix jours ouvrés à réception de la commande pour nous faire parvenir votre requête, conformément à nos conditions générales étant malheureusement dépassé, nous ne pouvons y donner une suite favorable.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute autre demande.
L'Atelier du Chocolat
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Cependant, comme indiqué dans nos échanges, la seule adresse mail pour joindre le service client est : internet@atelierduchocolat.fr
Votre commande a été réceptionnée le 12 décembre et votre réclamation ne nous a été transmise à l'adresse susmentionnée que ce jour, le 21 janvier 2025.
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nos produits sont examinés à deux reprises avant la fermeture de l’envoi par le service préparation, puis par le service d’expédition.
À cela, s'ajoutent les tests aléatoires effectués par le service de conditionnement.
Le délai de dix jours ouvrés à réception de la commande pour nous faire parvenir votre requête, conformément à nos conditions générales étant malheureusement dépassé, nous ne pouvons y donner une suite favorable.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute autre demande.
L'Atelier du Chocolat